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zertifiziert seit: 29.07.2019
aktualisiert am: 29.05.2023
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Bewertungen für OTTO DÖRNER Shop
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Relevanteste positive Erfahrung
02.05.2023
also der LKW Fahrer war früh da und sehr freundlichen. Die Qualität vom Mutterboden mit Hälfte Humus war sehr gut. Kompletter unterschied zu dem was ich auf dem Boden hatte. Schade war nur, dass der Arm des Krans etwas zu kurz ware um es von der Straße über ein Bach und Hecke zu heben. Schätze mal an die 6 bis 10 m. Ja nachhaltig wäre, wenn man die big packs wieder zurückgeben könnte, denn sie sind zu schade um in den Müll zu landen .
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Relevanteste kritische Erfahrung
25.07.2022
die gelieferte Erde beinhaltet Folienstücke, Plastikteile, verschieden Farbvarianten von Glas, Schaumstück, Fadenstücke, Drahtstücke, Ziegelsteine [am beigefügten Foto nicht dargestellt), Fliesenstücke, Unterlegscheibe .. ich bin fassungslos !! am Besten würde ich die Erde (7 m3) mit der Firma ausgraben lassen - keine Maschinen benutzen !! - und zurückliefern lassen !! unglaublich, dass Müll mitgeliefert wurde .. man sollte Schadenersatz anfordern .. nicht nur die Ozeane sind voll Müll, der Boden wird auch mit Müll voll .. man sollte sowas bestrafen !! das beigefügte Bild zeigt nur, was ich auf der Oberfläche der ins Loch eingekippten Erde gefunden habe, ich habe eigentlich Müll ins Loch reingekippt .. :-(
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Bewertungen für OTTO DÖRNER Shop
Verifizierte Bewertung
17.04.2023
Leeres BigPack bestellt, eigentliche ne simple kleine Sendung, bis heute noch nicht angekommen. UPS als Versender auch mehr als fragwürdig.
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Antwort von OTTO DÖRNER Shop
17.04.2023
Moin, vielen Dank für dein Feedback. Solltest du innerhalb dieser Woche nichts erhalten, melde dich bitte einmal bei unserem Kundenservice unter der 040 54885-110. Herzliche Grüße, Sarah
Verifizierte Bewertung
Storno umständlich.
Keine Gutscheincodes möglich.
Es werden Bestellungen angezeigt, die storniert wurden und für diese wird ein Abholtermin vorgeschlagen.
Personal sehr freundlich & sehr gute Service Zeiten, so dass die digitalen Mängel gut ausgeglichen werden. Daher zwei statt einem Stern.
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Antwort von OTTO DÖRNER Shop
04.07.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bzgl. unserer Dienstleistung.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice (110), wenn wir Ihnen bei Fragen in puncto Storno behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver Geers
Leitung Kundenservice
Verifizierte Bewertung
07.08.2022
Abholtermin wurde nicht eingehalten! Bestellung via Internet am Sonntag. Die Lieferung wurde ebenfalls nicht eingehalten! Nur durch mehrmalige Nachfrage wurde der Container einen Tag später geliefert!
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Verifizierte Bewertung
Artikel zu teuer.
"Der Sack" für Bauschutt Entsorgung ist 7 Euro teurer als im Baumarkt, hinzu kommen noch über 11 Euro für Versandkosten.
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Verifizierte Bewertung
14.11.2022
Die telefonische Hilfestellung der Anmeldung - war eine Katastrophe.
Die Anlieferung war hingegen gut .
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Verifizierte Bewertung
27.06.2022
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Antwort von OTTO DÖRNER Shop
04.07.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback bzgl. unserer Dienstleistung.
Kommen Sie gerne auf uns zu (Kundenservice/110), wenn wir Ihnen weitere Fragen zu unserer Dienstleistung beantworten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver Geers
Leitung Kundenservice