Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Hervoragende Abwicklung. Preise der Markenartikel sind nachvollziehbar sensationell Günstig.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte.
Ihr Feedback ist uns Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbar
Super Passform, super Qualität, Größe wie angegeben.
Sehr gerne wieder.
Herzlichen Dank :-))
Gute Ware zum günstigen Preis und mit schneller Lieferung.
Bin wie immer vollauf zufrieden.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
günstige Preise, angemessene Qualität. Lieferzeit akzeptabel. Kundenfreundliches Handling.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Stunden
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Bin seit 10 Jahren Kunde, wurde noch nie enttäuscht!
Markenware zu vernünftigen Preisen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir möchten uns herzlich für Ihr außerordentlich positives Feedback bedanken.
Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Bei Bestandskunden sollte man auch Lieferung auf Rechnung akzeptieren
An Sonaten alles ok
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
DIE Kleidung ist sehr gut
Die Lieferung ist wie dir Mitteilungen darüber sehr pünktlich
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Nach Zustellung meiner ersten Bestellung was ich sehr zufrieden. Mehr kann ich nicht sagen
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung. Qualitativ hochwertigen Ware.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 8 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr äußerst positives Feedback.
Es ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen um exzellenten Service bei Ihnen Früchte tragen. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Nachfrage zu meiner Lieferung sofortige Antwort und umgehende schnelle Lieferung
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, die bestellte Ware ist schnell geliefert worden, das Produkt ist sehr gut.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Zwei Paar Jeans sind bei meinem Mann sehr gut angekommen und kleiden ihn sehr gut.
prompte Lieferung und Ware war wie im Katalog angegeben und hochwertig.
Jederzeit wieder
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Schnelle Lieferung. Super Qualität. Schön wäre Liefermöglichkeit über DHL-Packstation.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Feedback und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist unser Ziel, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und wir sind dankbar, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Wunderbar funktioniert und kaufe ich mir gerne vom Personalshop👋🙋♂️👍
So weiter machen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
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