Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Super Preis- Leistungsverhältnis. Eine Retoure wurde per Mail bestätigt. Sehr gut!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war prima!
Die Abwicklung, incl. Umtausch, hat super geklappt. Kann ich nur positiv bewerten.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens: Der Artikel war genau wie beschrieben und wurde schnell geliefert.
Schnell bestellt, schnell geliefert. Gute Ware, gute Preise. Was will man mehr.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war alles perfekt, Ware, Lieferung und Zeit von Bestellung und Auslieferung!!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 12 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Schnelle Lieferung und gute Qualität der bestellten Artikel. Preis Leistung top.
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Antwort von de.personalshop.com
24.04.2024
S. g. Damen und Herren,
Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren und freuen uns darauf, Sie weiterhin zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
IMMER ZUFRIEDEN UND WENN ES MAL ZU EINER RÜCKSENDUNG KOMMT DANN KLAPPT AUCH DAS
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Diesmal ist die Lieferzeit eingehalten worden und 30% sind ein starkes Argument.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Feedback und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist unser Ziel, Ihre Erwartungen zu übertreffen, und wir sind dankbar, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
die bestellten Artikel entsprechen den Erwartungen, wir sind damit hochzufrieden
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
Ihre positive Rückmeldung hat uns sehr gefreut. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um Ihnen auch in Zukunft ein exzellentes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware zu äußerst günstigen Preisen. Die Lieferzeit könnte kürzer sein.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback!
Wir sind erfreut, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Vertrauen ist für uns Verpflichtung, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Wie in den Bestellungen vorher. Gute Preise, zügige Lieferung und gute Qualität.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Bekam genau das, was ich bestellt habe und das noch recht schnell. Gerne wieder
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Antwort von de.personalshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir möchten uns herzlich für Ihr lobendes Feedback bedanken.
Ihr Vertrauen ist für uns von großer Bedeutung. Wir werden auch zukünftig alles daran setzen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team!
Bin davon überzeugt, dass die sehr guten Angebote auch weiterhin präsent sind.
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Antwort von de.personalshop.com
24.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Erlebnis mit unserem Service.
Ihr Vertrauen ist für uns von großer Bedeutung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
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