Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Die Qualität und Passform stimmen einfach überein.
Was besser sein könnte: bei Hemden die Größenangabe.
Hier ist die Angabe bei Größe 41/42 und bei einem anderen Hemd ist Größe L,
was aber dann nicht 41/42 entspricht sondern eher kleiner!
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit von Bestellung bis zur Lieferung
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Antwort von de.personalshop.com
14.07.2023
S.g. Herr Völker,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Das Material von Hose und Hemd sind sehr gut, nur der Gürtel ist nicht so gut - der Verschluss ist umständlich und der Gürtel weitet sich enorm.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
tolles preis leistungsverhältnis. problemlose und schnelle lieferung.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrauensvoller online-Handel
Ich habe schon des Öfteren bei Personalshop bestellt und die Ware war in der Regel gut und so wie beschrieben. Sollte doch einmal ein Produkt nicht so sein, wie man es sich vorgestellt hat oder nicht passen, ist die Rücksendung immer problemlos verlaufen und das Geld kam in kurzer Frist zurück.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schnell und ohne Komplikationen geliefert. Preis und Leistung gibt fünf Sterne.
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Antwort von de.personalshop.com
14.07.2023
S.g. Herr Goral,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team!
Ich bin seit Jahren Kunde und zufrieden, mehr gibt's nicht zu sagen!
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Antwort von de.personalshop.com
14.07.2023
S.g. Herr Gregori,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop-Team
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