Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Dies ist eine standardisierte Antwort auf Kundenumfragen:
Sehr geehrte Firma,
sehr viele Dinge kann man im Internet tun, z.B. Einkaufen.
Einkaufen im Internet spart Zeit und Geld und schont die Umwelt,
weil ich nicht mit dem Auto diverse Verkaufsstellen besuchen muss.
Leider wird man nach einem Kauf im Internet immer nach einer
Bewertung gefragt.
Dies hat sehr stark zugenommen. Ich sehe mich nicht mehr in der Lage,
derartige Bewertungen zeitgerecht zu erstellen und werde diese
Tätigkeit nicht mehr ausführen.
Mit freundlichen Grüßen
Lothar Langer
Unter Umweltschutzaspekten müsste ich dem Erwerb von Gegenständen ablehnen und von der Möglichkeit dazu keinen Gebrauch machen. Eigentlich sollte ich im Bedarfsfall den lokalen, stationären Handel unterstützen. (Asche auf mein Haupt.)
Aber das Angebot vom Personalshop ist einfach unschlagbar.
Auf die angegebenen Produktbeschreibungen ist Verlass, und i.d.R. erfolgen und Versand der Ware zeitnah und immer wieder zu meiner vollen Zufriedenheit.
Ich kaufe schon mehre Jahre bei Personalshop und bin noch nie enttäuscht worden. Alles hat immer hundertprozent gepasst und wurde schnell geliefert. Gleich, ob Hosen, Hemden, Strümpfe oder Unterwäsche. Beim Einkauf ist Personalshop für mich immer erste Wahl und Garant für Qualität. Ich hoffe, dass ich Personalshop noch lange trotz meines Alters in Anspruch nehmen kann.
Vielen Dank an die Mitarbeiter.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung in der Regel zeitnah. Qualität ist gut. Die häufige Zusendung neuer Kataloge halte ich nicht notwendig, da sich meist wenig im Angebot ändert.
Neue Kataloge quartalsweise zu erstellen würde ausreichen. Wenn es was wirklich Neues und Interessantes gibt würde ein Sonderblatt völlig ausreichen.
Die Aufwendungen für Druck- und Portokosten kann man sicherlich anderswo
verwenden.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S.g. Herr H.,
wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung. Ihren Vorschlag haben wir an die zuständige Kollegen/in weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team!
Gute Qualität der angebotenen Produkte. Preis / Leistungen OK. Hilfreiche angebotene Rabatte machen die Kaufentscheidungen leichter. Lieferzeiten ziemlich lang. Kann ich persönlich mit leben. Sehr gute Hilfe bei Problemen durch die Telefon Hotline. Von mir eine Weiterempfehlung. Werde noch prüfen wie es sich bei Retouren verhält. Habe da noch keine konkreten Ergebnisse.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnell, problemlos, passend, gute Qualität
schön währe es, wenn man die angekündigte Paketsendung in die nächste Postfiliale umleiten könnte, jetzt musste ich warten, bis die Benachrichtigungskarte im Briefkasten lag, dann konnte ich am nächsten Tag zur Postfiliale gehen, leider war auch der Paketbote bei mir, ohne das Paket übergeben zu können
die Kataloge sind übersichtlich und mit guten Fotos versehen. Bestellungen werden kurzfristig bearbeitet und schnell geliefert. Aber das Beste ist, die Qualität der Waren ist ausgezeichnet und die Preise sind sehr günstig. Bestellen immer wieder. Nach meiner Meinung gibt es nichts zu verbessern.
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ich bin bereits seit sehr langer Zeit Kunde bei Personalshop. Die Produkte sind von herausragender Qualität zu Preisen, die ich nur als fair und günstig bezeichnen kann. Der Service ist gut und die Lieferung der bestellten Ware ist bisher immer einwandfrei gewesen.
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Antwort von de.personalshop.com
15.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Freude, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop- Team
Ich bestelle meist telefonisch. Und es ist immer eine Freude, mit einem so freundlichen Personal zu kommunizieren. Dafür gebührt auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein 5-Sterne-Lob.
Im übrigen klapp auch die Lieferung immer perfekt und sehr schnell.
Alles hat wunderbar geklappt, Strickjacke im Katalog gesehen, Größe und Farbe ausgewählt und bestellt. Nach kurzer Zeit (ca. 1Woche) habe ich die Jacke bekommen. Farbe entspricht der im Katalog, Größe passt und nicht zuletzt, die Qualität ist super.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr professionell!
Zum Ausprobieren habe ich verschiedene Marken bestellt, um eventuell, das was nicht so gut gefällt zurück zugeben. Zurückgeben werde ich nichts, da alle Musterteile eine hervorragende Qualität aufweisen.
Ach ja, preisgünstig war es auch noch.
Bei uns im Rheinland sagt man: Sitzt, passt, wackelt und hat Luft!
Heißt, dass alles auf Anhieb gefällt und nichts zurück gesendet werden muss.
Lieferung diesmal (Gott sei Dank) wieder mit DHL, Hermes fand ich sehr unzuverlässig.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
Die Produkte sind wirklich gut und die Qualität echt top. Alle Größen sind wie angegeben und es gab keine Retoure.
Einzig die Zeit zwischen Bestellung und Versand ist ein bisschen lang. Aber trotzdem eindeutige Empfehlung
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Antwort von de.personalshop.com
17.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte.
Ihr Feedback ist uns Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Textilien mit besonders guten Preisen
Die Textilien sind teilweise Markensachen und und insgesamt für die Preise sehr empfehlenswert. Machen Sie weiter so mit diesen tollen Preisen.
Ich werde auch weiterhin, falls notwendig, auf Ihren Shop zuurück greifen.
Meine Bestellung wurde immer ordentlich verpackt und schnell geliefert. Die einzelnen Artikel besitzen alle eine sehr gute Qualität und demzufolge auch sehr gute Passgenauigkeit. Hoher Tragekomfort, Langlebigkeit
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Antwort von de.personalshop.com
17.05.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback!
Wir sind erfreut, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Vertrauen ist für uns Verpflichtung, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige, problemlos, gute Preise - aber sehr unterschiedliche Qualität
Zuverlässige Lieferung von Kleidungsstücken u.a. zu attraktiven Preisen, allerdings auch mit sehr unterschiedlicher Qualität. Jedoch unproblematische Rücksendung bei Problemen oder Nichtgefallen - gerne wieder.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Artikel
werden realistisch beschrieben und abgebildet. So Kommt es ,dass ich als Kunde nich enttttäuscht bin und seit Jahren zu ihren zufriedenen Kunden gehöre.
mit freundlichen Grüßen
ROBERT ENZMANN KÖLN
Ich kann Personal Shop nur empfehlen. Bis jetzt gab's keine Probleme. Bei der letzten Bestellung hatte ich falsche Größen angegeben, ich bin gespannt wie der Umtausch läuft ... ich mach mir aber keine Sorgen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Von mir gibt es zur Bearbeitung und den Produkten keine Veränderungswünsche. Kunden die über Email verfügen brauchen meiner Ansicht nach keine Printwerbung. Das würde Kosten sparen und Ressourcen schonen!
Schnelle Lieferung gute Preise.
Ich würde gerne neue Ware im Katalog sehen,und nicht immer dasselbe.
Aber es ist meine Meinung, sonst wird das Sortiment zu groß ???
Mit freundlichen Grüßen
Ludwig Römer
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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