Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Hochwertige Ware schnelle Lieferung. Die Passform der Damenkleidung könnte etwas besser beschrieben werden , ansonsten bin sehr zufrieden.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die zuverlässige Abrechnung und promte Lieferung meiner Bestellung. Mit den Artikeln bin ich sehr zufrieden, vielen Dank!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden weiterhin alles daran setzen, Sie als zufriedenen Kunden zu behalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
Die Produkte entsprechen der Werbung und dem damit verbundenen Angebot. Ich habe schon mehrfach hier eingekauft und war stets zufrieden.
Gute Ware, schnelle Lieferung. Sehr gute Passgenauigkeit. Die Artikel sind alle, wie beschrieben, angeliefert worden. Sehr zu empfehlen.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung hat mich voll zufrieden gestellt. Beide Artikel waren wie beschrieben, dazu erfolgte die Lieferung recht schnell.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin schon langjähriger Kunde.
Die Qualität ihrer Produkte begeistert mich immer wieder von neuem,
zudem ist der Preis durchaus günstig.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit Jahren Kundin bei Personal Shop und habe bisher noch nie Probleme gehabt, weder mit der Bestellung noch mit der Lieferung.
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Antwort von de.personalshop.com
26.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Alles was wir bestellt haben ist wirklich gut. Ich vermisse manchmal eine etwas größere Farbauswahl, die ist für mich zu „blaulastig“.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, um uns zu verbessern.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Die Größenbeschreibung an den einzelnen Artikeln haben bei unserer Bestellung
sehr geholfen, dadurch keine Rücksendung erforderlich!
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität war bis jetzt jeweils gut und günstig, Rücksendungen sind hierbei unerlässlich - aber im Sinne und für den Kunden top!!!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Lieferung zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Passt alles super und schnelle Lieferung. Ein weiterer Grund für die Bestellungen ist das alles sehr preisgünstig ist. Note 1
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Bestellung und Lieferung.
Mit der Überschrift ist schon alles gesagt.
Das einzig "Negative": Alle naslang kommt ein neuer Katalog. Weniger wäre da mehr.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lederhose in sehr guter Qualität.
Zügige Lieferung. Sehr günstiger Preis und sehr gute Qualität. Diese Lederhose im Jeanslook kann ich wirklich weiter empfehlen!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 7 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir möchten uns herzlichst bei Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Produkt bedanken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Ware bei guten Preisen!
Rückgabe oder Umtausch problemlos.
Ich habe hier schon mehrmals gekauft und bleibe als Kunde treu.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Kommunikation, dass bestimmte Waren erst zum einem späteren Zeitpunkt geliefert werden können, fand ich doch sehr angenehm.
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Antwort von de.personalshop.com
23.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
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