Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ich war bzw. bin mit dem Personalshop bisher sehr zufrieden. Nur bei der letzten Bestellung / Lieferung ist ein Missgeschick passiert. Ich schickte eine Reklamation bzw. eine E-Mail ab - habe aber bis heute noch keine Antwort erhalten. Tut mir leid, wenn ich dies so mitteilen muss
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr P.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
1. Die Lieferung steht seit über 14 Tagen aus.
2. Es sind keine Informationen über den Stand der Lieferung zu bekommen.
3.Die angegebene Adresse "kundenservice@personalshop.com" führt nicht zum Personalshop
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel noch im Lieferverzug.
Sobald der Artikel lieferbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Größen passten zum 2.mal nicht zu meinen Ansprüchen. Aber vielleicht ist bei diesen Preisen nicht mehr zu erwarten. Bei mir war es der letzte Versuch dort etwas zu bestellen!
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Schnelle Lieferung
Größen sehr unterschiedlich, z.B 42 = nicht gleich 42
Aufgrund der überdurchschnittlich großen Werbung habe ich mir mehr von der Werbung versprochen
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Nun euer Hermes ve4sand geht gar nicht wartete auf das paket...kam nie an keine Benachrichtigung..dann kam eine Email retour . ..fühl mich etwas verkohlt
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Antwort von de.personalshop.com
26.02.2024
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Statusmeldungen meiner Bestellung fehlt komplett. Nach ca 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung wann meine Bestellung geliefert wird.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr bestellter Artikel befindet sich leider im Lieferverzug.
Sobald der Artikel lieferbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team!
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Jacke kam beschädigt an, ein Druckknopf war ausgerissen. Jacke ging retour, mal sehen was jetzt kommt.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Frau W.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
lange Wartezeit
Mittlerweile dauert die Zusendung der Ware ziemlich lange.
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Antwort von de.personalshop.com
23.02.2024
S.g. Herr Wien,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern zu hören, dass die Wartezeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, unzumutbare lange Lieferzeiten!!
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen schneller ausliefern
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist viel zu lang.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit! Schlechte Verpackung
Lange Lieferzeit!
Sehr schlechte Verpackung.
Karton ist bei Anlieferung fast auseinander gefallen…
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Antwort von de.personalshop.com
26.02.2024
S. g. Herr F.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Ihr Personalshop-Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit,nicht alle Artikel geliefert und auch nicht alle bestellten Artikel erfasst.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr K.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Damengrößen nur bis 46 oder 48.
Es gibt auch größere Größen.
Die Handtücher färben beim waschen.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team!
Auf Grund eines Packfehlers fehlte bei der Lieferung ein auf der Rechnung aufgeführter Artikel.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Schlechte Verpackung
Socken mit durchgeschossenem Kunstoff beschädigt.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
...Am 24.1 Bestellung.
Noch keine Lieferung
Auch keine Info.
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Antwort von de.personalshop.com
26.02.2024
Sehr geehrter Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung an unser Lager weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist minderwertig selbst bei Markenprodukten.
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
T-Shirts 4xxxl
Leider waren waren sie zu eng, und eine dünne Qualität.
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Antwort von de.personalshop.com
26.02.2024
Guten Tag,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht so wie ich erwartet hatte schade
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Antwort von de.personalshop.com
21.02.2024
S.g. Damen und Herren,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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