Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Bin immer sehr zufrieden mit der Ware des Personalshops, Größenangaben stimmen,perfekt. Weiter so.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam zügig an. Mit der Qualität bin ich auch sehr zufrieden, wie immer bei Personalshop.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße , Ihr Personalshop-Team
Perfekte Lieferung, gern wieder. Auch Retour eines Artikels inclusive Erstattung hat funktioniert.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Weniger Werbung, 1 x vierteljährlich reicht, was zu schicken, denken Sie an
die Umwelt ( Papier )
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit 2004 zufriedener Kunde bei Personal Shop. Hier stimmt Qualität und Preis- Leistung 👍
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, auch zukünftig Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Das erste mal eingekauft. Ware genau wie beschrieben schnell Lieferung und gute Preis. TOP Danke
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Antwort von de.personalshop.com
vor 3 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles o. K. Pünktliche Lieferung, gut verpackt + die Qualität stimmt auch! Toller Service!...//
Lieferung schnell aber total demoliert es Paket. Ware noch vorhanden und einwandfreier Zustand.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihr Paket in einem solchen Zustand bei Ihnen ankam, gerne leiten wir diesen Fall an die zuständige Abteilung weiter. Wir möchten uns jedoch trotzdem herzlich für die überaus positive Bewertung bedanken!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
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