Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Gute Preise, der Liefertermin könnte noch angegeben werden.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Herr Sauer,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team!
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Erledigung. Die Ware hat eine gute Passform. Ich bin. sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Frau Forte,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team!
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Neue Artikel
Es müßten öfter neue Bzw. Andere Artikel angeboten werden. Viele Artikel gibt es schon gefühlt Jahrzehnte. Alles was für einen in Frage kommt liegt oder Lag schon mal im Schrank.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Herr Herbst,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank, Ihr Personalshop-Team
S.g. Herr Schmiele,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Herzliche Grüße, Ihr Personalshop-Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles problemlos.
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, nur Markenware, preiswert
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Herr Gotthelf,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten überzeugen konnten.
Schöne Grüße
Ihr Personalshop-Team!
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zehn Tage gedauert bis zur ersten Lieferung. Lieferung nicht komplett, warte immer noch auf den Rest. Ware bereits bezahlt. Bestimmt nicht wieder!
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Frau Küpperbusch,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Die Produkte gefallen mir. Die ständige Werbung ist mir etwas zuviel. Und dass ich schon nach der ersten Bestellung einer der treuesten Kunden sein soll, na ja...
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Herr von Thenen,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop Team
S.g. Frau Ott,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten überzeugen konnten.
Schöne Grüße
Ihr Personalshop-Team!
Es sollten mal neue Artikel angeboten werden. Ich bin seit 2010 Kunde und kann mir nicht immer die gleichen Sachen kaufen.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Herr Gerlitz!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
Die Ware und die Preise sind in Ordnung, aber die Lieferzeit hat mir etwas zu lange gedauert.
Bewertung melden
Antwort von de.personalshop.com
10.05.2023
S.g. Herr Baudiß,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Personalshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.