Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Das Angebot, der Preis, die Qualität und die schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
Artikel sind in sehr guter Qualität, die Bestellung und Versand einfach super.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Bestellung, Abrechnung und teilweise Rücksendung funktioniert einwandfrei.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken. Es ist uns eine Ehre, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen ist unser größtes Gut.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Qualität und schnelle Lieferung. Die angegebenen Größen sind zuverlässig!
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02.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Ihr Lob ist eine große Motivation für uns, unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen stets übertroffen werden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Schnell übersichtliche Bestellung. Und wenn was nicht passt gute Rücksendung
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vor 5 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden! Schnell, Qualität, gute Preise
Gute Ware,
sehr gute Preise, schnelle Lieferung "wie bestellt" und zugesagt.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, stimmt alles mit der Bestellung überein
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Antwort von de.personalshop.com
vor 13 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität.
Preis. Leistungsverhältnis sehr gut.
Lieferung klappt immer.
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Antwort von de.personalshop.com
02.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist unsere größte Belohnung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Die Bestelung wird sehr schnell geliefert.
Qualtät und Passform ist optimal.
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02.05.2024
S. g. Damen und Herren,
wir sind überwältigt von Ihrer positiven Rückmeldung und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Ihr Vertrauen ist für uns Ansporn, auch in Zukunft höchste Standards in unserem Service aufrechtzuerhalten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Qualität der Angebnoten Ware, günstiger Preis und schnelle Beilieferug
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Antwort von de.personalshop.com
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören,
dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
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