Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ich bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Die Lieferzeiten könnten gern etwas kürzer sein.
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Antwort von de.personalshop.com
18.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wirklich unkompliziert die Bestellung und schnelle Lieferung danke sehr gute Qualität und es passt immer.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ohne Probleme…
Bisher ist alles ohne Probleme verlaufen.
Selbst bei einem Umtausch ging alles problemlos über die Bühne.
Schon einiges an Kleidung bestellt,bisher war alles zu meiner Zufriedenheit.Passform und Material super!!
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Artikel, sehr gute Übersicht, einfache Bestellung und prompte, schnelle Lieferung. Bitte weiter so.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Alle gekauften Artikel besitzen eine sehr gute Qualität.
Insgesamt sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von de.personalshop.com
18.04.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und ausgezeichnete Ware. Preis - Leistung passt! Kann ich nur weiter empfehlen!
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr lobendes Feedback und danken Ihnen herzlich dafür.
Ihr Vertrauen motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir schätzen die Möglichkeit, Sie als zufriedenen Kunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Passform gut. Größen fallen wie gewohnt aus. Nicht kleiner nicht größer bestellt.
Die Lieferung dauert nicht mehr so lange, die Waren fallen gut aus. es macht Spaß etwas zu bestellen.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr überaus positives Feedback.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Aber extreme Werbeflut per Post und Mail, da ist weniger mehr.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Markenware. Passte auch alles.
Große Größen bis 5XL wäre toll und die Schuhgrößen bis 47,48.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Bestellservice
Einfache Handhabung in der Bestellung, sehr guter Service, gute Produktpalette, tolle Bonusangebote.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Artikel zu einem fairen Preis und schnelle Lieferung. Artikel wie im Katalog beschrieben.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Bin immer sehr zufrieden mit der Ware des Personalshops, Größenangaben stimmen,perfekt. Weiter so.
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Antwort von de.personalshop.com
vor 9 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir freuen uns über Ihr äußerst positives Lob und möchten uns herzlich dafür bedanken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam zügig an. Mit der Qualität bin ich auch sehr zufrieden, wie immer bei Personalshop.
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Antwort von de.personalshop.com
18.04.2024
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße , Ihr Personalshop-Team
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