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Feminera
Bewertungen:

754 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.239 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Feminera erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit der Creme sowie dem Reinigungsschaum gute Erfahrungen gemacht. Was mich aber stört ist, dass die "Zertifikate" die die Pflegemittel haben sollen, nirgend wo nachgelesen werden können. Die Firma habe ich darauf schriftlich angesprochen, aber eine Reaktion kam bis heute leider nicht. Der Name der Firma "Internet up GmbH" finde ich auch für Kosmetikartikel sehr ungewöhnlich. Das macht mir ein sehr unsicheres Gefühl. Hier sollte dringend Aufklärung betrieben werden!

Relevanteste negative Bewertung

03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Augen Serum tut das was es verspricht. Wohltuendes Augenserum 👍🏼👌🏼😊 Aber leider mit mehreren "Aber"... Zuerst fiel mir bei der Lieferung jedoch auf, das aus der mit "Augen Seum" beworbene und so bestellten Waren Tube, urplötzlich ein "Instant Lift Serum" geworden war! Im 1. Moment wollte ich die Ware unverzüglich retounieren. Klar die meisten Kunden sprechen englisch, was aber nicht bedeutet das sich der NAME des gekauften Artikels zwischen der Bestellung und der Lieferung komplett ändern sollen darf! Das ist einfach nur verwirrend. Es sollte "keinen Unterschied " zwischen dem bestelltem und gelieferten Artikelbezeichnung geben!👎🏼 Der von mir bei Ihnen onlne gekaufte Artikel ist deutlich zu teuer im Verhältnis zur Packungsgröße einer 15gr. Tube. Desweiteren ist diese wirklich sehr kleine Tube Augen Serum völlig Überverpackt gewesen. Eine 10cm kl. 15ml Tube, sollte "niemals" 14cm× 5cm Karton und dann nochmals in einen 15cm×15cm×10cm großen Karton versendet werden müssen! Das ist Verpackungswahn. Locker wäre eine kleine Versandttasche aurgereicht! In diesen Zeiten sollte man mehr auf Ressorcen Schonung achten. Und Feminera versendet sicher 10.000 Fach solche Sendungen. Das ist völlig übertrieben so viel Schutz braucht die kleine Tube keinesfalls. Was jedoch wirklich "sehr störend empfunden wird". eine deutsche Firma, die in deutschland verkauft, sollte die Verpackung in deutscher Sprache zu lesen sein! Das Bezahlverfahren, bei dem man durch Zahlung mit PayPal gezwungen ist, auf Dauer freigeben muss! Anders ließ sich der Bestell- & Kaufvorgang überhaupt nicht abschliessen! To mutch! Und das, gute Firma Feminera geht überhaupt nicht! Das sollte der Kunde "immer" wieder selber aufs neue entscheiden dürfen. Also alles in allem, ein guter, gelungener Artikel. 😊👌🏼Das dtumherum ist aber noch deutlich Verbesserungswürdig.
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Bewertungen für Feminera

Filter
 Sortierung  
Relevanz
UH
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden

Es hat alles zum Guten gewendet, nach anfänglichen Schwierigkeiten. Verwende die Produkte erst kurz und kann noch nicht bewerten. Werde es aber tun.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry , aber die Creme kann gar nichts Es verändert sich nichts Am liebsten würde ich mein Geld zurück verlangen
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KK
Kerstin K.
Fahrenzhausen
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Totaler Mist

Produkt gegen Tränensäcke wird hochgelobt. Totale verarsche. Bringt nix außer Augenbrennen.
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RB
Rita B.
Wildau
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Augenserum mit Sofort Effekt gekauft, dieses 3xprobiert ,Kontakt aufgenommen mit Shop wegen Rücksendung, doch mir wurde gesagt angefangene Kosmetika kann man nicht zurückschicken, nur wenn ich Fotos mit Unverträglichkeit schicke bekomme ich Erstattung .ABER WIE SOLL MAN STARKES BRENNEN FOTOGRAFIEREN. Nie wieder eine Bestellung bei dieser Firma,obwohl das Wimpernserum Plus super ist..
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Antwort von Feminera
02.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns Ihre Erwartungen nicht getroffen hat. Auch wenn hygienische und benutzte Produkte in der Regel von der Rücksendung ausgeschlossen sind, möchten wir gerne unseren Kunden in Sonderfälle entgegenkommen und eine gemeinsame passende Lösung finden. Selbstredend werden wir Ihr Anliegen prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Verträglichkeit jedoch mehr Falten als davotr

Meine Haut verträgt die Creme zwar sehr gut, sehe jedoch nach bald 1 Woche Anwendung eher eine Vertiefung der kleinen Fältchen um meine Augen, als eine Besserung. Nehme nun wieder meine gewöhnte Augencreme. Kann das Feminera Augenserum leider gar nicht empfehlen.
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AB
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keinerlei Reaktion auf Anfragen per Email

Eine Email mit dem Wunsch zum späteren Versand wurde vóllig ignoriert. Bzw. keinerlei Stellung genommen. Das P äckchen kam noch wǎhrend unseres Urlaubs an u. muß jetzt von mir nach unserer Rückkehr bei der Post abgeholt werden!! Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von Feminera
27.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht. Dein Ärgernis können wir gut verstehen. Als E-Commerce Unternehmen werden alle Bestellungen automatisch an unserem Lager versendet, das automatisch mit der Verpackung und Versand Ihres Produktes startet. Somit ist es leider nicht immer möglich, den Bestellprozess zu stoppen. Sollte es bei der Abholung zum Probleme kommen, melde dich bei uns und wir finden eine für die passende Lösung. Viele Grüße Dein Feminera Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Bestellung ging top aber

Lieferung und Bestellung ging top. Das Produkt lässt sich gut auftragen und ist geruchsneutral. Ich vertrage es gut. Leider hat es null Wirkung bzw. habe ich sogar das Gefühl, dass meine Augenpartie trockener wird. Schade um das Geld
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Antwort von Feminera
19.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Deine Bewertung und ausführliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass das Produkt nicht die erwartete Ergebnisse erzielt hat. Weil die Zufriedenheit unseren Kunden uns am Herzen liegt, wird unser Customer Experience Team sich bei dir melden. So möchten wir gerne gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße Dein Feminera Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch keine positive Wirkung bemerkt. Vielleicht wirkt dieses Serum (für die Augen) nur bei jungen Menschen. Ich werde es noch 3 Wochen weiter versuchen und werde dann nochmal ein Feedback geben.
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Creme ist zwar sehr ergiebig allerdings fettet sie wahnsinnig nach. Nach 1 Stunde muss ich mein Gesicht erstmal mit einem Tuch entfetten. Möchte die Creme gern zurückgeben. Nicht zufrieden für diesen Preis.
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Antwort von Feminera
18.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Creme nicht deinen Erwartungen entspricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb wird sich einer unserer Customer Experience Manager in Kürze bei dir melden, um gemeinsam mit dir eine passende Lösung zu finden. Viele Grüße Dein Feminera Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisleistungsverhältnis anpassen. Dafür das die Wirkung des Augenserums kaum oder garnicht zu sehen ist , finde ich das Produkt total überteuert. Es gibt günstigere und bessere Pflegeprodukte.
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Antwort von Feminera
28.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei Ihnen melden um mehr über Ihre Erfahrung zu verstehen. Ebenfalls werden wir gerne eine passende Lösung für Sie finden. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nichts gegen Faltenbildung

Nach nur wenigen Tagen der Benutzung habe ich, mit meinem Entsetzen festgestellt, dass die Falten noch tiefer und deutlich sichtbarer wurden. Ich habe das Produkt sofort abgesetzt.
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Durchschnittliche Kosmetik

Verpackung wirkt günstig, keine Transparenz wie es zu der Angabe „Made in germany“ kommt, durchaus positive Bewertungen wirken gekauft. Würde ich für das Geld nicht mehr erneut kaufen.
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Angaben zur Produktion und allgemein Informationen zu unserem Unternehmen kein Vertrauen erweckt hat. Dein Feedback nehmen wir sehr Ernst und werden mit unserem Team über diese besprechen. Da wir uns ebenfalls sehr über ein Feedback in Bezug auf das Produkt freuen, wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden. Wir bedanken uns im Voraus für deine Unterstützung bei der Umfrage. Viele Grüße Dein Feminera Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Pflege für rund um die Augen, bisher keine Veränderung. (Tränensäcke, Schlupflider, Falten) Es war ein Versuch, aber das "älter werden" kann man scheinbar nicht aufhalten. Schade !!!
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Antwort von Feminera
12.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Vielen Dank und viele Grüße Dein Feminera Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Warenlieferung steht aus

Die bestellte und bereits bezahlte Ware habe ich noch nicht erhalten.Demnach kann ich noch keine objektive und positive Bewertung abgeben.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist ok., schnelle Lieferung. Die Veränderungen sehe ich aber noch nicht. Schauen wir nach 1-2 Wochen. 🙂
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Dicke Augenlider

Es gibt keine Änderung mit den Unterlidern, schon gar nicht direkt! Wieder mal umsonst 30,- ausgegeben
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Antwort von Feminera
13.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht und offenes Feedback. Jedes Feedback hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die beste Erfahrung anzubieten. Es tut uns sehr leid, dass die Produkte deine Erwartung nicht getroffen haben. Sehr gerne wird sich unser Customer Experience Team bei dir melden und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden. Vielen Dank und viele Grüße Dein Feminera Team
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe sofort bezahlt und bis heute keine Nachricht bekommen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Feminera
06.11.2023
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde. Allerdings können wir feststellen, dass das Paket unterwegs nicht weiter verarbeitet wird. Das Customer Experience Team wird sich umgehend bei dir melden und sofort für eine passende Lösung sorgen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Viele Grüße Dein Feminera Team
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe direkt nach der ersten Anwendung entzündete und juckende Augen bekommen.
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe sie regelmäßig genommen und habe jetzt mehr trockene Haut als früher.
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Antwort von Feminera
22.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, wir bedauern es sehr, dass unser Produkt nicht die gewünschte Erwartungen getroffen hat. Die Zufriedenheit unseren Kunden liegt uns sehr am Herzen. So wird sich unser Customer Experience Team sich bei Ihnen melden und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Wir freuen uns sehr und bedanken uns im Voraus, wenn Sie uns helfen, uns weiterzuentwickeln. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Feminera Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen regelmäßigen Gebrauchs morgens und abends keinerlei Wirkung
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