Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
Die Lieferung war in Ordnung. Die Rücksendung extrem kompliziert. Man hat den Eindruck, dass dieses bewusst so gemacht wird, damit keine Retoure erfolgt….
Um weiterhin Kontakte zu vermeiden, habe ich alles zurückgeschickt und mich dauerhaft abgemeldet.
Leider dauert der Verssnd ewig und die Gutychrift für Retourfn noch einmal doppelt so lange, meist erst auf Nachfrage. Nicht besonders Kundenfreundlich
Zustand und Qualität der Produkte besser überprüfen
1. Bestellungen besser koordinieren damit auch die Verfügbarkeit beziehungsweise die bezahlten Artikel ausgeliefert werden.
2. Die Ware einer Qualitätskontrolle unterziehen damit ein einwandfreie Lieferung der Produkte für die Kunden gewährleistet ist.
Leider hatte ich diesbezüglich kein Glück bei meiner letzten Bestellung.
Ärgerlich und die Ware kann auch nicht umgetauscht werden!
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11.03.2024
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Ich bin mir bei Rückerstattungen nie sicher, ob das Geld ankommt. Dies habe ich bei BestSecret/Zalando/etc. nicht.
Das Angebot ist toll, aber öfters bekomme ich die Meldung dass der Artikel aus war und habe muss dann das passende Teil dazu auch zurückschicken.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind mit EUR 14,99 !!! übertrieben hoch. EUR Die 9 EUR waren ja schon hoch, aber 14,99 ist wirklich unverschämt. Da überlegt man sich mehrmals, ob man überhaupt noch bestellt.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei Rückversand
Vorsicht, bei Rücksendungen von unter 40 Euro behält das Unternehmen einfach 5 Euro ein - für den Rückversand. Das ist nicht in Ordnung - Finger weg. Preise sind okay, aber keine Sensation.
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