Guten Tag,
Guten Tag,
ich habe am 26.10. die Ware zurückgeschickt, weil die Schuhe mir leider zu klein waren.
Nach mehrmaligen Nachfragen (Mails) habe ich erst am 22.11. den Erstattungsbetrag ( 186,77 Euro) erhalten,
So eine verspätete Rückzahlung ist natürlich absolut inakzeptabel und über dieses Verhalten bzw. Procedere ihrerseits habe ich mich ziemlich geärgert…
Mit freundlichen Grüßen
Kay Matzkeit
Wirklich gute Ware, aber der Versand dauert einfach zu lange. Auch nach dem angegebenen Auslieferungsdatum dauert es noch, bis die Ware ankommt und bereits 2x kam gar nichts an, das ist dann nicht so schön.
Die Einhaltung der Lieferfrist fand ich gut.
Nicht gut finde ich die hohen Versandkosten! Allerdings ist mir klar, wenn die bestellten Produkte zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, dann entstehen diese Kosten. Kundenfreundlicher wäre es, wenn man vorab fragen würde, ob der Kaufende (w/m/d) mit einer Lieferung einverstanden wäre.
Die Verpackung war übrigens auch nicht so toll, denn der Karton war eingebeult und dies bei Porzellan!
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06.01.2024
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Die Ware ist prima a b e r das Zurücksenden kompliziert wie sonst kaum mehr…nur sehr umständlich kommt man zumindest mit IOS an die nötigen Papiere, die dannnauch ohne QR Code sodass man nen Drucker braucht
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13.01.2024
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Die Artikel und die Preise sind super. Nur an der Verpackung könnte gespart werden. 2 Flaschen Parfüm in verpackten Kartons in einem Karton wo gleich 12 davon gepasst hätten.
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