SmoothieDogBewertungen:
501 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.510 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Website ist übersichtlich gestaltet was den Einkauf sehr einfach macht. Der Versand wird binnen weniger Tage durchgeführt und bisher erhielt ich die Ware bereits am 2. Tag nach Bestellung. Die Verpackung der Flaschen ist sehr gut gestaltet so das unterwegs nichts kaputt gehen kann. Die Flaschen kann man später individuell Weiternutzen, da die bunte Deklarations-Folie drumherum leicht entfernt werden kann. Hier bestelle ich gerne wieder! :)
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AS
Alexander S.
Heilbronn
Relevanteste negative Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders hervorzuheben ist die Qualität der Produkte (Smoothie für Katzen),die schnelle Lieferung in guter Verpackung und der Kundenservice ,der auf alles ausführlich antwortet.
Nicht so gelungen finde ich die Werbung der Angebote,die missverstanden werden können (Gratiszugaben,die gar keine sind,sondern zusammen mit den Produkten als Zusatzprodukt günstiger angeboten werden)
Auch die Prozente durch Newsletteranmeldung /Erstbesteller wurden nicht gewährt.
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DO
Dörte O.
Hagenow
Bewertungen für SmoothieDog
GL
Gabriella L.
Berlin
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da meine Katze es nicht annimmt und ich nur ein Fläschchen geöffnet habe, würde ich mich freuen eine Antwort auf meine Reklamation zu bekommen. Leider war das nach 2 Mails von mir an Smoothies Cat noch nicht möglich. Vielleicht ja jetzt.
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Antwort von SmoothieDog
14.11.2023
Hallo Gabriella,
danke für dein Feedback!
Bekanntlicherweise können Katzen etwas mäkelig sein. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es manchmal hilft, den Smoothie nochmal zu einem anderen Zeitpunkt oder in einer anderen Darreichungsform anzubieten. Aus unseren Smoothies lassen sich beispielsweise auch ganz einfach gesunde Katzenleckerlis backen! Rezepte findest du dazu auf unserer Webseite :)
Bezüglich deiner Mail: Wir haben dir am 30.10. geantwortet. Falls du die Nachricht nicht gesehen hast, ist sie vielleicht im Spam-Ordner gelandet.
Wir wünschen einen schönen Tag!
Deine SmoothieCat-Crew
GS
Gerlinde S.
Berlin
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unzuverlässig
Meine bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Es gab auch bislang außer der Onlinerechnung, keinen Kontakt. Weder eine Versandbestätigung noch eine Erklärung über den Verbleib der Ware.
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Antwort von SmoothieDog
09.08.2023
Hallo, :)
erstmal danke für dein Feedback!
Wir verfolgen stetig das Ziel, unsere Kunden mit unseren Produkten und unserer Leistung zufriedenzustellen, daher bedauern wir sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Dies ist auf ein sehr hohes Bestellaufkommen der letzten Wochen zurückzuführen.
Wir entschuldigen uns, dass wir dich nicht über den Verbleib der Ware informiert haben. Wir ziehen aus der Situation natürlich unsere Learnings und geben unser Bestes, es in Zukunft besser zu machen!
Wir hoffen, dass du dich trotz der Unannehmlichkeiten von unseren Produkten überzeugen lässt und uns in Zukunft noch eine weitere Chance gibst! :)
Liebe Grüße
Deine SmoothieDog-Crew
AM
Anderl M.
Kempten
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher noch keine Ware bekommen! Nur die Rechnung und Geld wurde schon bezahlt
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Antwort von SmoothieDog
13.09.2023
Hallo,
erstmal danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung zu Lieferverzögerungen kam.
Wir haben uns die letzten Wochen mit der Thematik auseinandergesetzt und gehandelt. Inzwischen haben wir unseren Fulfillment-Dienstleister gewechselt, um unseren Kunden den besten Service anbieten zu können!
Wir hoffen, du bist mit unseren Produkten zufrieden und gibst uns in Zukunft nochmal die Chance, dich von unserem neuen Partner überzeugen zu lassen!
Deine SmoothieDog-Crew
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute 10Tage überfällig
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Antwort von SmoothieDog
09.08.2023
Hallo, :)
erstmal danke für dein Feedback!
Wir verfolgen stetig das Ziel, unsere Kunden mit unseren Produkten und unserer Leistung zufriedenzustellen, daher bedauern wir sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferverzögerungen kam. Dies ist auf ein sehr hohes Bestellaufkommen der letzten Wochen zurückzuführen.
Unser Kollege hatte sich im Zuge dessen bereits mit dir per Mail ausgetauscht und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Wir ziehen aus der aktuellen Situation natürlich unsere Learnings und geben unser Bestes, beim nächsten Mal besser auf derartige Rekordbestellungen vorbereitet zu sein.
Wir hoffen, dass du dich trotz der Unannehmlichkeiten von unseren Produkten überzeugen lässt und uns in Zukunft noch eine weitere Chance gibst! :)
Liebe Grüße
Deine SmoothieDog-Crew
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
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