farben-frost.de

Bewertungen:

Bevor wir hier eine Antwort schreiben, ein kurzer Hinweis in eigener Sache: unser trustedshop Betreuer hat uns darauf hingewiesen, dass wir nicht mit ironischen oder sarkatischen Antworten auf die Bewertungen reagieren sollen, dass schaffe ich nicht. Die Versandkosten sind, wie der Gesetzgeber es vorschreibt, deutlich ausgewiesen, siehe auf der Startseite, unten bei den Geschäftsbedingungen unter: Versandkosten. Bei dem Bestellvorgang, bevor man den Kauf abschließt, werden die Versandkosten nochmal in aller Deutlkichkeit angezeigt. Warum informieren Sie sich nicht im Vorwege, warum brechen Sie den Bestellvorgang nicht ab, wenn Ihnen die Versandkosten für zu hoch erscheinen? Wir haben Sie nicht gezwungen die Ware bei uns zu ordern! Habe ich fast vergessen, es tut uns leid, dass wir Ihnen KOSTENFREI, einen leeren Lackstift für eventuelle Abfüllvorgänge mit in das Paket gelegt haben - das kommt sicher nicht mehr vor

Die Kritik ist teilweise berechtigt, laut Foto des Kunden, hat die zusätzliche Verpackung der Farbkarten, aus der Umverpackung rausgeschaut. Für diesen Zustand haben wir uns in aller Form entschuldigt. Jeder Kunde weiß vor Abschluß der Bestellung, wie hoch die Versandkosten sind.