Wir haben besondere Anforderungen an die Anlieferung, die Ware muss mit einem LKW mit Hebebühne angeliefert und über eine Rampe ins Gebäude eingebracht werden. Alle Besonderheiten inkl. manuellem Entladen des LKW sowie Vereinbarung des Anlieferdatums wurde im Vorfeld mit dem Kundenbetreuer von Topregal besprochen und schriftlich seitens Topregal bestätigt. Beim Wechsel des Kundebetreuers von Topregal waren dann alle Informationen erst einmal unbekannt (zum Glück hatten wir aber alles schriftlich vorliegen, kann ich nur empfehlen!). Nach Hin-und Her war dann alles soweit wieder klar. Leider wurde dann aber entgegen der Vereinbarung und Bezahlung die Lieferung spontan für den nächsten Tag angekündigt. Auf meinen Hinweis, dass dies nicht möglich sei, gab es leider kein professionelles Verhalten seitensTopregal. Alle Verantwortung wurde dem Kunden zugeschrieben, wir sollten für alle zusätzlichen Kosten aufkommen. Nach viel Diskussion und Ärgernis hat der Kundebetreuer von Topregal am Ende dann doch der schriflich vorliegenden Vereinbarungen Gewichtung anerkannt und zähneknirschend eingelenkt. Kundenservice geht leider anders, liebe Mitarbeiter von Topregal. Anlieferung selbst war am Ende dann gut, der Fahrer und dessen Service war hervorragend. Nochmal bestellen werden wir hier aber nicht, der Ärger mit dem Verkauf war zu groß.
Lieber TOPREGAL-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Rammschutzgeländer.
Herzliche Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
03.07.2024
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03.07.2024
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03.07.2024
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schnellste Lieferung, guter Preis und Qualität, Lieferung auf Rechnung
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03.07.2024
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Leichte Bestellung dank des Konfigurators, schnelle Lieferung, gute Qualität.
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Antwort von topregal.com/de
vor 8 Tagen
Lieber TOREGAL-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Einkauf bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir Sie bald erneut als Kunden begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir viel Freude mit Ihrem neuen Regal und schicken
sonnige Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
03.07.2024
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03.07.2024
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03.07.2024
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03.07.2024
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03.07.2024
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Schnelle unkomplizierte Auftragsabwicklung / Lieferung.
Preis / Leistungcverhältnis.
Super Qualität.
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Antwort von topregal.com/de
vor 8 Tagen
Lieber TOPREGAL-Kunde,
vielen Dank für die schöne Bewertung.
Wir freuen uns, dass sowohl unser Service als auch unsere Produktqualität Sie überzeugt haben und freuen uns, Sie bald erneut bei uns im Haus als Kunden begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Filderstadt
Ihr TOPREGAL-Team
03.07.2024
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03.07.2024
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03.07.2024
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zu good
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27.06.2024
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27.06.2024
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Habe sehr geschätzt, dass ich als Schule eine Bestellung mit Rechnung tätigen konnte
Danke
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26.06.2024
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Es ist schon das zweite Regal was wir bei Top Regal gekauft haben und sind voll zufrieden. Lieferung, Qualität sind sehr gut und der Preis ist auch in Ordnung.
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26.06.2024
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Super Beratung und sehr gute Artikelqualität
Die bestellten Artikel übertreffen sogar unsere Vorstellung an Qualität
Echt TOP.