garten-und-freizeit.deBewertungen:
3.060 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.402 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
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ER
Ernst R.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde relativ schnell geliefert [ Teakholztisch und kleine Loungegruppe], nach dem Aufbau mussten wir leider Beschädigungen an beiden Möbeln feststellen. Der Garten & Freizeit-Shop hat uns dann einen Preisnachlass angeboten, den wir akzeptiert haben. Wir haben also den reduzierten Preis gezahlt. Leider haben sich danach bei dem Teakholztisch innerhalb kürzester Zeit große Schwindrisse in der Tischplatte gebildet und wir wollten den Tisch, der regulär über 900,- gekostet hat, dann zurückgeben. Wir haben 3 Mails geschrieben und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Leider haben wir von dem Unternehmen bisher keine Rückmeldung erhalten.
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Bewertungen für garten-und-freizeit.de
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam mehrfach defekt an. Kundenservice meldete sich erst nach mehreren Tagen.
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Antwort von garten-und-freizeit.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören. Wir verpflichten uns, Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Danke, dass Sie uns die Gelegenheit geben, die Dinge richtig zu stellen.
US
Uwe S.
Bayreuth
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert
Die bestellten Gartenstühle waren gut verpackt und kamen auch ohne Schaden an. Leider wurden die Teile auf 3 Mal geliefert was in unseren Fall aber nicht schlimm war.
Das Preis Leistungsverhältnis ist mehr als gut.
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BS
Bernd S.
Winsen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Soweit alles okay , eider für die Qualität zu
teuer, und Lieferung einfach nur eine Katastrophe
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung
Die Qualität bez des Fittings der einzelnen Komponenten der Pflanzbank könnte besser sein.
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TM
Thlausi M.
Großberg
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerware hat wochenlange Lieferzeit, zig Telefonate, immer neue Ansprechpartner, trotz Zusagen nichts passiert
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Antwort von garten-und-freizeit.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Verzögerungen, die möglicherweise aufgetreten sind. Bei Garten-und-Freizeit.de sind wir sehr stolz darauf, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu aktualisieren, um einen erstklassigen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Bestellungen schnell und problemlos geliefert werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
ER
Ernst R.
Dissen
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wettbewerbswidriges Verhalten?
Angeblich kurzfristig lieferbare Teile der Bestellung benötigten nun doch einige Wochen länger. Hier drängt sich bei allen Händlern mit diesem Geschäftsgebaren der Verdacht auf, dass die schnelle Verfügbarkeit angegeben wird, um sich gegenüber der Konkurrenz einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nachdem ich telefonisch und schriftlich nachgehakt habe, ging es nun doch schneller. Ein defekt geliefertes Teil wurde binnen der zugesagten 10 Tage nachgeliefert. Preis für die Ware kann im vorliegenden Fall als attraktiv b bezeichnet werden.
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LH
lissy h.
rheinfelden
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top, leider wurde sie mit dem Versender nur bei der Haustür abgestellt und nicht bei der Wohnungstür. Soweit ärgerlich, da ein Teil der Sendung verschwunden ist und nicht mehr auffindbar war. Einen Schaden von mehr als 40 Euro. Egal wohin ich mich gewandt habe, einer verwies mich zum anderen. Daher war ich mit dem Lieferservice sehr unglücklich und habe das Teil nochmal dort bestellt, bei dem ich einen zuverlässigen Paketdienst hatte.
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MS
Monika S.
Hannover
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
Wir hatten gehofft, dass die Lieferung schneller erfolgt und es wurde uns auch schriftlich mitgeteilt, dass zwei Leute kommen. Das war beides nicht der Fall. Die Lieferung lag unnötig eine ganze Woche bei der Spedition, obwohl wir zu Hause waren und darauf gewartet haben. Der Spediteur hat gesagt, dass "garten und freizeit" den Freitag vorgegeben hat. Das war für uns sehr ärgerlich.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis und Entgegenkommen bei Rabattaktion, die Online nicht verfügbar war. Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber es war alles wie beschrieben und in einwandfreien Zustand. Die Anlieferung mit Hermes war etwas umständlich, da die nur beim Nachbarn abgeben, wenn dieser eine Vollmacht hat. Alles in Allem bin ich mit der Ware sehr zufrieden.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Ware, gut verpackt und sicher zugestellt. Aber wichtiges Zubehör fehlte und so wurden aus 2 bestellten Artikeln 3 Sendungen. Allerdings top Kundendienst, war kein Thema, das fehlende Zubehör nachgesandt zu bekommen. In der Beschreibung stand allerdings "Kettenlänge 1,3 m", erhalten haben wir Ketten mit 1 m Länge, aber wir sind zufrieden.
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RS
Roland S.
Tönning
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung wurde von deren System nicht angenommen. Ich musste am nächsten Tag noch mal bestellen. Dadurch bekam ich das Angebot nicht mehr und musste ca 400€ mehr für den Artikel bezahlen. Die Dame am Telefon war nicht hilfsbereit. Sonst war die Bestellung top, die Lieferzeit gut.
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DH
Dieter H.
Trier
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich keine fünf Sterne geben,da euer Versandpartner eine Katastrophe ist!! Der Versand mit DPD hat überhaupt nicht geklappt 👎 Mit der Ware und dem Preis bin ich jedoch zu 100% zufrieden 👍 Sollte ich nochmal bei Ihnen einkaufen, dann nur mit einem anderen Versandservice!
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung und der bestätigung kam Wochenlang keine Erklärung wieso es so langedauert. Auf telef.Nachfrage wurde uns Versichert das die Gartenstühle erst ausgeliefert werden wenn auch die Tischplatte lieferbar wäre. Statt angegebenen 2 Wochen wurden es dann knapp 2 Monate.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Lieferung alles sehr gut!
Bestellvorgang und Kommunikation waren einwandfrei. Die Ware ist auch pünktlich geliefert worden. Die Aufteilung in vier Lieferungen war allerdings extrem unkomfortabel. Die Teillieferungen mussten zwischengelagert werden und jedes Paket hätte äußerlich deutliche Schäden.
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PM
Petra M.
Simmern
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stapelstuhl Nardi mit einer Lieferzeit von 4 bis 7 Werktagen konnte nicht eingehalten werden worauf auf tel Nachfrage nicht besonders eingegangen wurde. Bei Lieferung war ein Stuhl gebrochen worauf diese Reklamation mit Ersatzlieferung tatsächlich recht schnell ging.
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CS
Christiane S.
Wardenburg
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter haben sich für mein Problem anstandslos eingesetzt und mir eine kostenlose Lösung angeboten.
Noch besser wäre es gewesen, das "Werkzeug" für den Aufbau eines Sonnenschirms zu sichten und zu ergänzen, damit man als Kunde nicht so völlig hilflos dasteht.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis waren super, nach Bestellung 9 Tage zu warten, davon 4-5 Tage bis zur Versand Bestätigung fand ich zulange, also beim nächsten mal sollte ich eher wissen, wenn ich etwas beschenke und die Qualität sieht gut aus, wird sich mit der Zeit herausstellen.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die kleine Couch ist super und auch stabil. Die Kissen haben massiv nach Chemie gerochen. Ist aber halb so wild weil sie draußen liegen und der Geruch dort schnell verfliegt. Lieferung und alles weitere hat ohne Probleme funktioniert. Bin zufrieden.
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