Meine Erfahrung mit Heikes Handgewebtes war wunderbar, besonders, wie sie mit meinem Problem umgegangen ist.
Also, ich hatte da dieses Garn bestellt, richtig voller Vorfreude, um an meinem neuesten Projekt zu werkeln. Als es dann pünktlich und schön verpackt ankam, musste ich feststellen: Oops, die Farbe bei einem Knäuel passte nicht – und jetzt? Ein bisschen skeptisch, aber hoffnungsvoll, hab ich mich an die Inhaberin gewandt.
Und jetzt kommt's: Heike war ein echter Schatz. Statt mich mit Regeln und Vorschriften abzuspeisen, hat sie vollstes Verständnis gezeigt und war super entgegenkommend. Um mir und sich selbst unnötiges Hin und Her zu ersparen, hat sie mir das Garn einfach gutgeschrieben. Kein Stress, kein Ärger, einfach eine coole, unkomplizierte Lösung auf die Schnelle.
Diese Art von Kundenservice ist echt selten. Nicht nur, dass ich mich total verstanden gefühlt habe, Heike hat auch gezeigt, dass bei Heikes Handgewebtes die Kundin wirklich Königin ist.
Ich bin mega dankbar für die unkomplizierte und großzügige Art, wie mein kleines Problem gelöst wurde.
Wir haben 2 Lieferungen bekommen. Die Qualität der Produkte entsprach den Erwartungen.
Leider waren bei der 2. Lieferung (Kleinmenge) die Verpackung und die Banderole beschädigt . Das Produkt wurde in einem Umschlag verschickt. Leider waren die Versandkosten nahezu doppelt so hoch wie das ausgewiesen Porto.
Wir werden vermutlich nicht mehr dort bestellen
Heikes-Handgewebtes Shop habe ich im Internet gefunden auf der Suche nach Wolle für einen Pullover. Die Wolle sieht genauso aus wie beschrieben und gefällt mir sehr gut. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles perfekt. Sehr netter Kontakt und schnelle Antwort bei Fragen. Auch danke für die Vorschläge für Anleitungen. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
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06.10.2024
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Alles super :)
Schnelle Lieferung, freundliche Kontaktaunfnahme :) . Der Webrahmen, den ich bestellt habe (Rigid Heddle RH800) steht aufgebaut, wartet darauf, bespqnnt zu werden. Der Aufbau war einfach, auch wenn man handwerklich nicht erfahren ist ;)
Ich freue mich schon auf das erste Weben!
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vor 2 Tagen
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Super Service
Am Sonntag habe ich im Internet einen Knäuel Wolle gekauft, da ich mich verschätzt hatte. Am Mittwoch würde geliefert. Ohne Vorkasse, auf Rechnung, dabei bin ich Erstkundin. Das ist einmalig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die zügige Bearbeitung.
Die Bestellung war sehr schnell bei mir. Vielen Dank dafür. Auch die kleine Beigabe "Nervennahrung" finde ich wirklich sehr nett.
Ich werde bestimmt auch weiterhin Wolle bestellen. Jetzt muss ich erst einmal fleißig alles verstricken.
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vor 9 Tagen
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Der Versand war super schnell, die Ware gut verpackt.
Die von mir bestellt Zauberwolle "Teezeremonie" von Schoppel ist traumhaft schön und wird bereits fleißig verstrickt.
Vielen Dank für die Nervennahrung!
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13.10.2024
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Vielen Dank aus Gran Canaria
Vielen Dank für den ausgezeichneten Service. Das Paket kam in Gran Canaria in perfektem Zustand. Ich empfehle dieses Geschäft für die Seriosität und die Schnelligkeit seines Service. DANKE DANKE DANKE
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vor 13 Tagen
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Wie immer eine superschnelle Lieferung!
Ich mag die aussagekräftigen Fotos und eigenwilligen Textbeschreibungen sehr. Mein to-go Shop für alles "Schoppelige".
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vor 6 Tagen
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Eine sehr schöne Erfahrung in punkto Kundendienst!!! Ich bin wirklich beeindruckt, daß es noch solche Unternehmen mit Herz und Seele gibt.