heikes-handgewebtes.de/shop
Bewertungen:

766 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.286 Bewertungen insgesamt  

4,96
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit Heikes Handgewebtes war wunderbar, besonders, wie sie mit meinem Problem umgegangen ist. Also, ich hatte da dieses Garn bestellt, richtig voller Vorfreude, um an meinem neuesten Projekt zu werkeln. Als es dann pünktlich und schön verpackt ankam, musste ich feststellen: Oops, die Farbe bei einem Knäuel passte nicht – und jetzt? Ein bisschen skeptisch, aber hoffnungsvoll, hab ich mich an die Inhaberin gewandt. Und jetzt kommt's: Heike war ein echter Schatz. Statt mich mit Regeln und Vorschriften abzuspeisen, hat sie vollstes Verständnis gezeigt und war super entgegenkommend. Um mir und sich selbst unnötiges Hin und Her zu ersparen, hat sie mir das Garn einfach gutgeschrieben. Kein Stress, kein Ärger, einfach eine coole, unkomplizierte Lösung auf die Schnelle. Diese Art von Kundenservice ist echt selten. Nicht nur, dass ich mich total verstanden gefühlt habe, Heike hat auch gezeigt, dass bei Heikes Handgewebtes die Kundin wirklich Königin ist. Ich bin mega dankbar für die unkomplizierte und großzügige Art, wie mein kleines Problem gelöst wurde.

Relevanteste negative Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 Lieferungen bekommen. Die Qualität der Produkte entsprach den Erwartungen. Leider waren bei der 2. Lieferung (Kleinmenge) die Verpackung und die Banderole beschädigt . Das Produkt wurde in einem Umschlag verschickt. Leider waren die Versandkosten nahezu doppelt so hoch wie das ausgewiesen Porto. Wir werden vermutlich nicht mehr dort bestellen
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Bewertungen für heikes-handgewebtes.de/shop

Filter
 Sortierung  
Relevanz
13.08.2024
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10.08.2024
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05.02.2024
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Die Ware/Wolle von Heikes-Handgewebtes hatte eine Lieferzeit von über einer Woche - das Paket kam mit dem Aufdruck "Paket nachverpackt" ca. 1 Woche nach der Bestellung an. Das Paket wurde bei nasser Witterung, Schneetreiben, von DHL einfach vor die Haustüre gelegt und war außen bereits feucht, als ich es aufgefunden hatte. Die Ware war im Paket in einer Plastiktüte trocken und vollständig. Der ausgeschnittene Kartonabschnitt des Erstpakets lag im nachverpackten Karton, wie auf dem beigelegten Foto gezeigt. Ansonsten war ich zufrieden.
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Antwort von heikes-handgewebtes.de/shop
05.02.2024
Hallo Frau Ernhofer, es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihr Paket so lange bei DHL war und auch noch umverpackt werden musste, was mir persönlich ein Rätsel ist, da ich immer auf möglichst passende Verpackung achte und ggf. diese noch "auspolstere". Ich kann mir nur bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Ihr Paket so lange unterwegs war; bei mir ging Ihr Paket unverzüglich aus. Auch dafür, dass Ihr DHL-Fahrer Ihr Paket trotz schlechtem Wetter vor die Tür legt, kann ich mich nur entschuldigen! Zum Glück ist zumindest der Wolle - dank des widerverschließbaren Beutels - nichts passiert. Heikes-Handgewebtes - Heike Galemann
21.10.2023
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Schnelle Lieferung innerhalb 2 Tage ,prima . Endlich die richtige Farbe und super Qualität. Danke ! War für Montag angekündigt ,kam aber Samstag an ,jetzt kann ich loslegen!
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe des erste Mal bei Heikes-Handgewebtes bestellt. Sie hat sehr schöne Sockenwolle, vor allem von der Firma Lang. Die Lieferung kam schnell und war gut verpackt.
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12.03.2024
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Sehr nette kompetente Beratung und gute Qualität der Ware
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26.10.2023
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Ziemlich teuer!
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20.04.2024
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21.02.2024
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01.12.2023
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12.11.2023
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18.10.2023
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13.10.2023
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