Ansich bin ich mit Frosta sehr zufrieden, leider war die Sendung diesmal eher schlecht verpackt oder die Mengen in den Produktkartons sind geringer geworden, so dass einige der Produkte wie Wirsing, Kohlrabi oder Gemüsepfanne, aufgeplatzt waren (Ware in Kartons nicht die in Tüten) und Wirsingkrümel auf dem Boden der Umverpackung herumflogen.
Auf meine diesbezügliche Email von vor zwei Tagen kam bisher keine Rückmeldung. Liegt wohl am Weihnachtsstress.
An den Gerichten und der Verpackung gibts nichts zu meckern, alles super.
Danke für das interessante Buch.
Aber:
Auf der Webseite steht, dass wenn man nach 11:00 bestellt, die Ware am nächsten Tag versandt wird und man sie somit am übernächsten Tag bekommt.
Da ich Freitag frei hatte, habe ich bis Mittwoch abends mit der Bestellung gewartet damit sie nicht womöglich schon Donnerstag ankommt. Wirklich angekommen ist sie aber erst 4 Tage später am Dienstag, für mich ziemlich unpraktisch - dafür einen Stern Abzug.
DPD hat nicht bei mir sondern nur bei meiner Nachbarin geläutet und das Paket einfach ins Treppenhaus gestellt ohne mich zu informieren. Dort hab ich es eher zufällig gefunden. Das Live-Tracking stand eine Stunde später immer noch bei "noch 2 Stops" und eine mail mit "zugestellt" hab ich immer noch nicht - dafür einen weiteren Stern Abzug.
Super schnell und unkompliziert. Wenn die Produkte jetzt noch schmecken bestell ich gerne wieder ☺️
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
15.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
super, dass dir unser Service gefallen hat.
Wir hoffen, dass dich nun auch unsere Produkte überzeugen können.
Dein FRoSTA-Shop Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter serv
Guter Service
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
15.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
schön zu lesen, dass dir unser Service so gut gefallen hat.
Lass es dir auch in Zukunft schmecken.
Dein FRoSTA-Shop Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, umweltfreundlich verpackt und ohne Geschmacksverstärker. Großartig !!!!!
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
15.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
schön zu hören, dass du voll des Lobes bist und dir unser Service gefallen hat.
Dein FRoSTA-Shop Team
Die Ware wurde bei Nachbarn abgegeben und stand dann ungekürzt im Hausflur.
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
11.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
du hast bereits kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen und wie ich lesen konnte, hast du deine Ware noch rechtzeitig in Empfang nehmen können. Das klingt doch super!
Natürlich ist es bedauerlich, dass die Ware einfach bei dem Nachbar abgegeben wurde,
aber das ist kein Problem. Wenn deine Nachbarn dir noch am selben Tag bescheid geben, dann bleibt die Ware bis zur Abholung bei den Nachbarn tiefgefroren.
Wir hoffe, dass du deine Ware beim nächsten mal unbesorgter in Empfang nehmen kannst.
Dein FRoSTA-Shop Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
11.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten.
Dein FRoSTA-Shop Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
09.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns zu bewerten.
Dein FRoSTA-Shop Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
09.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Dein FRoSTA-Shop Team
Liebe Birgit,
vielen Dank für deine liebe Bewertung.
Dein FRoSTA-Shop Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder top Ware, aber Transportdienst DPD null Sterne
Wieder top Ware, sehr schneller Versand, hervorragend verpackt. Leider null Sterne für DPD, die mein Paket wieder (wie letztes Mal!) einfach vor die Tür gestellt haben, ohne zu klingeln, ohne sich vorher anzukündigen und ohne hinterher zu sagen, dass das Paket jetzt dort steht. Gott sei Dank hat es eine Nachbarin schnell entdeckt, das geht gar nicht bei Tiefkühlware! Sehr schade, es wäre zu überlegen, ob man mit einem anderen Transportdienst versendet.
Bewertung melden
Antwort von frostashop.de
09.05.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist, aber total doof, dass DPD dich nicht davon überzeugen konnte.
Zur jeder Sendung lassen wir dir einen Sendungsverlauf zukommen. Indem kannst du dann genau einsehen, wann dein Paket zugestellt werden soll. Eventuell schaust du da einmal rein, dann kannst du die Zustellung besser planen.
Leider haben wir nicht die Möglichkeit ein anderes Transportunternehmen zu nutzen, da unsere Sendungen Trockeneis beinhalten und dies von vielen nicht gerne gesehen wird.
Dein FRoSTA-Shop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.