erneuerbar24.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Unsere normalen Lieferzeiten betragen 8-10 Werktage, können aber in Spitzenzeiten auf bis zu 3 Wochen steigen. Wir haben festgestellt, dass Sie uns keinen Stornierungswunsch mitgeteilt haben. Für zukünftige Bestellungen, wenn Sie eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir nehmen solche Fälle ernst und erstatten den Gesamtbetrag innerhalb von 1-2 Werktage zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr erneuerbar24 Team

Guten Tag Herr Quint, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Lieferzeiten und unserer E-Mail-Kommunikation unzufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend lange Wartezeiten sein können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir derzeit einen außergewöhnlich hohen Bestelleingang verzeichnen, was zu längeren Lieferzeiten und Verzögerungen bei der Bearbeitung von E-Mails führt. Trotzdem ist es unser oberstes Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedürfnisse effektiv und zeitnah erfüllen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles versuchen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft minimiert werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind entschlossen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit bei weiteren Fragen oder Anliegen erneut an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr erneuerbar24 - Team