Kirstein hat sich mittlerweile gemausert und schafft es bei meiner Auswahl an Online-Shops für Musikalien unter die top 10 in Europa. Da ich sehr viel teste, probiere und bewerte, kenne ich viele Shops europaweit. Natürlich bevorzuge ich Shops in meinem Land, da der Versand dort einfacher und schneller abläuft. Kirstein liefert schnell, hat eine relativ gute Auswahl und ich kann besonders deren Vorarbeit bei Gitarren hervorheben. Diese werden beinahe top eingestellt geliefert. Da liegt Kirstein in der Qualität ganz weit vorne. Bei 85% meiner Online gekauften Gitarren mußte ich teilweise sehr viel Nacharbeiten unternehmen, damit sie überhaupt spielbar waren. Nicht so bei Kirstein. Auspacken, stimmen und loslegen. Dies beschreibt es am besten. Lieferung top, Kundenfreundlichkeit top. Da fehlt sich nix. Zudem kann man sich auch im Laden in Schongau umsehen, antesten und ausgiebig plaudern.
Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an.
Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlagzeug wieder einzupacken und wie schwer es ist, es zu transportieren. Ich habe später Urlaub, und ich will nicht mit einem Problem auf den Schultern weggehen.
Bitte, ich brauche Sie so schnell wie möglich zu antworten, wenn Sie mir das fehlende Teil schicken.
3 Wochen nach Eingang_der_Rücksendung_bei_Kirstein, keine Reaktion.
Auch auf Mail-Beschwerde bis jetzt keine Reaktion!
Sehr schlechter Service ! Bin enttäuscht !
Schnell und einfach geliefert. Kann man nicht meckern.
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
07.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! :) Freut uns, dass Du zufrieden mit uns warst!
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Abwicklung eines entspannten Onlinekaufs
Gekauft habe ich eine Yamaha LS-16 Westerngitarre. Die Abwicklung des Kaufs erfolgte problemlos. Die Gitarre wurde sehr gut und sicher verpackt geliefert. Das Setup war optimal. Dennoch habe ich sofort ein Fishman Matrix Infinity Narrow PU-System eingebaut, was die Gitarre nochmal aufwertet und flexibler auf der Bühne macht. Der Klang ist traumhaft, sowohl unplugged als auch verstärkt.
Toll wäre, wenn KIRSTEIN auch gängige Tonabnehmersysteme verkaufen und diese nach Kundenwunsch auch gleich einbauen würde.
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
07.11.2023
Vielen Dank für Dein nettes, positives Feedback! Wir freuen uns, dass Du mit der gesamten Bestellabwicklung so zufrieden warst und mit Deiner neuen Gitarre - nun noch um ein Tonabnehmersystem ergänzt - so glücklich bist, das ist wirklich schön zu hören! 👍 Einige Tonabnehmersysteme haben wir im Sortiment, aber die Auswahl ist schon recht übersichtlich, da hast Du recht. Deinen Vorschlag leiten wir gerne an die Kollegen aus der Gitarrenabteilung weiter. Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude beim Gitarre spielen! Nochmal vielen Dank!
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sensationell schnelle Lieferung;
Innerhalb von nur 3 Werktagen habe ich den neuen Bass erhalten (Österreich); Gut verpackt; hat alles super funktioniert! Gerne wieder!!!
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
07.11.2023
Perfekt! 👍 Freut uns, dass alles passt! Wir wünschen Dir viel Spaß beim Bass spielen und bedanken uns für Dein positives Feedback! Grüße nach Österreich!
Top Service, die Lieferung erfolgte innerhalb 24 Stunden vom Shop bis Potsdam
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
06.11.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Freut uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst!
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Yamaha CLP-635 R Digitalpiano Set Rosenholz
Habe ich für Meinen Sohn Gekauft und es ist ein Super Gutes Piano,
Es ist halt Yamaha und dieser Erfüllt alle Musik wünsche meines Sohnes.
Dankeschön an Euch und Gute Beratung 👍👍👍
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
02.11.2023
Super! Vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung! 🙏 Es freut uns sehr, dass Du und Dein Sohn so glücklich seid mit diesem schönen Digitalpiano und wir Euch mit unserer Beratung helfen konnten! Viel, viel Freude für Deinen Sohn beim Klavier spielen!
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit Allem was ich bei ihnen Gekauft habe,
Alles hat sehr gut geklappt auch mit der Lieferung.
Dankeschön 👍👍👍
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
02.11.2023
Sehr schön, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden warst! 🤍-lichen Dank für Dein schönes Feedback!
Unkompliziert, sehr gute Kommunikation! Gerne wieder! Vielen Dank!
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
02.11.2023
Ein herzliches "Danke!" zurück für Dein nettes Feedback, Norfried! Freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns warst!
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann meine Tochter die Geige nicht spielen, da sie ohne Steg geliefert wurde.
Bewertung melden
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein lachendes und ein weinendes Auge
Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos!
Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super.
Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe!
Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen.
Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Werden die Instrumente vor Auslieferung nicht geprüft?
schnelle problemlose Bestellung und Lieferung.
Aber: ich erhalte zum zweiten Mal eine Klarinette mit Mängeln. Werden die Instrumente vor Auslieferung nicht geprüft?
Geht leider zurück
Bewertung melden
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Было немного сложновато рабозбратся в сайте, но всё же я смог купить гитару
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
31.10.2023
Благодарим Вас за положительный отзыв, чему мы очень рады! Мы надеемся, что вам понравится ваша новая гитара!
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
klangschöne Blockflöten für kleines Geld, schnelle Abwicklung und schneller Versand - Top
Bewertung melden
Antwort von KIRSTEIN.de
31.10.2023
Herzlichen Dank für Dein nettes, positives Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du mit unserer Auswahl an Blockflöten und der Bestellabwicklung so zufrieden warst und wünschen Dir viel Freude beim Musizieren!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.