KIRSTEIN.deBewertungen:
353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.895 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vom telefonischen Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter der Schlagzeug-Abteilung, über diverse angenehme und freundliche Mail-Korrespondenzen mit dem Support bis hin zum einwandfreien Erhalt meines neuen, gut verpackten Schlagzeugs nach nur wenigen Tagen hat hier alles gepasst. Vollste Zufriedenheit auf ganzer Ebene! Klare Weiterempfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos!
Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super.
Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe!
Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen.
Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!
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Bewertungen für KIRSTEIN.de
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bon rapport qualité prix, large choix de câble audio hybride.
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.10.2023
Merci! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nous !
DT
Daniel T.
Schwabach
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.10.2023
Super - vielen Dank für Deine Bewertung!
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Gerät.
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Antwort von KIRSTEIN.de
04.10.2023
Freut uns, dass Du so zufrieden mit Deinem Einkauf bist! Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, das Produkt bzw. die Gitarre hat aber nur zwei Jahre überlebt
Der Shop an sich war toll, sehr schneller Versand vor zwei Jahren.
Leider ist meine dort bestellte Gitarre exakt drei Monate nach Ablauf der Garantie jetzt ohne Fremdeinwirkung oder Sturzereignis kaputtgegangen. Die Reparatur hat mich ein Drittel des Gitarrenwertes gekostet. Scheinbar ist die gesamte Elektronik im Inneren der Gitarre defekt gewesen. Dafür kann der Shop selbst natürlich nichts, aber ich frage mich ein wenig, wie das bei einer 1000€ Gitarre ohne Sturz durch normale Benutzung passieren kann. Super schade.
Trotzdem danke für die gute Kaufabwicklung.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zerbrochenes Holz
Beim Aufbau stellten wir fest, dass das Holz vom Untergestell des E Piano rechts zerbrochen war. Müssen dies nun leider reklamieren.....
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Klavier ist traumhaft. Der Unterbau ist einfach zusammen zu bauen gewesen. Das Set ist sehr hochwertig. Der Klavierhocker ganz toll. Herrlich. Würde ich auf jeden Fall empfehlen. Der Preis für das Set ist top. Danke
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Antwort von KIRSTEIN.de
28.09.2023
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Toll, dass Du so glücklich mit Deinem Piano-Set bist - das freut uns sehr! 👍🏻 Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude beim Klavier spielen!
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shop of the top
This shop is the top of my favorites, professional, competent and quick in responding.
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Antwort von KIRSTEIN.de
27.09.2023
Thank you so much !!! 🤗🤗🤗
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchtes und abgenutztes Mundstück als neu verkauft
hier wurde ein deutlich schon länger gebrauchtes Mundstück als neu verkauft.
Man machte sich nicht einmal die Mühe, es zu reinigen.
Ein absolutes No-Go!
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Antwort von KIRSTEIN.de
19.10.2023
Vielen Dank für Dein berechtigtes kritisches Feedback! - So etwas darf eigentlich nicht passieren. Es tut uns sehr leid, dass hier offensichtlich etwas schiefgelaufen ist. Es wäre uns sehr wichtig, die Angelegenheit gemeinsam mit Dir zu Deiner Zufriedenheit zu klären, konnten Dich aber leider bisher nicht erreichen. Wir haben Dir eine Email gesendet, hierauf aber noch keine Antwort von Dir erhalten (ist unsere Email an Dich möglicherweise versehentlich bei Dir im Spam-Ordner gelandet?) und eine Telefonnummer von Dir liegt uns leider nicht vor. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns kontaktierst. Du kannst gerne, falls Du unsere Email nicht findest, auch direkt an shopbewertung@kirstein.de schreiben. Wir hoffen auf baldige Kommunikation mit Dir! Herzliche Grüße!
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
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GB
Georg B.
Münster
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles zuverlässig flott
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Antwort von KIRSTEIN.de
25.09.2023
Top - vielen Dank für Dein positives Feedback!
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer sehr guten SG vor einem halben Jahr, nun eine zweite Shaman-Gitarre, diesmal die Telecaster. Mein erster Eindruck: Optisch schlicht, ohne Schnickschnack, aber von guter Qualität. Auch gut eingestellt. Stimmen, und die Pickups etwas tiefer eingestellt. Danach erst mal ne Stunde lang Songs gespielt. Der matte und schlanke Hals liegt gut in der Hand.
Den Klang finde ich wirklich sehr gut, wenn auch nicht so der typische Tele-Twang. Das kann aber auch an meiner Anlage liegen.
In der nächsten Zeit, werde ich die Tele noch genauer inspizieren.
Jedenfalls vorab gibt es von mir erstmal eine Empfehlung.
Hinweis: Beide Shaman-Gitarren waren B-Ware, aber ohne jeglichen Makel. Ob aber mal jemand z.B. die Saiten gewechselt hat, weiß ich natürlich nicht.
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Antwort von KIRSTEIN.de
25.09.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du auch mit Deiner zweiten Shaman-Gitarre so zufrieden bist - super! Ganz viel Spaß beim Gitarre zocken!
21.09.2023
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20.09.2023
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19.09.2023
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Easy
Einfacher, übersichtlicher Bestellvorgang, auch am Handy easy abzuwickeln 👍🏻
Verlässlicher Partner, immer wieder gern 👍🏻
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Antwort von KIRSTEIN.de
20.09.2023
Herzlichen Dank für Dein positives Feedback, über das wir uns sehr freuen! 🤍 Schön zu hören, dass Dir das Handling unseres Shops so gut gefällt - danke sehr!
16.09.2023
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Top Beratung, super schnelle Lieferung, 1a Ware!!! Sehr empfehlenswert.
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Antwort von KIRSTEIN.de
18.09.2023
Wie schön! 🙏🏻 Herzlichen Dank für Dein Feedback, Lob und Deine Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr darüber!
16.09.2023
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Flott und gut verpackt geliefert!
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Antwort von KIRSTEIN.de
18.09.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Du zufrieden mit uns warst!
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service. Gute Auswahl. Gern wieder
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.09.2023
Das freut uns sehr zu hören! Vielen lieben Dank für Dein Feedback!
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anschaffung Classic Cantabile KT-30SR MardiBrass Kunststoff Bb-Tuba Silber
Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung
Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht.
Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert.
Erster Eindruck war sehr positiv
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.09.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserer Beratung warst! Dass sich die Lieferung verzögert hat, tut uns leid - wir werden aber den Wunsch nach einer noch optimaleren Information natürlich weitergeben. Wir wünschen viel Freude beim Tuba spielen!