Vom telefonischen Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter der Schlagzeug-Abteilung, über diverse angenehme und freundliche Mail-Korrespondenzen mit dem Support bis hin zum einwandfreien Erhalt meines neuen, gut verpackten Schlagzeugs nach nur wenigen Tagen hat hier alles gepasst. Vollste Zufriedenheit auf ganzer Ebene! Klare Weiterempfehlung!
Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos!
Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super.
Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe!
Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen.
Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!
Weil der Kaufprozess so easy war, der Kundenservice ebenfalls eine 10 von 10 verdient, die Tongue Pan innerhalb von 24h bei mir war, ohne Expressversand und der Preis echt unschlagbar ist.
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Antwort von KIRSTEIN.de
23.05.2024
Wie toll, dass Du so glücklich mit Deinem Einkauf bei uns warst! 🤗 Ganz lieben Dank für Dein schönes Feedback und Deine positive Bewertung! Wir wünschen Dir jede Menge entspannte Momente und superviel Spaß beim Tongue Pan spielen!
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
J'ai acheté ces deux enceintes pour la chorale de mon église les combinées avec 4 enceintes passives qui font au totale 4000w , Je recommande fortement , surtout n’hésitez pas . Merci à toute l'équipe de Kirstein pour du sérieux. La livraison hyper sonique en France par chrono poste.
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.05.2024
Merci beaucoup pour ce charmant retour, dont nous sommes très heureux ! Nous sommes heureux que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à toute la chorale de l'église, beaucoup de plaisir à chanter ! Salutations chaleureuses à la France !
Kirstein liefert einfach gut und kümmert sich um seine Kunden. Das Gerät ist allerdings schon beim Händler wieder gelandet weil es elektronische Probleme gab. Keine direkte Kaufempfehlung!!
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.05.2024
Ganz herzlichen Dank für Deine positive Bewertung, Tobias! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist, auch wenn es Probleme mit Deinem Gerät gab. Das ist wirklich superfair von Dir - wir hoffen, dass die Probleme schnellstmöglich ausgeräumt werden können, sodass Du mit Deinem Artikel uneingeschränkt Freude hast.
"Ich habe mir diese Gitarre gekauft, um sie zu einer persönlichen 'Frankenstrat' umzubauen. Ich plane, die Tonabnehmer zu ändern und einen Humbucker einzubauen, sowie eine Locking Nut und eine Floyd Rose zu integrieren. Die Entscheidung für diese Gitarre fiel mir leicht, da sie sehr solide verarbeitet ist. Außerdem bietet Kirstein immer die besten Angebote. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Kauf."
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.04.2024
Sehr schön - danke Dir ganz herzlich für Deine positive Bewertung, Christopher! Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit Deinem Einkauf bei uns bist und wir wünschen Dir mit Deinem spannenden Projekt ganz viel Spaß!
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Welche Lieder kann man alles mit der One Play Taste zum Nachspielen spielen ?
Mit der Folge Taste !!!!!!
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war super schnell. Um Mitternacht bestellte ich die Westerngitarre und am nächsten Tag kam die Gitarre. Die Gitarre ist hochqualitativ. Ich wusste nicht, dass es in meinem Heimatland hergestellt wird. Ich kann Ihnen versichern, dass es wirklich gute Qualität hat.
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Antwort von KIRSTEIN.de
22.04.2024
Herzlichen Dank für Deine positive Bewertung! Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deiner neuen Westerngitarre!
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Maui 28G3 am Sonntag vormittag bestellt und bereits am Dienstag vormittag in Österreich angekommen. Wau. Super schnell. Super verpackt. Einfach wie immer tolle Leistung
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Antwort von KIRSTEIN.de
10.04.2024
Vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob! Freut uns total, dass Du so glücklich mit Deinem Einkauf bei uns warst (und das offensichtlich auch nicht zum ersten Mal) ... wie gesagt: 1000 Dank und viel Spaß mit Deinem coolen PA-System! 👍 Beste Grüße nach Österreich!