Freshlabels

Bewertungen:

Hi Birgit, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid für all die Komplikationen, leider gab es logistische Probleme bei der Bearbeitung Deiner Bestellung und so kam es zu einer großen Verzögerung bei der Lieferung... Wir haben Dich per E-Mail über die Situation informiert, es tut uns sehr leid. :( Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Sobald Dein Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir Dir das Geld umgehend auf Deinem Konto zurückerstatten! Liebe Grüße Lenka/ FL

Hi, thank you for your feedback. Everything was thoroughly communicated with you via email and your money was refunded properly. Hopefully everything is good now, we tried to explain and guide you through this situation as detailed as possible. :) Have a lovely day! Linda / FL

Hi Cornelius, vielen Dank für das Feedback. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die sehr lange Verzögerung bei Deiner Bestellung entschuldigen und dafür, dass wir Dir die wichtigen Informationen nicht früher gegeben haben :( In diesem Monat hatten wir mit zahlreichen technischen Schwierigkeiten zu kämpfen, da wir unser Lager umlagerten und unsere Systeme umstellten. Dies führte zu unerwarteten Verzögerungen, die nicht in unserer Hand lagen, und aufgrund dieser überwältigenden Situation kam es zu einigen Fehlern. Wir tun unser Bestes, um dies zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nie wieder passiert. Der volle Betrag wurde Dir bereits zurückerstattet und Du wirst ihn in den nächsten Tagen erhalten. Liebe Grüße Lenka/ FL

Hi Evangelia, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, wir haben Deine Rücksendung online erfasst, aber leider haben wir Dein Paket noch nicht zurückerhalten. :( Kannst Du uns bitte die Tracking-Nummer des Pakets, das Du zurückgeschickt hast, an info@freshlabels.de schicken? Wir werden die Situation überprüfen und Dir Bescheid geben. Liebe Grüße Lenka/ FL

Hi Jörn, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid für all die Komplikationen, leider gab es ausnahmsweise Probleme bei der Lagerung und Bearbeitung Deiner Bestellung... Wir haben Dich per E-Mail über die Situation informiert, es tut uns sehr leid. :( Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir haben Dir das Geld für das fehlende Produkt bereits zurückerstattet und hoffen, dass der Rest Deiner Bestellung gut angekommen ist. Liebe Grüße Lenka/ FL

Hi Benedikt, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid für die Lieferverzögerung, es war eine Ausnahme. Leider gab es logistische Probleme und einige der Pakete aus dieser Woche konnten nicht rechtzeitig zugestellt werden. :( Wir werden alles tun, was wir können, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Du mit der Tasche zufrieden bist und dass sie Dir in Deinem Urlaub gut gedient hat! Liebe Grüße Lenka/ FL