Ich habe schon 3 gebrauchte Kameras und 3 Objektive dort gekauft. Zuerst Olympus und jetzt Sony. Die Ware war immer noch besser als beschrieben. Als sich bei meiner Olympus der Verschluss verabschiedete, wurde mir das ohne zu murren getauscht und oben drauf habe ich noch ein neues Display und einen neuen Griff bekommen. Danach hatte ich gar nicht gefragt. Die Kamera kam nach der Reparatur schnell wieder zu mir zurück.
Die Preise bei Mundus sind fair und liegen meist deutlich unter den Preisen der sonstigen Anbietern gebrauchter Ware.
Noch dazu werden die Auslösungen der Kamera angegeben. Das ist auch ein wichtiger Aspekt. Bei anderen Onlinehändlern ist das nicht selbstverständlich und man weiss nie was man bekommt.
Ich kaufe gerne gebrauchte Kameras und Objekte bei Mundus.
Die unvollständige Lieferung wurde nicht kommuniziert. Auf meine Reklamation erst nach zwei Tagen reagiert. Als ich hingegen etwas verkaufen wollte, war die Antwort innerhalb weniger Stunden da. Immerhin hat die Stornierung des fehlenden Teils dann funktioniert, was andererseits bedeutet, dass es entgegen der E-Mail des Kundendienstes offenbar noch nicht weggeschickt worden war. Gut funktioniert hat die Rückzahlung, immerhin.
Pour l'aspect commercial très bien, livraison rapide et facture détaillée. Le traking DHL a été défaillant de bout en bout impossible de savoir si le transport du colis avait commencé seule la date d'engagement du 23/04/2024 et mentionnée sur la page du traking. Malgré le traking défaillant le colis a été livré rapidement. Cordiales salutations
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
02.05.2024
Dear customer,
thank you for your feedback!
We are sorry that there were problems with the tracking, but we are pleased to hear that the parcel still arrived quickly. Unfortunately, the dispatch is no longer in our hands, so an error must have occurred at DHL.
Kind regards
Julia from Foto Mundus
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Prima
Einfache Handhabung, Rückmeldung. Versand aller Artikel in 1 Sendung oder Benachrichtigung in diesem Fall für verzögerte Auslieferung wäre optimaler, als drei Pakete aus einer Bestellung zu machen.
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
08.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
Immer ansprechbar und zuvorkommend! Sehr gut bei Bewältigung von Problemen bei gekauften Produkten👍
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
08.05.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Uns freut sehr, dass Ihnen unser Service gefällt.
Wir stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung. Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war wunderbar, wurde schnell geliefert! Die Kamera ist tiptop
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
26.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Kamera zufrieden sind und dass die Lieferung schnell und reibungslos ablief.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und super Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
26.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und Kommunikation zufrieden waren.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
Hallo Stefan A.,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche Grüße
Helen von Foto Mundus
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles wieder super. i
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
26.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt gelaufen!
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
vor 3 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Bearbeitung
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
25.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von foto-mundus.de
vor 3 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.