foto-mundus.deBewertungen:
483 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.303 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon 3 gebrauchte Kameras und 3 Objektive dort gekauft. Zuerst Olympus und jetzt Sony. Die Ware war immer noch besser als beschrieben. Als sich bei meiner Olympus der Verschluss verabschiedete, wurde mir das ohne zu murren getauscht und oben drauf habe ich noch ein neues Display und einen neuen Griff bekommen. Danach hatte ich gar nicht gefragt. Die Kamera kam nach der Reparatur schnell wieder zu mir zurück.
Die Preise bei Mundus sind fair und liegen meist deutlich unter den Preisen der sonstigen Anbietern gebrauchter Ware.
Noch dazu werden die Auslösungen der Kamera angegeben. Das ist auch ein wichtiger Aspekt. Bei anderen Onlinehändlern ist das nicht selbstverständlich und man weiss nie was man bekommt.
Ich kaufe gerne gebrauchte Kameras und Objekte bei Mundus.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die unvollständige Lieferung wurde nicht kommuniziert. Auf meine Reklamation erst nach zwei Tagen reagiert. Als ich hingegen etwas verkaufen wollte, war die Antwort innerhalb weniger Stunden da. Immerhin hat die Stornierung des fehlenden Teils dann funktioniert, was andererseits bedeutet, dass es entgegen der E-Mail des Kundendienstes offenbar noch nicht weggeschickt worden war. Gut funktioniert hat die Rückzahlung, immerhin.
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EH
Elke H.
Frankfurt
Bewertungen für foto-mundus.de
BE
Bärbel E.
Blankenhain
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
- zu lange Wartezeit. Nachdem ich einen Canon Adapter bezahlt hatte, bekam ich
die Info : Wartezeit 10-14 Tage. Canon hätte in drei Tagen geliefert.
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Antwort von foto-mundus.de
12.07.2023
Hallo Frau Erbes,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines derzeitigen hohen Bestellaufkommens sind längere Lieferzeiten leider unvermeidbar. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die voraussichtliche Lieferzeit für den Adapter gemäß unserer Webseite 7-14 Tage beträgt.
Wir werden alles daransetzen, Ihren Auftrag so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen den Adapter zukommen zu lassen.
Freundliche Grüße
Julia von Foto Mundus
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online ein Objektiv gekauft, was dann doch nicht mehr verfügbar war..
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Antwort von foto-mundus.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern aufrichtig, dass Ihr gewünschtes Objektiv nicht mehr zur Verfügung stand. Sowohl in unserem Online-Shop als auch in unserem Ladengeschäft gibt es eine hohe Nachfrage nach unseren Einzelstücken. Wir bemühen uns stets, unseren Bestand zeitnah zu aktualisieren, um solche Situationen zu vermeiden. Dennoch kann es in äußerst seltenen Fällen zu Überschneidungen kommen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben Verständnis für Ihre Enttäuschung und es ist uns wichtig, dass Sie wissen, wie sehr wir uns bemühen, solche Situationen zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und versichern Ihnen, dass wir stetig an der Verbesserung unseres Services arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Foto Mundus Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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