paul-schrader.deBewertungen:
3.193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.569 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paul Schrader ist im Teeversand seit 1921 tätig und dürfte während dieser Zeitspanne von über 100 Jahren genügend Erfahrungen dazu gesammelt haben. Denen noch "gute Ratschläge" erteilen zu müssen finde ich überflüssig. Die beherrschen das Metier.
Nur der Bestellvorgang per Internet ist äußerst umständlich. Als Paul Schrader damals anfing gab es leider noch kein Internet; er hätte mit Sicherheit damals schon ein besseres Bestellverfahren eingerichtet. Seine Nachfolger sind noch nicht so weit.Aber man soll die Hoffnung nicht verlieren!
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Relevanteste negative Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
das Paked ist bis Heute nicht angekommen
DHL sagt , es wäre keiner daheim gewesen ( stimmt nicht, Tochter war den ganzen Tag da ) sie sagen das das Paked im Postshop hinterlegt wird , bin schon gespannt. die Osterüberraschung ging leider von in die Hose
Di, 02.04.2024, 18:38
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in die Filiale Leonrodstr. 45, 80636 München gebracht. Sobald die Sendung in der Filiale abholbereit ist, erhalten Sie auf dieser Seite und ggf. per E-Mail einen Hinweis.
Di, 02.04.2024, 11:57
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Di, 02.04.2024, 07:18
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Sa, 30.03.2024, 09:48
Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung.
Sa, 30.03.2024, 09:48
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Sa, 30.03.2024, 08:07
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Do, 28.03.2024, 20:16
Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag.
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Bewertungen für paul-schrader.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie immer gut. Diesmal war das Paket leider ungünstig gepackt, so dass ein Glas zerbrochen und ausgelaufen ist. Dadurch wurde weitere Ware beschäftigt. Zwei Dosen sind so zerbeult, dass sie nur sehr schwer zu öffnen sein werden. Dies kann passieren. Ich habe es dem Kundendienst mitgeteilt und warte seit drei Tagen auf eine Antwort. Das empfinde ich für nicht angemessen.
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Antwort von paul-schrader.de
17.11.2023
Guten Tag, am 30.11.23 haben wir Ihre Nachricht erhalten. Mitunter kommt es zu einer längeren Beantwortungszeit. Dies ist dem E-Maileingang geschuldet. Wir freuen uns, dass wir Ihre Reklamation bereits klären konnten. Die Rückmledung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Ihr Schrader Team.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte überhaupt nicht. Besonders enttäuschend war der französische Käse. Die verschiedenen Käsesorten (Schaf-,Ziegen- und Kuhmilchkäse) waren zusammen verpackt und miteinander verschmolzen. Auch geschmacklich enttäuschend. Gleichfalls von der Menge her völlig überteuert
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Antwort von paul-schrader.de
18.09.2023
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit angekomme ist. Allerdings haben wir keine Reklamation von Ihnen im Kundendienst vorliegen und können diese verständlicherweise nur bearbeiten, wenn Sie uns auch die Gelegenheit dazu geben. In diesem Fall sind uns dann die Hände gebunden. Ein Foto und ein Grund für die Reklamation sind ausreichend und wir kümmern uns gerne immer umgehend um die Kundenanliegen. Ihr Schrader Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht erhalten, Kundenservice unfreundlich, kann man echt nicht empfehlen dort einzukaufen, der Kunde ist da ein König, man sollte besser woanders einkaufen, den die anderen freuen sich wenigstens darüber das man bei denen einkaufen tut. War das letzte Mal das ich Schrader was bestellt habe.
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Antwort von paul-schrader.de
20.07.2023
Alleine im Jahr 2023 teilten wir Ihnen nach mehreren Bestellversuchen jedes Mal per E-mail mit, dass Sie gerne per Vorkasse bei uns bestellen können, eine Belieferung auf Rechnung nicht möglich ist. Leider gehen Sie darauf nicht ein. Erneute Bestellversuche werden dementsprechend ebenfalls nicht auf Zahlart Rechnung ausgeführt. Ihre Nachricht, dass Sie nun nicht mehr bei uns bestellen, haben wir auf Ihrem Kundenkonto vermerkt. Ihr Schrader Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde damit geworben, dass wenn man bis zum 18.12.2023 bestellt, die Ware noch bis Weihnachten geliefert wird.
Ich habe am 27.12.2023 bestellt und bis heute noch keine Nachricht erhalten, dass die Bestellung bearbeitet wird. Geht gar nicht !!!!!!
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir können nur um Verständnis bitten, dass wir bei einer negativen Prüfung den Zahlungswunsch auf Rechnung nicht berücksichtigen können, weshalb wir Sie per E-Mail am 21.12.23 kontaktiert haben. Ihr Schrader Team
FA
F. A.
Niedersachsen
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ostfriesische Schneckenkuchen, sonst eigentlich immer sehr lecker, war
wohl leider etwas sehr lange im Ofen. Die äußere Hülle schon sehr dunkel und der Teig sehr trocken. Leider steht kein Datum der Herstellung auf der Verpackung…..
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit / Ware verdorben
Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage; tatsächliche Lieferzeit 5 Tage (nach zwei Nachfragen) - das geht sicherlich noch in der Vorweihnachtszeit
Leider war Ware zum Teil verschimmelt oder trocken. Wirklich sehr ernüchternde Erfahrung.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Rechnungsstellungssystem ist verwirrend! Wir werden künftig nur noch telefonisch bestellen. Dann bekommen wir eine Rechnung und eine Bankverbindung. Vielleicht denken Sie einmal darüber nach.
Gruß
Barbara Strücker-Steude
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SE
Sibylle E.
München
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher die bestellte Ware nicht erhalten. Auch keine Mitteilung, dass die Ware verschickt wurde.
Also bitte verschicken Sie zuerst bevor Sie um eine Bewertung bitten!
Viele Grüße
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Antwort von paul-schrader.de
20.07.2023
Die Mails von Trusted Shops können wir nicht beinflussen. Diese werden automatisch nach einem bestimmten Zeitfenster - unabhängig von einem Kundenwunsch oder Liefertermin - verschickt. Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Hinweis. Ihr Schrader Team
HH
Helge H.
Kornwestheim
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit den Bestellenden kommunizieren. Wäre ich es nicht aus den Vorjahren gewohnt, hätte ich nicht meine Bestellung nach einer Woche überprüft und würde immer noch ohne Bestellung da stehen
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Widerrufen Weil Ware nicht versendet wurde nach 1 Woche einfach Ware zugeschickt trotz Widerruf und Warte auf die Erstattung weil schon per Paypal bezahlt wurde.
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BR
b. r.
Dresden
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Derzeit ist besagte Bestellung nicht zugestellt worden. Nachfrage bei DHL als angegebenes Zwischenlager zum 08.07.2023 und mögliche Zustellung 10.07.2023 bisher erfolglos.
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Antwort von paul-schrader.de
20.07.2023
Hallo, die Sendung erreichte uns heute leider zurück. Nach 7tägiger Lagerfrist in der Filiale wurde diese retourniert. Wir werden diese Ihrem Kundenkonto gutschreiben und über die gewählte Zahlungsmethode erstatten. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns auf Grund eines Fehlers der DHL einen Stern gegeben haben, da dieser Service nicht von uns beeinflusst werden kann. Ihr Schrader Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ungekühlte Schokolade im Sommer
Pralinen habe ich weggeschissen. Fast alles nicht mehr essbar, da komplett geschmolzen und aus den Verpackungen herausgelaufen. Schlechte Verpackung und keine Kühlung.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung mehrfach einfach storniert. Bei Anrufen wird einfach aufgelegt. Unfreundlich, frech. Express dauert eine Woche - einfach unglaublich.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Verständigungsproblem Ihrer Expressbestellung gekommen ist. Wir hoffen, dass zukünftige Lieferungen zu Ihrer Zufriedenheit erfolgen werden. Ihr Schrader Team
HZ
Heidi Z.
Rüschegg Heubach
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Lieferung nie bekommen, obwohl ich das Geld via PayPal bei der Bestellung überwiesen habe. Traurig
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Antwort von paul-schrader.de
28.09.2023
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Bestellung der Fehler hinsichtlich der Anschrift unterlaufen ist und hoffen, dass wir durch die Übersendung und den Nachweis Ihrer Shopbestellbestätigung den Vorgang klären konnten. Ihr Schrader Team
CB
Christina B.
Mainhardt
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ablsufende Wurst bitte nicht versenden, betr. Mettwurst.
Käsekuchen war nicht mehr gut schmeckend lag schwer im Magen.
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Antwort von paul-schrader.de
20.07.2023
Wir danken Ihnen sehr für Ihren Hinweis über Trusted Shops und bedauern es sehr, dass Sie einen Grund zur Beantstandung hatten. In diesem Fall bitten wir Sie sich direkt mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt klären können. Ihr Schrader Team
20.12.2023
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Die bestellte Ware wurde nicht geliefert. Auch keine Informationen bekommen warum es nicht versandet wurde .
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SM
Susanne M.
Osterhofen
29.05.2023
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Ich habe bis heute 29.5.,die Ware noch nicht erhalten
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
er liefert nicht mit schadenfeinen Ausreden.
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Antwort von paul-schrader.de
20.07.2023
Wir bedauern es sehr, dass Sie sich an das offene Verfahren aus 2022 nicht mehr erinnern konnten. Es kommt vor, dass man bei vielen Bestellungen im Onlineversand etwas vergisst und wir freuen uns, das Ihnen unsere Kundenbuchhaltung diesbezüglich weiterhelfen konnte. Ihr Schrader Team
18.10.2023
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bei der Bestellung konnte im Warenkorb nicht der mitgeteilte Gutscheincode eingetragen werden.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt. Macarons kamen zerbrochen an. Es sollte ein Geschenk sein. Nicht wieder!!
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Antwort von paul-schrader.de
18.09.2023
Guten Tag, leider konnten wir keine Nachricht über die Beschädigung, welche wir sehr bedauern, in unserem CRM System vorfinden. Bitte lassen Sie uns von Beschädigungen einfach ein Foto über die E-maialdresse zukommen, wir kümmern uns dann umgehend um die Klärung. Ihr Schrader Team