Durch die vielen Namensgebung war ich etwas verunsichert, ob ich das Produkt nun verwenden konnte oder nicht. Ich habe eine E-Mail am Sonntag geschrieben mit der Bitte um kurze Rückmeldung und habe wirklich sehr zeitnah eine kompetente Antwort darauf bekommen. Das fand ich wirklich super! Ich bin froh, dass ich gefragt habe, weil so weiß ich, dass ich das Produkt tatsächlich verwenden kann. Und nach dem Test hat es tatsächlich auch gut geklappt!
Bestellprozess gut. Aber es wurde bis jetzt (nach 6 Tagen) immer noch nicht auf meine E-Mails reagiert und bei zwei Anrufen wurde ich auf einen nicht bestetzten Anschluss weitergeleitet. Mein Problem konnte also nicht gelöst werden. Werde mir für zukünftige Bestellungen einen anderen Shop suchen.
Der Bestellvorgang war übersichtlich, die Versandzeit akzeptabel, die Verpackung war erfreulicherweise sehr gut, es wurde sogar ausgepolstert, so das nichts verrutschen konnte. Die Artikel waren folglich alle heile und genau wie bestellt. Ich bin angenehm überrascht und werde gerne wieder bei Miraherba bestellen. Viele liebe Grüße!
Besser machen könnten Sie das Verpackungsmaterial. Die kleinen Kügelchen fliegen schnell überall herum und meine alte Mutter, die an sich gerne auspackt, schimpft immer, wenn das Verpackungsmaterial mal wieder eine Zumutung zu sein scheint.
Ansonsten ist alles perfekt organisiert und wir sind sehr zufrieden.