Die Zahlung per PayPal ging nicht sofort durch, funktionierte dann aber per Zahlungsanforderung. Trotzdem ging alles super schnell, unkompliziert und kommunikativ gut begleitet. Sehr hilfreich auch, das Montagevideo auf YouTube.
Vom Produkt hätte ich mir farblich passende Plastikteile zu dem Holzsitz (statt weiß) gewünscht und die Absenkautomatik lässt auf den letzten 20cm los, sodass das Schließgeräusch lauter ist, als ich gehofft hatte.
Dauert viel zu lange bis man den zurück gesendeten Artikel storniert bekommt. Da ist noch viel Luft nach oben.
Artikel ist fast 2 Wochen zurück und die Bestätigung des Eingangs steht noch immer aus.
Der Mailverkehr ist immer sehr angenehm und die Leute sind auch immer nett.
Meine Bestellung ist trotz Bezahlung nach 11 Tagen noch nicht angekommen
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Antwort von wcshop24.de
26.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider gab es durch einen technisches Problem einen Fehler in der Zuordnung Ihrer Zahlung. Wir haben Ihre Bestellung in der Zwischenzeit verschickt und hoffen, dass Sie schnell bei Ihnen eintrifft.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite.
Viele Grüße
Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung per PayPal ging nicht sofort durch, funktionierte dann aber per Zahlungsanforderung. Trotzdem ging alles super schnell, unkompliziert und kommunikativ gut begleitet. Sehr hilfreich auch, das Montagevideo auf YouTube.
Vom Produkt hätte ich mir farblich passende Plastikteile zu dem Holzsitz (statt weiß) gewünscht und die Absenkautomatik lässt auf den letzten 20cm los, sodass das Schließgeräusch lauter ist, als ich gehofft hatte.
Bei meiner zweiten Bestellung bei WC-Shop24 war die Erfahrung erst nicht so gut, da die bezahlte Ware im Postzentrum hängen blieb und mich nicht erreichte. Durch Mailkontakt würde netterweise die bestellten Artikel nochmals versendet und mir eine Gutschrift über 7€ zugesichert. Und mehre sehr freundlich geschriebene Entschuldigungsschreiben erreichten mich ebenfalls!!
Die Lieferung des bestellten WC-Sitzes ging unglaublich schnell. Den bestellten WC-Sitz mussten wir aber leider zurückschicken, weil er nicht ordentlich verarbeitet war. Die Ersatzlieferung dauerte ein wenig länger, aber dafür haben wir jetzt einen schönen WC-Sitz.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel heute erhalten und montiert. Die Anleitung war gewöhnungsbedürftig, ließ sich aber problemlos bewerkstelligen. Der Versand hätte etwas flotter vonstatten gehen können, bin insgesamt aber zufrieden.
Die Lieferung des WC Deckels ist ordentlich ausgeliefert worden
DHL konnte erst einen Tag später ausliefern, wegen Stau oder so
Ansonsten ist der WC Deckel prima
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