doppler Onlineshop - Einkaufen direkt beim HerstellerBewertungen:
1.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.565 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Da ich eine Reklamation hatte, habe ich-wie in den FAQ's beschrieben eine e-mail an den Verkäufer gesandt. Die e-Mail Adresse hatte ich aus den Kontaktdaten, denn bei den FAQ's war keine spezielle Adresse angegeben. Nachedm ich eine automatische Rückantwort erhalten hatte in der stand, dass es bis zu drei Tagen dauern kann, bevor man kontaktiert wird, wartete ich. Nachdem ich nach einer Woche immer noch keine weitere Nachricht bekam, rief ich beim Kundenservice an. Dort wurde mit mitgeteilt, dass es für Raklamationen eine eigene e-mail Adresse gibt! Es wäre sehr hilfreich, wenn diese e-mail Adresse auch gut ersichtlich auf der homepage angefürt wäre bzw. bei den FAQ's unter dem Punkt: Was mache ich bei einer Reklamation.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
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Meien 2 Emails + Telefonat mit ihrem Büro mit der Bitte mir einen Stoff zur Reperatur meines Schirmes zu schicken wurden nicht beantwortet
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FF
fred F.
Stadtbergen
Bewertungen für doppler Onlineshop - Einkaufen direkt beim Hersteller
02.07.2023
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29.06.2023
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BR
Bernhard R.
Bad Ischl
27.06.2023
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23.06.2023
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HB
Harald B.
Hamburg
19.06.2023
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19.06.2023
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19.06.2023
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18.06.2023
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18.06.2023
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17.06.2023
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HD
Heike D.
Pfullendorf
16.06.2023
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10.06.2023
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HP
Holger P.
Göttingen
08.06.2023
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07.06.2023
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AH
A. H.
Mil
07.06.2023
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WL
wolfgang l.
köln
06.06.2023
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04.06.2023
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22.07.2023
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Sonnenschirmhülle, richtige Verpackung, falscher Inhalt
Sonnenschirmhülle bestellt, richtige Verpackung aber mit falschen Inhalt geliefert. Material (Polyethylen statt Polyester), Aussehen, Funktionalität (ohne Reißverschluss statt mit), Zubehör (ohne Stange statt mit) und Produktnummer komplett anders. Reaktion auf Mails erst nach zweiten Versuch. Danach die Aussage, es gibt nichts Anderes und man bietet 30% Rabatt. Selbst 30% des Originalpreises wäre für diesen nicht zu gebrauchenden Schrott zu viel! Vielleicht wurde Doppler vom Hersteller falsch beliefert aber die interne Qualitätskontrolle muss so etwas bemerken!
Sehr schade!
2 Punkte wegen kostenlosen Rücksendeticket.
Bei der letzten Bestellung vor ca. 4 Jahren gab es noch volle Punktzahl.
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20.07.2023
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Keine Antwort auf Reklamation oder Anfrage beim Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren, beim Kundenservice hatte ich mein Problem mit dem defekten Ampelschirm geschildert und wollte eine Information, was ich bestellen muss, leider keine Antwort. Dann habe ich den Schiebegriff bestellt, der auf jeden Fall defekt ist und das zweimal. Einmal kam der richtige, und in der Packung war ein Schiebegriff von einem ganz anderen Schirm. Die Reklamation ist bis heute unbeantwortet.
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28.06.2023
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Ersatzteil für Sonnenschirm Ständer bestellt bezeichnet mit ‚Reduzierringe‘ allerdings ohne abbildung im Shop. Sollten aber 3 sein für verschiedene Stangendurchmesser. Geliefert nur einer (der größte). Unbrauchbar für mich, Stange 30mm. Versuch 3 Tage Service Telefon zu erreichen dann nach erfolgreicher Verbindung
inkompetente Mitarbeiterin am phone ‚muss Nachfragen' dann: gibt nur eine Größe.
So ein Quatsch. Produktbeschreibung: Füllsockel für Schirme mit Stange von 25 bis 70 mm.
Ärger 😡
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