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Sehr verehrte Frau Breljak, vielen Dank für Ihre Bemühungen. Das hätte ich so nicht erwartet! Einen schönen Tag und herzlichen Gruß Ulrich Taube Von: Helena Breljak [mailto:shop@dopplerschirme.com] Gesendet: Dienstag, 7. März 2023 10:11 An: ulrich.taube@web.de Betreff: Re: Ticketnr. 298066 AW: Ihre Doppler Store Bestellung wurde versandt - Onlineshop - Sehr geehrter Herr Taube, es freut mich zu hören, dass Ihnen der neue Schirm gefällt. Ich werde die Fotos unserer Werkstatt weitergeben, falls diese eine passendes Ersatzteil gefunden haben, schicken wir Ihnen diese kostenlos zu. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten, melde ich mich wieder bei Ihnen. Herzliche Grüße Helena Breljak Customer Relations Tel.: +43 (0) 7722 63205 316 Mail: service@dopplerschirme.com Web: www.dopplerschirme.com Web: www.knirps.com Am Mo, 6 Mär um 6:25 NACHMITTAGS , Ulrich Taube <ulrich.taube@web.de> schrieb: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die sehr zügige Abwicklung der Bestellung. Es ist alles zur Zufriedenheit verlaufen. Der Schirm ist so, wie ich ihn mir vorgestellt habe. Jetzt habe ich noch noch eine Anfrage. Bei meinen doppler / bugatti - Schirm ist die Spitze verschwunden. Gibt es dafür ein Ersatzteil? Ich hatte bereits bei der Firma Böhme in Creußen nachgefragt, doch die versenden keine Ersatzteile. Der Schirm ist noch komplett in Ordnung und auch wegen der Nachhaltigkeit wäre es sehr schade, wenn ich ihn so nicht mehr nutzen würde. Leider gibt es immer weniger Läden, in denen man Schirme reparieren lassen kann. Können Sie mir helfen? Anbei drei Bilder. Herzlichen Gruß Ulrich Taube Text an die Firma Böhme: Sehr geehrte Damen und Herren, heute hatte ich mit Ihnen telefoniert und nachgefragt, ob Sie mir eine Kappe für die Reparatur meines Bugatti-Schirms zuschicken könnten. Sie hatten mich darum gebeten, Ihnen Fotos des Schirms zu senden. Die Hülse hat ein Außenmaß von etwa 11 - 12 mm und ein Innenmaß von 8 - 9 mm. Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, denn es wäre schade, wenn ich den sonst noch sehr schönen Schirm wegen eines solchen Makels nicht mehr gerne verwenden würde. Herzlichen Dank und freundlichen Gruß Ulrich Taube Von: Doppler Onlineshop [mailto:shop@dopplerschirme.com] Gesendet: Donnerstag, 2. März 2023 13:38 An: Ulrich Taube <ulrich.taube@web.de> Betreff: Ihre Doppler Store Bestellung wurde versandt Guten Tag Guest! Danke für Ihre Bestellung, diese wurde ausgeliefert! Alle notwendigen Daten zur Nachverfolgung Ihrer Sendung finden Sie untenstehend. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es sein, dass die Ware von verschiedenen Lagerorten aus versendet wird und nicht alle Sendungen zum selben Zeitpunkt bei Ihnen ankommen. Dies ermöglicht uns eine schnellstmögliche Auslieferung Ihrer Bestellung. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter shop@dopplerschirme.com Ihr Paket #320916 für die Bestellung #D-124542 Versendet von Trackingnummer DHL: 00340434657597124376 Versandinformationen Ulrich Taube Sperberweg 9 Olpe, Nordrhein-Westfalen, 57462 Deutschland T: 02761-3664 Versandart Kostenloser Versand - Paketdienst

Schlechte Erfahrung: habe online Zubehör für einen Sonnenschirm bestellt. Leider war im Shop ein falsches Zubehör hinterlegt. Telefonisch wurde zugesagt ein notwendiges Rücksendeformular zu schicken uns das Geld zu erstatten. Aber trotz noch 2x Mailnachfrage wurde bislang kein Formular geschickt. Ganz schlechter Service. Keine Empfehlung. Schade, denn die Produkte sind gut, aber in Zeiten von Inflation zählt wohl jeder nicht erstattete Euro.