doppler Onlineshop - Einkaufen direkt beim HerstellerBewertungen:
1.353 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.565 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich eine Reklamation hatte, habe ich-wie in den FAQ's beschrieben eine e-mail an den Verkäufer gesandt. Die e-Mail Adresse hatte ich aus den Kontaktdaten, denn bei den FAQ's war keine spezielle Adresse angegeben. Nachedm ich eine automatische Rückantwort erhalten hatte in der stand, dass es bis zu drei Tagen dauern kann, bevor man kontaktiert wird, wartete ich. Nachdem ich nach einer Woche immer noch keine weitere Nachricht bekam, rief ich beim Kundenservice an. Dort wurde mit mitgeteilt, dass es für Raklamationen eine eigene e-mail Adresse gibt! Es wäre sehr hilfreich, wenn diese e-mail Adresse auch gut ersichtlich auf der homepage angefürt wäre bzw. bei den FAQ's unter dem Punkt: Was mache ich bei einer Reklamation.
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Relevanteste negative Bewertung
25.07.2023
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Meien 2 Emails + Telefonat mit ihrem Büro mit der Bitte mir einen Stoff zur Reperatur meines Schirmes zu schicken wurden nicht beantwortet
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FF
fred F.
Stadtbergen
Bewertungen für doppler Onlineshop - Einkaufen direkt beim Hersteller
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauerte über 2 Wochen und eine bis heute unbeantwortete E-Mail an den Kundenservice mit der Frage wo die Bestellung denn bleibt (telefonisch mehrmals versucht, keinen Erfolg gehabt überhaupt durchzukommen) bis die Bestellung endlich mal versendet wurde. Eine kurze E-Mail an den Besteller, dass es vielleicht doch länger dauert als bei Bestellung angegeben (2-4 Werktage bis Versand) hätte mich nicht glauben lassen, dass ich bei einem dubiosen online Händler bestellt habe.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kominikation gleich Mangelhaft und Auskünfte katastrophal,bezahlt von dem ersten Tag!Nach 30 Minuten obwohl man mich weiterleiten wollte wurde ich einfach weggedrückt!!4 Telephonate gefürt .Die erste Dame war sehr freundlich und hilfsbereit ,die letzte Dame versucht alles zuretten!
Schauen wir mal wie das Ergebnis aussieht!!Zahlungseingang 18/19.Juni 23.
Angebliche Anlieferung am 03.07.2023!
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte erst nach einer Woche Nachfrage wo die Sendung bleibt. Sud email kam keine Antwort. Erst bei telefonischem Anruf wurde die Anfrage erst weiter gegeben. Eine direkte Auskunft gab es hier aber auch nicht. Der Versand dauerte dann 13 Tage! ☹️
GLS hat außerdem den Wunschort nicht beachtet, sondern das Paket einfach vor die Tür gelegt ( Mehrfamilienhaus) ☹️
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wiederholt nicht erhalten
Zunächst kam die Standard Mail, dass mir innerhalb von drei Wochen geantwortet wird. Dann habe ich innerhalb von 24 Stunden eine Meldung erhalten, dass erneut versendet wird. Dann habe ich eine Mail erhalten mit der Sendungsnummer. Diese Sendungsnummer könntest Sender nicht
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauf es nicht vorhandenen Schirms
Es wurde ein Schirm verkauft, der nicht mehr auf Lager war. Dennoch wurde eine Versandbestätigung verschickt, die uns Leere führte. Erst nach mehrfacher Nachfrage und 2 Wochen wurde das Problem identifiziert. Positive Anmerkung: und wurde 100€ gutgeschrieben
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung zu Sendungsverlust bei GLS
Schade, dass es zu keiner Rückmeldung zu meiner Anfrage zum Stand des Sendungsverlustes seit dem 18.09.23 gibt!?! Die Anfrage dazu läuft seit dem 08.09.23. Wäre hier die Kommunikation zeitnäher erfolgt, hätte ich auch 4 Sterne gegeben.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst 14 Tage nach Bestellung E-Mail erhalten, dass Ware ausgeliefert wurde.
Angeführte Trackingnummer der Spedition Dachser offensichtlich falsch, führt zu einer "zugestellten" Lieferung vom 28.2.2023! mit anderer Postleitzahl.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde beschädigt geliefert. Das kann mal passieren. Inakzeptabel ist aber dass der Kundenservice in über einer Woche nicht antwortet und weder Ersatzware noch ein Retourenlabel zur Verfügung stellt.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt selbst alles ok: sieht gut verarbeitet aus und funktioniert gut.
…. aber was Lieferung bzw. Informationen an den Kunden betrifft: unzureichend, verspätet bis nicht vorhanden!! Deshalb nur 2 Sterne
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rohrhalterung im Ständer zu wenig stabil verankert. Original-Dopplersonnenschirm ist immer schief in Halterung, da diese immer leicht geigt ist, obwohl Ständer zur Gänze mit Wasser gefüllt ist.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit GLS katastrophal.
Sendeverlauf nicht aktuell. Shop in der Fußgängerzone, obwohl andere Möglichkeiten. In der Mail steht, Abholung ab 10 Uhr, war aber erst 12.45 Uhr da.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst nach über einer Woche auf Nachfrage hin versendet.
Es gab weder eine Erklärung noch eine Entschuldigung für den verspäteten Versand.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal, leider vollkommen chaotische Systeme im Hintergrund. Daraus resultieren sehr lange Lieferzeiten
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit
Doppellieferung trotz Stornierung
Anscheinend weiß die rechte Hand nicht was die linke tut
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MD
Mario D.
Sattledt
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis jetzt nicht angekommen und keine Info bekommen wo meine Bestellung derzeit ist.
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Sonnenschirm konnte nicht aufgebaut werden, da ein falsches Teil geliefert wurde.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation und sehr lange Lieferzeit.
Nicht zu empfehlen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Laaaange Lieferzeit. Kaum Fachkenntnisse am Telefon.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten.
Bisher keine Ware erhalten.
Sehr lange Anrwortzeiten
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Feedback, leider bis dato auch kein Produkt
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