Da ich eine Reklamation hatte, habe ich-wie in den FAQ's beschrieben eine e-mail an den Verkäufer gesandt. Die e-Mail Adresse hatte ich aus den Kontaktdaten, denn bei den FAQ's war keine spezielle Adresse angegeben. Nachedm ich eine automatische Rückantwort erhalten hatte in der stand, dass es bis zu drei Tagen dauern kann, bevor man kontaktiert wird, wartete ich. Nachdem ich nach einer Woche immer noch keine weitere Nachricht bekam, rief ich beim Kundenservice an. Dort wurde mit mitgeteilt, dass es für Raklamationen eine eigene e-mail Adresse gibt! Es wäre sehr hilfreich, wenn diese e-mail Adresse auch gut ersichtlich auf der homepage angefürt wäre bzw. bei den FAQ's unter dem Punkt: Was mache ich bei einer Reklamation.
Schlechte Erfahrung: habe online Zubehör für einen Sonnenschirm bestellt. Leider war im Shop ein falsches Zubehör hinterlegt. Telefonisch wurde zugesagt ein notwendiges Rücksendeformular zu schicken uns das Geld zu erstatten. Aber trotz noch 2x Mailnachfrage wurde bislang kein Formular geschickt. Ganz schlechter Service. Keine Empfehlung. Schade, denn die Produkte sind gut, aber in Zeiten von Inflation zählt wohl jeder nicht erstattete Euro.
Schade, dass ich nicht mehr benötige, weil ..
a) richtig schöne Sachen
b) tolle Qualität
c) zu moderaten und leistbaren Preisen.
TOP Preis-Leistungsverhältnis und sehr, sehr schnelle Lieferung.
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vor 2 Tagen
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Alles war Super, das Teil schaut stabiler aus als was ich am Schirm hatte den ich
vor 3 Jahren gekauft hatte.Es wäre schön wenn der Schirm eine klemmung hätte,
das sich der Schirm, bei etwas Wind nicht so leicht dreht. Ich bin sicher Sie finden eine Lösung, das wäre super.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der reibungslose und unkomplizierte Bestellvorgang hat mir gut gefallen, jedoch hätte ich mich gefreut, wenn ich eine Info bekommen hätte das die Bestellung auf dem Weg ist! Die Lieferung war an sonsten sehr schnell!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Objekt rechtfertigt den Preis.
Mir wurde zum 70sten Geburtstag ein Soschirm geschenkt. Vor 13 Jahren. Ich wollte wieder eine gute Qualität und habe bei Ihnen bestellt. Die Technik funktioniert auch heute noch einwandfrei. Alles ok.
Vielen Dank für die Zuverlässigkeit!
Ich benötigte ein Ersatzteil, das nicht sofort verfügbar war, doch nach einigen Monaten kam die e-Mail und ich konnte die Bestellung durchführen.
Grosse Klasse!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile Unterstock u Feststellknopf für meinen Expert Auto Tilt Sonnenschirm (bei Sturm am Feststellknopf abgebrochen) wurden sehr schnell geliefert. Sehr guter und netter Kundendienst!
Die Bestellung ging problemlos von statten. Der Schirm wurde sehr gut verpackt und in toller Qualität geliefert. Ich würde jederzeit wieder bei Doppler bestellen.
Für Sonnenliegen wäre eine Abdeckung ganz gut, Blütenstaub usw., Versuch einer "Einheitsgröße" für diese Produkte zu erreichen um diese dann anbieten zu können.
SUPER ...DOPPLER SCHIRME SIND FÜR MICH DIE BESTEN...QUALITÄT 1A...
ZUVERLÄSSIGER VERSAND...BESSER GEHT NICHT...IMMER WIEDER GERNE...DARUM AUCH...***** STERNE
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hier hat alles gepasst: Ware schnell geliefert, Ware so wie erwartet, Spedition zur Anlieferung sehr flexibel reagiert bzgl. Liefertermin und Abstellung.
Hat alles gut geklappt; dank guter Beschreibung auf der Webseite die richtigen Zubehörteile gefunden, alles easy aufzubauen, sieht wertig aus und schick.
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25.04.2024
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Telefonieren mit der Hotline war äußerst zufriedenstellend da ich falsche Artikel Nummer bestellt habe
Weiterhilft äußerst kompetent
Bravo 👏
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27.04.2024
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Habe den Sonnenschirm gerade aufgebaut. Tolles Material und Verarbeitung. Lieferung war auch recht zügig. Kann man nur weiter empfehlen.
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vor 9 Tagen
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Ersatzbezug für Sonnenschirm
Ich bin so froh, dass ich den Ersatzbezug gefunden habe. Das Gestell von unserem Schirm war ja noch total in Ordnung. Passt perfekt.
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Importierte Bewertungen
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