Mein Erleben mit der Fa. Hapro. Nichts spektakuläres. Der Fahrradständer war gut beschrieben und per Internet abgebildet. Insbesondere stach der Preis hervor. Ein Vergleich mit einem Produkt der Fa. Westfalia und anderen, bewog mich zu dem Kauf des Hapro Produktes. Nach Bestellung waren es 5 Tage bis zur Lieferung. Mit großer Erwartung habe ich den Ständer, nach Betriebsanleitung, montiert. Hierbei wurde ich durch die hohe Qualittät, hervorragenden Verarbeitung und praktischen Anwendung des Trägers überrascht. Preis und Leistung stimmen hierbei überein. Ich freue mich über den Nachfolger meines vorherigen Fahrradständers, der innovativ "die Moderne" für mich verkörpert.
Ich brauchte eine schraube für einen Fahrrad Gepäckträger. Diese kostete knapp 8€ was in Ordnung ist.
Aber eine Versankostenpauschale von fast 15€ ist eine Frechheit. Leider musste ich mangels Alternative trotzdem bestellen.
Sehr geehrter Herr Ammann,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie angegeben, wird die Bestellung von Ersatzteilen (Sie haben einen Ersatzschlüssel bestellt) von der Serviceabteilung von Hapro für uns bearbeitet. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Sendung nicht erhalten haben, haben wir uns sofort bei Hapro gemeldet. Obwohl auf den Bearbeitungslisten der Serviceabteilung vermerkt ist, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde, konnte Ihre Bestellung nicht über eine Sendungsverfolgung lokalisiert werden. Innerhalb weniger Stunden, nachdem Sie uns die Beschwerde gemeldet hatten, wurde beschlossen, sicherheitshalber noch einmal einen Satz Schlüssel zu versenden.
Wir sind daher der Meinung, dass Ihre sehr schlechte Bewertung den von uns erbrachten Service nicht rechtfertigt. Hätten Sie sich früher bei uns gemeldet, hätten wir früher handeln können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Bewertung aufgrund der obigen Schilderung ändern konnten.
Wir danken Ihnen im Voraus.
Ihr Hapro Shop Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von haproshop.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Herr Köster,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von haproshop.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Herr Heise,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
Ich brauchte eine schraube für einen Fahrrad Gepäckträger. Diese kostete knapp 8€ was in Ordnung ist.
Aber eine Versankostenpauschale von fast 15€ ist eine Frechheit. Leider musste ich mangels Alternative trotzdem bestellen.
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Antwort von haproshop.de
26.03.2024
Sehr geehrter Herr Wächter,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wie bereits erwähnt, werden die Ersatzteilbestellungen für uns von der Hapro-Serviceabteilung bearbeitet. Das bedeutet, dass wir die Bearbeitungs- und Versandgebühren berechnen, die Hapro zu diesem Zweck an uns weitergibt. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit dem Service zufrieden sind und das Teil dafür sorgt, dass Sie Ihren Hapro-Fahrradträger wieder bedenkenlos nutzen können.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von haproshop.de
26.03.2024
Sehr geehrter Herr Gräbner,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
Sehr geehrter Herr Manns,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware. Problemlose Lieferung.
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26.03.2024
Sehr geehrter Herr Kielak,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wiederheir bestellen
Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Mangel. Leider gab es im Vorfeld eine kleine Unstimmigkeit, wegen der ich eine Teil der Ware retournieren musste. Dies wurde reibungslos abgewickelt, und da es sich um einen Fehler der Shops handelte, wurden auch die Rücksendekosten ohne Probleme übernommen. Ein Fehler kann immer vorkommen aber die gesamt Abwicklung war perfekt. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen
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Antwort von haproshop.de
26.03.2024
Sehr geehrter Herr Hörner,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt. Schnelle Lieferung
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26.03.2024
Sehr geehrter Herr Rossner,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlos, gute Dachbox
Problemlos, schnelle Lieferung. Gute Dachbox!
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26.03.2024
Sehr geehrter Herr Schnieber,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Verpackung leider etwas beschädigt, vermutlich Transportschaden von DPD, Träger aber in Ordnung. 👍🏻👍🏻
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26.03.2024
Sehr geehrter Herr Drese,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
Sehr geehrter Herr Meyer,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
topp Beratung , suber nett und telefonisch erreichbar ,schnelle Lieferung
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26.03.2024
Sehr geehrter Herr Kopplin,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Sehr geehrter Herr Damm,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Erleben mit der Fa. Hapro. Nichts spektakuläres. Der Fahrradständer war gut beschrieben und per Internet abgebildet. Insbesondere stach der Preis hervor. Ein Vergleich mit einem Produkt der Fa. Westfalia und anderen, bewog mich zu dem Kauf des Hapro Produktes. Nach Bestellung waren es 5 Tage bis zur Lieferung. Mit großer Erwartung habe ich den Ständer, nach Betriebsanleitung, montiert. Hierbei wurde ich durch die hohe Qualittät, hervorragenden Verarbeitung und praktischen Anwendung des Trägers überrascht. Preis und Leistung stimmen hierbei überein. Ich freue mich über den Nachfolger meines vorherigen Fahrradständers, der innovativ "die Moderne" für mich verkörpert.
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Antwort von haproshop.de
22.01.2024
Sehr geehrter Herr Steinfeld,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwar hatte ich keine Mail zur Ankündigung der Ware erhalten, innerhalb von nicht mal 1 woch erfolgte die Lieferung
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Antwort von haproshop.de
22.01.2024
Sehr geehrter Herr Maurer,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ersatzteile passen und in guter Qualität. Generell war das Auffinden der richtigen Teile im Shop nicht so einfach.
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Antwort von haproshop.de
22.01.2024
Sehr geehrter Herr Gerstenberg,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen! Wir werden versuchen, die Auffindbarkeit der Teile weiter zu verbessern.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HIT Hapro Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.