Enoteca Enzo
Bewertungen:

954 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.867 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen, sehr guter Wein, exzellentes Preis-/Leistungsverhältnis. Freundliche, schnelle und kompetente Umsetzung.

Relevanteste negative Bewertung

19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 8Tagen nach Bestellung noch keine Rückantwort über Bestellstatus oder den Versand bekommen, nur den Eingang der Bestellung wurde mir bestätigt. und bestimmt 5 Werbemais über Sonderangebote.
EJ
Enrico J.
Ostritz
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Bewertungen für Enoteca Enzo

Filter
 Sortierung  
Relevanz
RD
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
am 22. Okt. bestellt, am 29. erst ausgeliefert. Der Rechnungsschriftkopf ist groß, unten die IBAN viel zu klein sehr schlecht lesbar. Ich bestelle NICHT wieder!
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, aufgrund hoher Bestelleingänge haben wir momentan verlängerte Lieferzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit. Für Ihren Hinweis zur Schriftgröße danken wir Ihnen und geben diesen an die Fachabteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
TW
Tina W.
Nettetal
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

.dauern es würde deshalb,Auftragslage hohe eine so hätten sie ,Antwort die nur kam ,Mail per Nachfrage Auf .Auftragsbestätigung keine , bekommen Eingan
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Antwort von Enoteca Enzo
26.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Sendung warten müssen, aber bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Über den Versand werden Sie separat informiert. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verzögert / Status offen

seit über einer Woche keine Lieferung/Lieferinfo wegen aktueller Logistikumstellungen (auf Nachfrage laut Hotline). Eine proaktive Info wäre schöner.
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände, sowie die fehlende Information und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen viel Freude beim Genießen der Wein! Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
MU
Marco U.
Frankfurt am Main
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht alles geliefert und ich habe keinerlei Information, ob der ausstehende Artikel noch nachgeliefert oder gar nicht geliefert wird
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Antwort von Enoteca Enzo
12.09.2023
Lieber Kunde, der verzögerte Versand eines Teils Ihrer Bestellung resultiert vor allem aus verspäteten Warenzugängen. Leider waren so viele Kunden betroffen, dass wir nicht proaktiv handeln und Sie informieren konnten. Eine automatisierte Lösung ist in Planung, aber noch nicht umgesetzt. Wir bedauern die lange Lieferzeit sowie Ihre Verärgerung und entschuldigen uns dafür. Der Versand erfolgt voraussichtlich im Laufe dieser Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
JD
Jürgen D.
Zweibrücken
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Angebote sind gut, die Lieferzeit ist im Vergleich zu Vinos oder auch der Muttergesellschaft Hawesko zu lange.
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen viel Freude beim Genießen der Wein! Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
TT
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur Teillieferung erhalten. Der Prosecco, weswegen die Bestellung erfolgte, war nicht mehr lieferbar.
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DK
Denny K.
Nehren
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis-Leistungs Verhältnis, gute Angebote, sehr guter Prosecco, leider viel zu lange Lieferzeiten.
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Antwort von Enoteca Enzo
28.11.2023
Lieber Kunde, aufgrund hoher Bestelleingänge haben wir momentan verlängerte Lieferzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt 5-6 Werktage. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert recht lang
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Antwort von Enoteca Enzo
22.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit der kostenlosen Auswahl "spätere Lieferung erwünscht: frühestens ab dem 18.08.2023 zustellen“ haben Sie die Übergabe an den Paketdienst verzögert. Unsere Lieferzeit beträgt derzeit 3-5 Werktage. Über den Versand werden Sie heute per E-Mail informiert. Wir hoffen, dass Sie unsere Erklärung nachvollziehen können und wünschen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung benötigt viel Zeit! Der Kontakt ist im übrigen zuvorkommend und freundlich.
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Antwort von Enoteca Enzo
24.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Sendung warten mussten. Laut der Sendungsverfolgung ist Ihre Lieferung am 24.10.2023 zugestellt worden. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
JS
J S.
Berlin
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Weinangebot zweier populärer ital. Rotweine war von sehr geringer Qualität.
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Wein nicht Ihrem Geschmack entspricht. Selbstverständlich haben Sie ein Widerrufsrecht für alle ungeöffneten Flaschen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter ciao@enzo.de oder der Telefonnummer 04122-504422. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern hat diesmal seh lange gedauert und ist immer noch nicht da
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Antwort von Enoteca Enzo
17.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Über den Versand wurden Sie separat informiert. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Pinot Grigio blass und fast ges chmacklos. "Plörre". Chianti Classico top.
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Antwort von Enoteca Enzo
18.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Wein nicht Ihrem Geschmack entspricht. Selbstverständlich haben Sie ein Widerrufsrecht für alle ungeöffneten Flaschen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter ciao@enzo.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit! kann nicht an Packstation geliefert werden. Schade
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, eine Umleitung in eine Packstation ist nur möglich, wenn die Lieferung mit DHL verschickt wird. Diese Bestellung wurde an den Hermes Versand Service übergeben. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie ausschließlich über DHL beliefert werden möchten. Für die Lange Wartezeit entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlt noch ein Teil der Lieferung.
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Antwort von Enoteca Enzo
28.07.2023
Lieber Kunde, der fehlende Wein Ihrer Bestellung ist erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar. Dies wurde Ihnen im Bestellprozess, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt. Der fehlenden Wein wurde ihnen mit dem voraussichtlichen Liefertermin ab dem 11.10.2023 angekündigt. Bitte informieren Sie uns, wenn wir noch etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
DK
Denny K.
Nehren
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen viel Freude beim Genießen der Wein! Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Enoteca Enzo
12.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls wir etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können, freuen wir uns, wenn Sie uns per E-Mail zwecks Lösungsfindung unter ciao@enzo.de oder telefonisch unter 04122-504 422 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Enoteca Enzo
14.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls wir etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können, freuen wir uns, wenn Sie uns per E-Mail zwecks Lösungsfindung unter ciao@enzo.de oder telefonisch unter 04122-504 422 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Enoteca Enzo
14.08.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen viel Freude beim Genießen der Wein! Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Enoteca Enzo
31.07.2023
Lieber Kunde, wir danken dir für die Bewertung, dein Enzo Team