expert.deBewertungen:
5.147 Bewertungen in den letzten 12 Monaten68.036 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Preis- Leistungsverhältnis sind wir begeistert. Der Versand der Ware hingegen ein Reinfall. Die Versandzeit erschien uns sehr lang. Da bis zur Verwendungsstelle vereinbart war, gingen wir davon aus, dass sie an den Ort gestellt wird, wo sie dann von uns angeschlossen werden kann. Leider war dies nicht so. Das Gerät wurde mit aufgerissener Verpackung in den Flur gestellt und fertig! Auf die Frage, ob das Gerät wenigstens noch ausgepackt wird, kam der Kommentar: “Ihr Gerät und ihre Verpackung…….mehr machen wir nicht!“
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Relevanteste negative Bewertung
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Sendung ist verloren gegangen habe eine Verlustmeldung bei DPD und expert gemacht und bis heute weder Geld noch das Produkt erhalten. Bei mehrfachem Nachfragen sagt Expert ich muss mich an DPD wenden und DPD sagt ich muss mich an den Absender wenden sprich dann expert. Also viel Geld verloren obwohl ich nachweisen kann das der Fahrer noch nicht einmal in meiner Straße und nicht im Hause war aber meine Sendung als geliefert gemeldet hat.
Bin richtig sauer das einem das kein bisschen geholfen wird.
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Bewertungen für expert.de
vor 10 Stunden
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BD
Brigitte D.
Hamburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Finden und bestellen des Artikels schnell und problemlos.
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vor 6 Tagen
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Einfache Bestellung. Guter Preis
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TH
Torsten H.
Zörbig
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute Lieferung, das Gerät funktioniert perfekt.
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JM
Jacqueline M.
Seevetal
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, Schnelle Lieferung, Gute Ware
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, super Preise.
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TK
Timur K.
Kiel
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
😡😡😡🤬🤬🤬
Ich habe genau einen Monat auf mein Geld gewartet.
Danke Trusted Shops und PayPal habe mein Geld zurückbekommen.
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Antwort von expert.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung und der Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgten. Wir bitten um Verständnis, dass wir nach Übergabe der Ware keinen weiteren Einfluss nehmen können. Dennoch danken wir Ihnen für die konkreten Kritikpunkte, die wir zur Überprüfung an unseren Kundenservice und Versanddienstleister weitergeben werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig und hoffen Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr expert e-Commerce Team
MK
Michael K.
Ansbach
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich und eine schnelle und individuelle Lieferung. Gerne wieder
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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LH
Laura H.
Sinzing
vor 12 Tagen
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Probleme bei Retoure (Produkt beschädigt)
Bestellung kam. Ware war kaputt.
Kann nicht in einer Filiale abgegeben werden. Sondern muss man wieder zurückschicken.
Dan das ewige Warten auf die Rückmeldung vom Kundenservice. Erst durch drohen mit Rechtsanwalt gab es aufeinmal schnellere Rückmeldungen.
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Antwort von expert.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung der Ware und der Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Dennoch danken wir Ihnen für die konkreten Kritikpunkte, die wir umgehend zur Überprüfung an unseren Kundenservice weitergeben werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr expert eCommerce Team
vor 12 Tagen
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Das liefern was auf den Bildern angezeigt wird!
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vor 13 Tagen
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Enttäuschend
Nachdem wir die Ware bekamen, haben wir die Verpackung entfernt. Wir hatten keine Zeit das Gerät zunächst nicht in Betrieb nehmen, denn wir sind gleich in den Urlaub gefahren. Als wir zurück kamen und das Gerät einrichten wollten, stellten wir fest, dass das Schließmechanismus der Schachtklappe nicht funktionierte. Wir haben es natürlich reklamiert und das Gerät zurückgeschickt. Das Kundenservice schrieb uns jedoch, der Schaden sei selbstverschuldet, eine Ecke wurde fehlen, Wir sind der Meinung, dass die Klappe schon vom Anfang an, einen Schaden hatte, weil wir sie nur einmal aufgemacht haben. Dabei geht doch keine Ecke ab, sorry.
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Antwort von expert.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass sie eine mangelhafte Lieferung erhalten haben und unser Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Nach interner Recherche konnten wir feststellen, dass Sie sich bereits mit uns in Klärung befinden. Wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir haben den Fall zur Prüfung an unseren Kundenservice weitergegeben, sodass dieser sich in Kürze bei Ihnen melden wird. Ihr expert e-Commerce Team
SR
Stefan R.
Landkreis Fürth
vor 13 Tagen
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Super Angebot!
Super Jubiläums-Angebot für die Soundbar. Ich habe lange überlegt. Für diesen Preis musste ich zuschlagen.
Sehr einfache Kaufabwicklung und sehr schnelle Lieferung. Alles prima. Klare Empfehlung
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vor 13 Tagen
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Nur positive Erfahrungen.
Habe bisher immer nur professionell positive Erfahrungen mit expert gemacht. Schnelle zuverlässige Lieferung zu einem guten Preis.
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KN
Katrin N.
München
21.04.2024
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21.04.2024
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AE
Andreas E.
Bielefeld
21.04.2024
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Expert hatte für den gesuchten Artikel den besten Preis, war lagernd vorhanden und wurde schnell an den Paketdienst übergeben. Der war dann überfordert und versuchte in einer fremden Stadt zu zustellen und informierte mich das das Paket zum Absender zurückgeht. Der Artikel wurde woanders neu bestellt und ein Tag später kam dann die Sendung von DPD. Die wurde dann retourniert. Mann muss unbedingt drauf achten mit wem versendet wird.
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21.04.2024
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie beschrieben, schnelle Lieferung
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