++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
Lieferung war problemlos. Der bestellte Wein entspricht nicht dem was ich mir vorgestellt hatte von einem Grauburgunder vom Kaiserstuhl. Ist mir nicht harmonisch ausgewogen. Hätte ich nach einem Geschmackstest nicht bestellt.
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16.10.2023
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Habe bisher den Riesling und Lugana probiert, beide sind aus meiner Sicht eher flach im Geschmack. Würde sie nicht weiterempfehlen.
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08.09.2023
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Der Wein ist flach und ohne Abgang. Ich werde die Sendung ohne die eine Flasche zurückschicken.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
Spanischer Wein wurde entgegen der Beschreibung nicht mit Holzkiste geliefert
War als Geschenk gedacht, herbe Enttäuschung!!
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
01.07.2023
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Schnelle Lieferung, Weine eher enttäuschend!
Unproblematische, schnelle Lieferung! Weine waren allerdings bisher enttäuschend.
Wenn ich ein Paket Wein bestelle und bezahle , jedoch als Geschenk an eine andere Person , will ich eigentlich nicht , daß in Ihren Mails an die Beschenkte von der Rechnung die Rede ist !
Wurde Frau Mellinghaus auch über die Höhe der Rechnung informiert ?
Ansonsten : Lieferung super , der Wein für den Preis angeblich auch .
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Angelegenheit zu erklären. Ihr Team von Ludwig von Kapff
Gestern erhielt ich meine Bestellung, ich öffnete das Paket und im Karton waren nur 5 Flaschen, anstatt 6,die Rechnung beläuft sich aber auf die gesamten 6 Flaschen. Der Karton war ordentlich verpackt und verklebt und wies keine Schäden auf. Ich möchte ungern für Produkte bezahlen, die ich nicht erhalten habe. Wie soll ich nun verfahren? Mfg Monika Reinwart
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
02.06.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zu einer Beanstandung haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
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