ludwig-von-kapff.deBewertungen:
5.483 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.888 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
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MT
Martin T.
Marsberg
Relevanteste negative Bewertung
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam verspätet und nicht zu dem angekündigten Termin. Vermutlich DHL-Problem. Daher gelten die 2 Sterne nicht für Euch.
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ST
Sinan T.
Darmstadt
Bewertungen für ludwig-von-kapff.de
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach Österreich
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. wir bitten um Verständnis, dass wir zum momentanen Zeitpunkt noch keine Lieferung nach Österreich anbieten. Ihr Team von Ludwig von Kapff
BK
Bernhard K.
Münzenberg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist zu flach am anfang
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen der bestellte Artikel nicht zusagt. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit Payback-Gutschrift
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es scheinbar ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
TK
Theodor K.
Wees
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht überzeugend
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die bestellten Weine nicht zusagen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie. Wir werden uns hierzu umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch kein Wein da
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider mussten wir feststellen, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg beschädigt und an uns retourniert wurde. Wie bereits mit unserem Kundenservice besprochen, bringen wir eine Ersatzlieferung wie gewünscht ab dem 30.11.2023 auf den Weg. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
MN
Martin N.
Karlsruhe
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht erhalten
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut DHL Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden und liegt für Sie zur Abholung in einem DHL Paketshop bereit. Wie bereits telefonisch mit unserem Kundenservice besprochen, wurde eine 2. Zustellung für Sie beauftragt. Danke für Ihre Geduld. Ihr Team von Ludwig von Kapff
CL
Cora L.
Cottbus
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundl.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir behalten es uns vor, bei Erstbestellungen auf Rechnung eine Vorkasse zu verlangen. Wie bereits per E-Mail vorgeschlagen, können Sie gerne eine neue Bestellung per PayPal oder Kreditkarte aufgeben. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung. Ihr Team von Ludwig von Kapff
GW
Günter W.
Pentling
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wie wir festgestellt haben, haben wir Ihnen bereits die volle Rücknahmegarantie angeboten und die Ware zurückerhalten. Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff