++Vergleichsweise Marken/Weinguttreu.
./. Mir fällt die immer aggressiver daher kommende Werbung auf, Ein „ Angebot“ jagt das Nächste… einige Male ein nochmal verbessertes mit nur kurzem Abstand zum letzten …und nicht nachvollziehbar warum. Einige Male gab es ein deutliches Angebot nachdem ich geordert hatte. Mit aus meiner Sicht fragwürdigen Begründungen wie zB „ wir müssen uns entschuldigen“ KI …ich hör Dir trapsen Erhöht in meiner Wahrnehmung nicht die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.
Wenn ich ein Paket Wein bestelle und bezahle , jedoch als Geschenk an eine andere Person , will ich eigentlich nicht , daß in Ihren Mails an die Beschenkte von der Rechnung die Rede ist !
Wurde Frau Mellinghaus auch über die Höhe der Rechnung informiert ?
Ansonsten : Lieferung super , der Wein für den Preis angeblich auch .
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird sich einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Angelegenheit zu erklären. Ihr Team von Ludwig von Kapff
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider weicht der Wein stark von der Beschreibung ab, er wurde als rund und ausgewogen, sogar als Testsieger beschrieben.
Leider hat er wahnsinnig viel Säure und ist sehr jung und fast nicht genießbar.
Der Versand und die Abwicklung waren fünf Sterne
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit einem Artikel nicht zufrieden waren Selbstverständlich können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war problemlos. Der bestellte Wein entspricht nicht dem was ich mir vorgestellt hatte von einem Grauburgunder vom Kaiserstuhl. Ist mir nicht harmonisch ausgewogen. Hätte ich nach einem Geschmackstest nicht bestellt.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellten alkoholfreien Weine taugen leider nur als Traubensaftersatz oder für alkoholfreien Glühwein.
Da ist das Lob von LvK leider der Verkäuferstrategie geschuldet- schade.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den Artikeln nicht zufrieden waren. Selbstverständlich bieten wir Ihnen die volle Rücknahmegarantie an. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher den Riesling und Lugana probiert, beide sind aus meiner Sicht eher flach im Geschmack. Würde sie nicht weiterempfehlen.
Spanischer Wein wurde entgegen der Beschreibung nicht mit Holzkiste geliefert
War als Geschenk gedacht, herbe Enttäuschung!!
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wein ist flach und ohne Abgang. Ich werde die Sendung ohne die eine Flasche zurückschicken.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu einer zufriedenstellenden Lösung zu kommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Ihr Team von Ludwig von Kapff
ich finde es schade wenn ein im Warenkorb liegender Artikel nicht geliefert wird.
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatte sich Ihre Bestellung mit dem Ausverkauf des Artikels überschnitten. Wir bitten vielmals um Entschuldigung! Ihr Team von Ludwig von Kapff
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Weine eher enttäuschend!
Unproblematische, schnelle Lieferung! Weine waren allerdings bisher enttäuschend.
lieferzeit war zu lange daher nur bedingt empfehlenswert
lieferzeit war zu lange ! viel zu viel zeit vom Verpacken bis zum Versand
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Antwort von ludwig-von-kapff.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass es bei Ihrer Bestellung etwas länger als gewohnt gedauert hat. Allerdings bitten wir auch um Verständnis, da der Dienstleister DHL in der Vorweihnachtszeit eine Vielzahl an Paketen ausliefert. Ihr Team von Ludwig von Kapff
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