dokom21.de- Logo - Bewertungen

dokom21.de
Bewertungen:

152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.252 Bewertungen insgesamt  

4,00
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dokom21.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich. Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden! Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
KK

Relevanteste negative Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer! Da sie hier der einzige Anbieter sind, muss man die teuren Preise zahlen. Der Service ist auch unterirdisch. Auf die Frage, ob der Router vor dem Anschlusstermin zugesendet wird oder ob der Mitarbeiter diesen mitbringt, bekam ich die Antwort, dass er das auch nicht wüsste. Man kauft bei Dokom ein Produkt, und sie können einem nicht mal sagen, wie es geliefert wird oder ob es überhaupt geliefert wird. Man bekommt nicht einmal eine Bestätigung. Das Traurige ist, dass man auf sie angewiesen ist und deshalb müssen sie keinen Service bieten und auch keine fairen Preise, denn man hat ja die Wahl: Dokom21 oder kein Internet.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für dokom21.de

Filter
Sortierung  
Neueste zuerst
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
15.09.2023
Sehr geehrter Herr K., wie schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gern würden wir erfahren, worin Ihre Bewertung begründet liegt.Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie hierzu unsere Kundenberatung kontaktieren. Die Kolleg*innen stehen Ihnen auch bei Fragen oder Problemen immer gern beratend zur Seite. Wir hoffen sehr, Sie bald zu unseren rundum zufriedenen Kunden zählen zu können. Ihr DOKOM21 Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt nichts zu beanstanden
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
19.09.2023
Sehr geehrter Herr E., danke für Ihre Bewertung und die 5 Sterne. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr DOKOM21 Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Stabiles schnelles Internet und guter Service

Stabiles schnelles Internet. Telefonisch erreichbarer technischer Service. Freundliche Mitarbeiter.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
19.09.2023
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Feedback, welches wir sehr gern an die Kolleg*innen weitergeben. Ihr DOKOM21 Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute und persönliche Beratung

Sehr gute und persönliche Kundenberatung. Und Manu hängt nicht minutenlang in einer Warteschleife!
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
19.09.2023
Sehr geehrter Herr S., wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns über diese positive Rückmeldung. Ihr DOKOM21 Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Auftrag angenommen und danach festgestellt, Gebiet ist noch nicht erschlossen!!! Kein TV und kein Internet!!
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
04.09.2023
Sehr geehrter Herr H., wir bedauern den unglücklichen Ablauf. Möchten aber an dieser Stelle darauf hinweisen, dass das Gebiet durchaus erschlossen ist. Der an Ihrer Anschrift fertiggestellte Neubau ist ebenfalls fast fertig angeschlossen, hier fehlen technisch noch die letzten Züge. Bereits vor Ihrem Vertragsabschluss waren unsere Techniker dabei, diesen Prozess abzuschließen, bei dem wir leider auch auf externe Gewerke angewiesen sind. Wir gehen jedoch davon aus, Ihnen den Anschluss zeitnah bereitstellen zu können. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns erneut entschuldigen. Ihr DOKOM21 Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Kundenservice.

Der Kundenserwice.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
04.09.2023
Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben das Lob sehr gern an die Kolleg*innen weiter. Ihr DOKOM21 Team
KK
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine Bewertung kann erst nach einer Inbetriebnahme erfolgen

Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich. Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden! Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
Bewertung melden
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Langsame bis gar keine Bearbeitung des Auftrags.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
28.08.2023
Sehr geehrte Frau P., wir bedauern, dass es diesmal aufgrund zu klärender Nachfragen länger als sonst bei uns üblich gedauert hat. Wir geben unser Bestes, Sie in Zukunft von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen zu können. Ihr DOKOM21 Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Glasfaserausbau. Der Service stimmt von Anfang. Sowohl der Kontakt zu dokom21, als auch der Kontakt zum Bauleiter usw. Ist sehr gut. Arbeiten wurden bisher sauber ausgeführt. Anschluss folgt demnächst.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.08.2023
Sehr geehrte Familie B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die positive Rückmeldung und möchten Sie nochmals ganz herzlich bei DOKOM21 willkommen heißen. Ihr DOKOM21 Team
VB
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles wie besprochen gewesen
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.08.2023
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen. Ihr DOKOM21 Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlich aber nicht aufdringlich.
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
21.08.2023
Sehr geehrte Frau B., danke für die nette Rückmeldung. Dass sich unsere Kund*innen bei uns wohl- und gut beraten fühlen, hat für uns immer oberste Priorität. Ihr DOKOM21 Team
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dokom21.de
15.08.2023
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass auch weiterhin alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Ihr DOKOM21 Team