Eine Bewertung wie nach einer Kaufabwicklung ist mir im vorliegenden Falle noch ich möglich.
Ich habe einen Antrag auf Glasfaseranschluß gestellt und bin mit der Durchführung der erforderlichen Formalitäten sehr zufrieden!
Wann die Verkabelung in meinem Wohngebiet realisiert wird, kann momentan noch nicht genau gesagt werden; es besteht jedoch die Hoffnung, daß das innerhalb des nächsten Halbjahres erfolgt. Erst nach Inbetriebnahme kann dann eine Produktbewertung vorgenommen werden.
Viel zu teuer! Da sie hier der einzige Anbieter sind, muss man die teuren Preise zahlen. Der Service ist auch unterirdisch. Auf die Frage, ob der Router vor dem Anschlusstermin zugesendet wird oder ob der Mitarbeiter diesen mitbringt, bekam ich die Antwort, dass er das auch nicht wüsste. Man kauft bei Dokom ein Produkt, und sie können einem nicht mal sagen, wie es geliefert wird oder ob es überhaupt geliefert wird. Man bekommt nicht einmal eine Bestätigung. Das Traurige ist, dass man auf sie angewiesen ist und deshalb müssen sie keinen Service bieten und auch keine fairen Preise, denn man hat ja die Wahl: Dokom21 oder kein Internet.
Sehr geehrter Herr K.,
herzlichen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Ihr DOKOM21 Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Mitarbeiter
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Antwort von dokom21.de
08.01.2024
Sehr geehrter Herr L.,
vielen Dank für die freundliche Rückmeldung und Ihre Bewertung.
Ihr DOKOM21 Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der persönliche Service, die Möglichkeit bekommen zu haben, die Hardware abholen zu können und nicht zugeschickt bekommen zu müssen (ich bestelle NIE im Internet und möchte nicht meinen Päckchen hinterher fahren müssen, da ich tagsüber nicht daheim bin), Menschen vor Ort zu treffen, die man vom Telefon aus der Hotline kennt, Anschlussschaltung genau wie versprochen, kompetente Ansprechpartner.
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Antwort von dokom21.de
20.12.2023
Sehr geehrter Herr B.,
wir bedanken uns herzlich für die freundliche Bewertung. Auch wir schätzen den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden immer sehr. Gern werden wir das Lob an die Kolleg*innen aus der Kundenberatung weitergeben.
Ihr DOKOM21 Team
Sehr schnelle Erledigung der Formalitäten und sehr schnelle Installation der Internetverbindung.
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Antwort von dokom21.de
04.12.2023
Sehr geehrter Herr K.,
besten Dank für Ihre freundliche Bewertung und die 5 Sterne.
Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihr DOKOM21 Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neukunden werden
Bis jetzt kann ich nichts negatives sagen ...hoffe das bleibt so...lg Herr trotte
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Antwort von dokom21.de
13.11.2023
Sehr geehrter Herr Trotte,
nochmals herzlich willkommen bei DOKOM21 und vielen Dank für die freundliche Bewertung.
Wir geben täglich unser Bestes, um unsere Kunden rundum zufriedenzustellen. Bei Fragen steht Ihnen unser Beratungsteam immer gern zur Seite.
Ihr DOKOM21 Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt und funktioniert.
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Antwort von dokom21.de
13.11.2023
Sehr geehrte Frau F.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die positive Rückmeldung und geben auch weiterhin unser Bestes, damit das so bleibt.
Ihr DOKOM21 Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Anbieter
Einfacher Wechsel zu einem anderen Produkt. Nette Beratung vorab und währenddessen. Da bleiben wir gern Kunde.
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Antwort von dokom21.de
27.10.2023
Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Auch in Zukunft geben wir täglich unser Bestes für Sie.
Ihr DOKOM21 Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
Umzugsbedingt zur dokom21 gewechselt und sehr sehr positiv überrascht worden. Lokaler Kundenservice zahlt sich doch aus!
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Antwort von dokom21.de
23.10.2023
Sehr geehrte Frau E.,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserem Service und unseren Leistungen sind.
Ihr DOKOM21 Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
schnell, freundlich und hilfsbereite mitarbeiter.
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Antwort von dokom21.de
17.10.2023
Sehr geehrter Herr M.,
herzlichen Dank für die freundliche Bewertung. Wir geben das Lob sehr gern an die Kolleg*innen weiter.
Ihr DOKOM21 Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Innerhalb einer Woche Anschlusss
Schneller, freundlicher Service
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Antwort von dokom21.de
09.10.2023
Sehr geehrte Frau H.-B.,
herzlichen Dank für die nette Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr DOKOM21 Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dokom21.de
09.10.2023
Sehr geehrter Herr K.,
danke für die freundliche Rückmeldung. Wir geben das Lob sehr gern an unsere Kundenberater*innen weiter.
Ihr DOKOM21 Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden 👍🏼
Bestellung ging online schnell und problemlos. Auf Rückfrage nette Mitarbeiterin am Telefon, ohne nerviges Callcenter und eeeewige Warteschleife.
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Antwort von dokom21.de
27.09.2023
Sehr geehrte Frau M.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die 5 Sterne und das alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Ihr DOKOM21 Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.