Was sie noch besser machen können kann ich nicht beurteilen. Ich hatte eine Pumpe eines anderen Herstellers gekauft, die leider defekt war. Sie verursachte einen Kurzschluß. (Vom Elektriker bestätigt) Ihre ist estwas teurer, aber deutlich wertiger verarbeitet! Auch haben mich die Explosionszeichnung und die Möglichkeit einer Reparatur überzeugt. Nun schauen wir mal. Das Vorgängermodell des anderen Herstellers hat mehr als 30 Jahre gehalten!
Und noch ne Plattform wo Leute vor dem PC sitzen und Geld mit der Maus verdienen
Es findet keine Kontrolle der Lieferkette noch eine Produkt Bewertung statt.
So was sollte verboten werden
Reine Zeitverschwendung
Guten Tag Herr Kerscher,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mittlerweile hatten Sie kontakt mit unserem Kundenservice und wurde eine neue Pumpe verschickt.
Leider haben Sie sich nicht früher bei uns gemeldet sonnst hätten wir schon eine neue Pumpe schicken können.
Wenn Sie weiter noch Fragen haben melden Sie sich bitte.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich die Pumpe so nicht gebrauchen!
Sie läuft kurz an- kann aber keinen Druck aufbauen. Es blinkt die rote Kontrollleuchte und die Pumpe schaltet ab.
Alle Anschlüsse sind dicht. Die Bedienungsanleitung ist nicht hilfreich.
Das Metabo Hauswasserwerk das ich seit 25 Jahren störungsfrei in Betrieb hatte hat leider ausgedient und meine Entscheidung für die DAB Euroinox 40/50 mit control -d funktioniert mit den selben Anchlüssen nicht.
Die Bedienungsanleitung für das control-D Set gibt es in 8 Sprachen, aber nicht auf deutsch- übrigens auch im Internet nicht. Der Einkauf war ein Fehler!
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Antwort von Wasserpumpe.de
vor 13 Tagen
Sehr Geehrter Herr Marschner,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Pumpe und der Bedienungsanleitung nicht zufrieden sind. Wir konnten keine Meldung von Ihnen über Ihr Problem mit der Pumpe finden und konnten Ihnen daher auch nicht helfen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen vollständig helfen können.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre gut und schnell geliefert.
ABER die haben meine Email Adresse verkauft und nun bekomme ich alle 20min spam
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Antwort von Wasserpumpe.de
27.03.2024
Sehr Geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie glauben, dass wir Ihre E-Mail-Adresse weiterverkauft haben, das ist absolut nicht der Fall.
Abgesehen davon, dass es gemäß den Datenschutzbestimmungen nicht erlaubt ist, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und möglicher zukünftiger Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Liefertermine werden nicht eingehalten.
Anrufe und eMails werden ignoriert.
Ware nicht bekommen.
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Antwort von Wasserpumpe.de
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es scheint, dass Ihr Paket beim Transportunternehmen verzögert ist und mein Kollege einfach auf Ihre E-Mails geantwortet hat. Ich hoffe, dass das Problem für Sie so schnell wie möglich gelöst wird.
Ich hoffe, ich habe Sie ausreichend informiert.
Wir haben mehrfach probiert Ihnen zu erreichen aber leider antworten Sie nicht auf unsere E-mails.
Sie haben eine Pumpe bekommen die wir gerne zurück haben möchten.
Bitte melden Sie sich bei uns.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
es tut mir leid aber ich kann keine bewertung abgeben ich warte immer noch auf die wasserpumpe,die rechnung war ein par tage später gekommen aber keine pumpe
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Antwort von Wasserpumpe.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie die Rechnung erhalten haben, enthält diese auch die Sendungsverfolgung in Ihrer E-Mail, mit der Sie Ihre Pumpe verfolgen können.
Freundliche Grüße,
Wasserpumpe
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pumpe ist bis heute nicht angekommen.
Das entspricht nicht der Kieferzusage.
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Antwort von Wasserpumpe.de
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde; dies könnte natürlich auf das geschäftige Treiben der Feiertage zurückzuführen sein. Daher machen wir hier keine Versprechungen.
Auf der Sendungsverfolgung sehe ich, dass sie inzwischen geliefert wurde.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Wasserpumpe
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung mit DPD
Die Lieferung mit DPD ist bis heute nicht erfolgt, trotz der Ankündigung einer Zustellung innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
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Antwort von Wasserpumpe.de
14.12.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine optimale Erfahrung gemacht haben.
Es ist ärgerlich, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist.
Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir können immer prüfen, was wir tun können.
Wenn Sie eine Beschwerde beim Lieferdienst haben, könnten Sie diese dort auch einreichen. Leider können wir nicht viel gegenüber dem Lieferdienst tun.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Wasserpumpe
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fäkalienpumpe mit Ablaufschlauch
Die Pumpe kam innerhalb der Angegebenen Frist und war unbeschädigt.
Allerdings fehlte der ebenfalls bestellte und zur Pumpe gehörende 7 Meter
lange Ablaufschlauch (und die 'Kiste' ?).
Leider konnte die Pumpe daher nicht wie geplant problemlos installiert werden.
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Antwort von Wasserpumpe.de
14.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine optimale Erfahrung gemacht haben.
Es ist ärgerlich, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist.
Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir können immer prüfen, was wir tun können.
Manchmal werden Bestellungen vom Lieferdienst aufgrund von Gewicht oder Größe aufgeteilt und es handelt sich um zwei separate Lieferungen. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung trotzdem gut angekommen ist!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Wasserpumpe
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
keine kontaktmöglichkeit, kein kundenservice!
erste pumpe undicht, retourenschein erhalten und rückversand gestartet, das war es dann leider auch. rückmeldung? austausch? fehlanzeige! schade!
Die pumpe wurde bisher nicht geliefert. insofern überrascht mich Ihre Nachfrage ?
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kundenbetreuung
- Schnellere Reaktion/Antwort auf Reklamation (erst nach 8 AT)
- Freundlichkeit am Telefon (Kundenbetreuer pampig und nicht hilfsbereit)
- Rückerstattung erst nach Reklamation erfolgt obwohl bestätigt (10AT)
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder !!!!!
Telefonisch nicht erreichbar
Auf Probleme wird gar nicht eingegangen
Inkompetente Mitarbeiter, die gar keine Ahnung von den Geräten bzw. dem Einbau haben
Kümmern sich nicht bei Garantiefällen
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht angekommen. Wir warten seit über einer Woche. Geld ist schon bezahlt. Sendungsverfolgung ist sehr komisch und nicht nachvollziehbar. Wir haben wenig Hoffnung, dass das Paket noch ankommt.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde noch nicht verschickt aber Anfrage für Bewertung ist schon da.
Es ist mir eigentlich egal wann die Bestellung eintrifft, aber ich habe mir erwartet, dass ich eine Bestellbestätigung bekomme und einen möglichen Liefertermin.
Auf eine schriftliche Anfrage wurde nicht geantwortet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.