Rezension für Software-Shark: Office 2019
Ich möchte meine aufrichtige Begeisterung über den Kundenservice von Software-Shark zum Ausdruck bringen. Vor einigen Wochen hatte ich ein Problem mit meinem Office 2019 Produkt, nachdem ein Update fehlgeschlagen war und das Programm nicht mehr funktionierte.
Was mich wirklich beeindruckt hat, war die außerordentliche Unterstützung, die ich von Software-Shark erhalten habe. Ich habe mich per E-Mail an den Kundenservice gewandt und war angenehm überrascht, wie schnell ich eine Antwort erhielt. Sogar außerhalb der regulären Geschäftszeiten erhielt ich innerhalb weniger Stunden eine hilfreiche und freundliche Rückmeldung.
Der Kundenservice-Mitarbeiter, mit dem ich kommunizierte, zeigte großes Verständnis für mein Problem und führte mich durch den gesamten Lösungsprozess. Erklärungen wurden klar und präzise gegeben, und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Zeitdruck gesetzt oder abgewiesen.
Nachdem festgestellt wurde, dass mein Produkt nicht mehr funktionstüchtig war, erhielt ich umgehend einen neuen Produktschlüssel, um Office 2019 erneut zu installieren. Der Kundenservice war äußerst unterstützend und half mir bei jedem Schritt, um sicherzustellen, dass die Neuinstallation erfolgreich war.
Die Geduld, das Wissen und die Professionalität des Kundenservice-Teams von Software-Shark haben mich wirklich beeindruckt. Die gesamte Erfahrung war positiv und stressfrei, dank der hervorragenden Unterstützung, die ich erhalten habe.
Ich bin sehr zufrieden mit Software-Shark und kann ihre Produkte und den Kundenservice wärmstens empfehlen. Sie haben bewiesen, dass sie nicht nur hochwertige Software anbieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice, der weit über meine Erwartungen hinausgeht. Vielen Dank an das gesamte Team von Software-Shark für ihre Hilfe und ihr Engagement, mein Problem schnell und effizient zu lösen.
Aktivierungsschlüssel war bereits durch jemand anderen in Gebrauch, absolut unseriös. Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, auf die Rückerstattung warte ich noch …
1. Ich bekomme immer noch Werbung von Microsoft, ich solle Office 365 kaufen. Ist das denn nicht von mir bei Ihnen bereits erworben worden?
2. Nach mehrfachem De- und Installieren habe ich jetzt Teams mit dabei, aber...die Freeversion mit verringertem Leistungsumfang, die ich mir ohne Ihr Zutun auch Free bei MS herunterlagen kann. Ich habe Geld bezahlt für Vollversionen, und nicht für Freeware.
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27.05.2023
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Sauerei!
Habe Windows 11 Pro in der DVD- Version erworben. 4Tage nach der Bestellung durfte ich den Briefumschlag bei der Post abholen und 3,60€ für Porto nachzahlen, weil es der Absender nicht für nötig erachtet hat, den Brief entsprechend zu frankieren.
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02.06.2023
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Geht so
Gut ist, dass es günstig ist. Der Download link kam aber erst am nächsten Tag, nachdem ich den äußerst unfreundlichen Typ am Telefon angerufen habe. Dachte beim ersten Mal, ich hätte mich verwählt, als der abgenommen hat
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26.08.2023
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Win10 statt Win11
Habe statt Win11 Win10 auf einem Stick erhalten. Musste dann erst einen Bootstick selbst erstellen. Key hat auch nicht gepasst. Bekam aber schnell per Mail den richtigen. Mit Office 2021 lief alles bestens.
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