Goldnerz CosmeticBewertungen:
131 Bewertungen in den letzten 12 Monaten872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist schnell angekommen. Auch die Verpackung und die ausführliche Anleitung finde ich persönlich sehr gut. Wir haben nun jetzt die Salben seit zwei Tagen im Einsatz (für Schuppenflechte) und werden sehen, ob die auch das Versprechen halten, was die in den Erklärungen reingeschrieben haben.
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Relevanteste negative Bewertung
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein bestellter Artikel in abweichender Verpackung und abweichenden Inhalt ohne Stellungnahme geliefert
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BT
Birgit T.
Edling
Bewertungen für Goldnerz Cosmetic
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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CH
Christa H.
Rees
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Goldnerz Cosmetic
10.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Sollte einmal etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit sein oder Sie Verbesserungsvorschläge haben, freut sich unser Kundenservice jederzeit über Ihre Anregungen!
Hautfreundliche Grüße von Ihrem Goldnerz-Team
BT
Birgit T.
Edling
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein bestellter Artikel in abweichender Verpackung und abweichenden Inhalt ohne Stellungnahme geliefert
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Antwort von Goldnerz Cosmetic
10.09.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie telefonisch besprochen lag hierbei ein Anzeigefehler in der Bestellbestätigung vor und das bestellte Produkt und Inhalt wurden tatsächlich korrekt geliefert.
Für das entstandene Missverständnis entschuldigen wir uns an dieser Stelle nochmal vielmals. Dies sollte in Zukunft nicht wieder vorkommen.
Hautfreundliche Grüße von Ihrem Goldnerz-Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Den Bestellung nicht mpfangen
Wir haben den Bestellung noch nicht empfangen
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Antwort von Goldnerz Cosmetic
02.09.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben.
In solchen Fällen ist es immer ratsam zunächst unseren Kundenservice zu informieren, damit dieser sich dem Problem annehmen kann.
Ihre Lieferung wurde von unserem Depot in den Niederlanden versandt um Ihnen Versandkosten zu sparen.
Wir kümmern uns umgehend um die Lösung des Problems, damit Sie Ihre Bestellung schnell erhalten!
Hautfreundliche Grüße von Ihrem Goldnerz-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einem Telefonat weil die Sendung über DHL schief ging wurde das Problem behoben.
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Antwort von Goldnerz Cosmetic
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Wir freuen uns, dass wir das Problem mit DHL beheben konnten und Sie Ihre Lieferung wohlbehalten aufgefunden haben.
Sollte zukünftig mal etwas nicht in Ordnung sein, helfen wir gerne wieder weiter.
Hautfreundliche Grüße von Ihrem Goldnerz-Team
FK
Frank K.
Wiesbaden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles okay
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Antwort von Goldnerz Cosmetic
21.02.2024
Prima, das freut uns! Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Sollte mal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, setzen Sie sich gerne jederzeit telefonisch, per Mail oder Social Media mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir helfen sofort weiter!
Hautfreundliche Grüße von Ihrem Goldnerz-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Goldnerz Cosmetic
27.04.2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Sollte einmal etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit sein, hilft unser Kundenservice immer gerne weiter. Egal ob telefonisch oder per Mail an pflege@goldnerz.de, wir kümmern uns darum.
Hautfreundliche Grüße von Ihrem Goldnerz-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Goldnerz Cosmetic
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Sollte mal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, setzen Sie sich gerne jederzeit telefonisch, per Mail oder Social Media mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir helfen sofort weiter!
Hautfreundliche Grüße von Ihrem Goldnerz-Team