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shop-apotheke.com
Bewertungen:

219.236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.428.642 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Bewertungen für shop-apotheke.com

02.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat die Zustellung mit UPS überhaupt nicht geklappt. Offensichtlich wurde immer beim falschen Nachbarn geklingelt, der einen sehr ähnlichen Nachnamen hat, wie ich (siehe Bild unten; mein Nachname ist aber Pieck). Das ist leider für mich nicht entschuldbar. Dadurch sind meine Medikamente, die ich dringend brauche, in der Weltgeschichte herumgefahren worden und nun (nach 1 Woche) in einer Abholstation gelandet. Das mache ich nicht wieder. Ich bin Asthmatikerin und kann nicht so lange auf meine Medikamente verzichten.
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Antwort von shop-apotheke.com
02.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die verzögerte Lieferung entschuldigen wir uns vielmals. Wir werden alles daransetzen, Sie zukünftig wieder in der gewohnten Lieferzeit innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu beliefern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile wohlbehalten in Empfang nehmen können. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
AB
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei der Shop Apotheke hatte ich Probleme mit der Bezahlung, ich überweise das Geld per PayPal und bin mir nicht sicher ob der Betrag bei Shop- Apotheke gebucht wird oder nicht, ich muss selbst verfolgen, nach etwa 3-4 Tage rufe ich an, man informiert mich dass der Betrag noch nicht eingebucht sei. dabei PayPal gibt dass Geld sofort frei. Ich habe mal bei Shop Apotheke eigekauft, "das dachte ich!" es hat sich herausgestellt dass sie mich auf ein anderen Partner weitergeleitet hatten, es hieß ich soll warten bis ich die Rechnung erhalten, Wochen danach kam nichts an, ich rufe bei Shop- Apotheke an um mich zu erkundigen, erst dann erfahre ich dass ich die Ware von ein Partner erhalten hätte, und dass ich wegen Verzug ein Brief von dem Inkasso erhalten hatte wo der Betrag sich mehr als verdoppelt hatte, und das alles ohne dass ich eine Nachricht weder von Shop Apotheke noch von dem Partner. Seitdem habe ich persönlich kein Vertrauen an Shop Apotheke. Daher melde ich mich telefonisch um die Gewissheit zu haben nicht im Verzug zu kommen. Leider bin ich gebrandmarkt von dem Lieferant. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist uns nicht ganz klar, worauf Sie sich beziehen. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen genauer mit, sodass wir Ihnen weiterhelfen können. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung meiner Bestellung wurde angekündigt für Donnerstag, den 10.10.2024. Am Abend des 10.Okt. bekam ich eine Mitteilung, dass die Zustellung nicht erfolgen konnte, weil ich nicht anzutreffen war. Ich war an diesem Tag ausschließlich zuhause. Niemand hat geschellt. Gleichzeitig wurde aber auch mitgeteilt, dass die Lieferung am nächsten Werktag zugestellt würde. So blieb ich auch am 11.10. den ganzen Tag zu Hause. Es kam Keine Lieferung. Statt dessen sollte ich der Ablage des Paketes zustimmen. Das will ich keinesfalls. Also habe ich am Montag bei der shop-Apotheke angerufen. Die nette Dame sicherte mir zu sich mit dem Auslieferer in Verbindung zu setzen, damit die umgehende Lieferung erfolgen kann. Sie wollte mir eine Mitteilung per email schicken. Bis jetzt ist weder eine email, noch mein Päckchen angekommen.
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Antwort von shop-apotheke.com
18.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
PT
Pit T.
Stuttgart
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein Stern ist schon viel zu viel!!!

Ein Stern ist schon viel zu viel. Nach, einschliesslich heute, fünf Tagen Wartezeit habe ich mein dringest benötigtes und kühlungsbedürftiges Medikament als Diabetiker nicht geliefert bekommen. Ein Kassenrezept, dessen Gebühr ich sofort nach Absenden des Rezeptes online bezahlt hatte. Auf Anfragen per Mail: KEINE REAKTION!!! Der durch Shop-Apotheke beauftragte Lieferdienst trans-o-flex ist eine betrügerisch agierende Firma mit Sitz in Weinheim. Unterstützende, eindeutige Beweise für meine Behauptung kann ich gerne jederzeit liefern. Mein Fazit: Dringend Finger weg von Bestellungen lebenswichtiger Medikamente über Shop-Apotheke, deren Hauptziel die Profitorientierung und Fusionierungmachenschaften mit anderen Konzernen zu sein scheint. Da scheint der Weg zum Gericht unausweichlich… P. T.
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Antwort von shop-apotheke.com
18.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Entgegegen bisheriger Bestellungen/ Lieferungen lief diesmal alles anders. Erst wartet man auf die Ware ohne Mitteilung das es später wird, bekommt dann erst nach 5 Tagen die Rechnung und etwas später die Meldung die Ware geht heute raus. Am nächten Tag eine Mail "Es wird heute gegen 16.19-17.19 Uhr zugestellt". OK Meine Frau und ich waren den ganzen Tag zuhause. KEINE LIEFERUNG ! Nachdem ich dann meine Mails nachschaute stand da "Ihr Paket wurde zugestellt". In einer anderen Mail hieß es dann "Ihr Paket wurde bei ihrem Nachbarn abgegeben". --- ABER - es war in einem Paket Shop ca. 1 km entfernt. In meinen Augen ist bei diesem Service noch Luft nach oben.
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Antwort von shop-apotheke.com
18.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die nicht zufriedenstellender Lieferung entschuldigen wir uns vielmals. Leider kam es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen zu diesem Lieferverzug. Die Beschwerde wird an den Logistiker weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile erhalten haben. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
HS
Hans S.
Cuxhaven
07.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Haltbarkeit abgelaufen

Ich erhielt einen bereits abgelaufenen Vitaldrink; Okt 2024 Eine Dose war bis Jan 25 Haltbarkeit angegeben, die hatte ich probiert, sie roch und schmecke muffig. Daraufhin habe ich eine 2. Dose mit selbem Ablaufdatum auch nicht akzeptiert. Die angebrochene Ware soll nicht zurückgegeben werden laut Rücksendebedingungen, das ist nicht akzeptabel. Ich schicke sie trotzdem zurück! Habe Ersatz (Almased) im Drogeriemarkt gekauft (Haltbarkeit bis Mitte 26). Anstatt die Taschen vom armen Herrn Jauch zu füllen, sollte mehr Geld für Warenkontrolle ausgeben werden. Bin sehr enttäuscht. Übrigens die Bestellung vom 27.09. traf am 3.10. ein.
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07.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
WS
Wolf S.
Bad Oeynhausen
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Shopapotheke schafft es einfach nicht, deutlich zu machen, wo man gerade kauft. Habe vor ca. 14 Tagen ausdrücklich telefonisch bei der Shopapotheke mehrere Artikel bestellt, und dann eine Rechnung und die Präparate von der Europa-Apotheek geliefert bekommen. Dort hatte ich mich aber vor ca. einem Jahr nach einem ähnlichen Zuordnungswirrwar definitiv ausgetragen. Wie werden in diesem Zusammenhang eigentlich die Belohnungspunkte auf- bzw. zugeteilt? Ich bin es leid. PS: nach einem Telefonat gestern Do. 17.10.2024 wurde wieder einmal die Löschung aller Zusammenhänge mit der Europa Apotheek zugesagt.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, selbstverständlich können wir ihre Situation Nachvollziehen und entschuldigen uns vielmals bei ihnen. Gerne hat sich unser Kundenservice ihrem Anliege bereits angenommen. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Die von Shop Apotheke bestellte Ware wurde nicht angeliefert-DHL hat die Ware nicht ausgeliefert, weil die Verpackung beschädigt war-Lieferung ging zurück an Shop Apotheke. Bekam Mitteilung, dass ich eine Gutschrift erhalte. Die Gutschrift ist aber wertlos, da ich sie nicht auf mein Konto zurück erhalten habe, sondern auf ein Kundenkonto. Mit dem Gutschrift Code kann ich bei einer weiteren Bestellung nicht arbeiten, da nur Gutschein-Codes eingegeben werden können. Also wo bleibt mein Geld. Ist das Betrug? Wäre schön, wenn der Betrag wenigstens meinem PayPal Konto gutgeschrieben würde.
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04.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unregelmäßigkeiten kam. Selbstverständlich haben wir uns bereits mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ich kann Shop Apotheke nur raten sich von dem Unterhändler yourhealthfit zu trennen. Ich hatte die Bestellung 10 Minuten später storniert, habe dies der Firma telefonisch mitgeteilt. Sei kein Problem, ich solle die Annahme verweigern, was ich auch gemacht habe. Dennoch erhielt ich einen Tag später die Rechnung für diesen Artikel. Dies war wieder mit Anrufen und einigen E-Mails verbunden, dies zu korrigieren. Dessen nicht genug erhalte ich am 23.10.2024 diesen Artikel erneut zugesandt. Diesmal mit DHL ohne Paketankündigung, also keine Annahmeverweigerung möglich, ohne Retourenschein.
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vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
RB
Ramona B.
Blaufelden
09.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Weder Ware erhalten noch Geld zurück erstattet...

Am 2.10. erhielt ich eine E-Mail von Shop Apotheke, dass mein Paket beim Zusteller Hermes falsch verladen wurde und die Zustellung sich um einen Werktag verschiebt. Seit dieser Nachricht habe ich weder von Shop Apotheke noch von Hermes etwas gehört oder gelesen. Zuerst dachte ich, wegen des Feiertages dauert die Zustellung doch etwas länger, doch dem ist wohl nicht so. Ich bin enttäuscht und richtig verärgert! Umso mehr, weil die Ware bereits bezahlt ist... Dass ich die Sendung auch nicht verfolgen kann, brauche ich wohl nicht zu erwähnen....
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Antwort von shop-apotheke.com
09.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unregelmäßigkeiten kam. Selbstverständlich haben wir uns bereits mit Ihnen zur Klärung in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde erst morgens kurz nach 8Uhr über die Lieferung (sie sollte zwischen 9 und 10 Uhr erfolgen) informiert. Hätte man das nicht am Tag vorher machen können? Bin Rentner und gehe so früh noch nicht an den Computer. Kurz nach 9 Uhr klingelte es an der Tür, hielt mich gerade auf der 1. Etage im Badezimmer auf. Bin dann ans Fenster und sah den Fahrer nur noch in sein Auto einsteigen. Hätte er nicht wenigstens mal kurz nach oben gucken können, da beim Fenster im Badezimmer als einzigem im Haus die Rolläden schon hochgezogen waren.
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Antwort von shop-apotheke.com
18.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Sie standen diesbezüglich schon mit dem Kundenservice in Kontakt und die Beschwerde wird an den Logistiker weitergeleitet. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
PS
Petra S.
Füssen
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung über GLS kann ich nur als "unterirdisch" bezeichnen. Termin wurde verschoben, Meldung zu spät, neuer Liefertermin nicht konkret, Liefertermin dann 9 Tage nach Bestellung, Paket wurde auch nicht nach Hause geliefert, sondern direkt an Paketshop. - Diese Erfahrung haben auch andere Kunden gemacht, wie ich im Paketshop von diesen erfahren habe. So ein Vorgehen ist mir mit DHL und Hermers noch nie passiert. Das Produkt scheint aber in Ordnung zu sein. Mit freundlichen Grüßen Petra Schnappauf
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist uns nicht ganz klar, worauf Sie sich beziehen. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen genauer mit, sodass wir Ihnen weiterhelfen können. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
CS
Claus S.
Potsdam
07.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Desinteresse am Patienten

Am 30.09. habe ich ein Medikament bestellt. Es sollte noch am gleichen Tag geliefert werden. An diesem und am nächsten Tag wurde ich bis jeweils gegen 24 Uhr per Mail vertröstet,dass meine Lieferung gleich erfolgen wird.. Res kam nichts. Am 2.10. dann die Mail, dass die Lieferung an den Absender zurückgeschickt wurde. Habe meine Medikamente bis heute nicht erhalten. Großer Saustall. Hauptsache ihr habt das Geld. Patienten sind unwichtig, können ruhig verrecken ohne ihre Medikamente. Is
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Antwort von shop-apotheke.com
07.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unregelmäßigkeiten kam. Wir setzen Alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt. Die Ausbuchung und ggf. Erstattung erfolgt, nach Bearbeitung der Rücksendung. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
10.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte und Lieferung einwandfrei! 1. Abrechnung über ratepay nicht akzeptabel und nicht ausreichend, da weder Bestell- noch Rechnungsnummer auf Zahlungsanweisung genannt sind! 2. Auch auf der SHOP-Rechnung fehlt zur eindeutigen Zuordnung die Bestellnummer. Warum??? Am einfachsten wäre es wohl, wenn der Ratepay-Zahlungshinweis unten auf der Rechnung mit aufgeführt werden würde und alle Informationen auf einer Seite zusammengeführt wären. Das Finanzamt müsste nicht rückfragen.
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Antwort von shop-apotheke.com
10.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Zahlart nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Reklamation; miserabler Service bei beschädigter Lieferung!

Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da sie beschädigt war. Der Kaufpreis ist seit 16.10.2024 auf meinem Konto abgebucht, eine Ersatzlieferung habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, auf meine konkreten Fragen ist man nicht eingegangen, sondern hat mehrfach lapidar erklärt, man warte auf die Rückmeldung des Logistikers. Da es sich um pharmazeutische Artikel handelt, ist dieses Verhalten aus meiner Sicht untragbar.
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vor 9 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck von uns haben. Selbstverständlich ist uns ihr Anliegen sehr wichtig. Gerne hatte sich bereits unser Kundenservice mit ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
JT
14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Shop Apotheke Sonntag früh bestellt-Ware kam erst am Samstag!! Habe dringend auf meine Medikamente gewartet und muss es vorab in Apotheke teuer kaufen!!! War ich noch nie so gewohnt! 4 Telefonate mit Shop Apotheke geführt! Jeder erzählte Dir was anderes Und auf meinen Gutschein warte ich noch heute!!!sehr schlechter Kundendienst zum Teil !! Werde wahrscheinlich wechseln da mir niemand vorab Bescheid gegeben hat , das das Pakeu 5 Tage später kommt
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Antwort von shop-apotheke.com
14.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die verzögerte Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung zu deutlichen Verzögerungen von 2 - 3 Tagen kommen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ware mittlerweile erhalten haben. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Permanente Serverprobleme, Einlesen der eGK nicht möglich, damit auch kein E-Rezept einlösbar, Privatrezept wurde eingegeben, Bestellung kann vom System dann erst stundenlang nicht gefunden werden... Lieferung wenn überhaupt verzögert, von wegen bis 18 bestellt, am nächsten Tag geliefert - Kundenservice überfordert und unfreundlich - ich gehe wieder in die Apotheke vor Ort, da klappt das, auch wenn es mal ein paar Euro mehr kostet, deutlich besser
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18.10.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Wir setzen Alles daran Sie künftig wieder mit bester Qualität beliefern und beraten zu können. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
CC
Claudia C.
Marklkofen
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versand viel zu spät

Musste das Päckchen bei einer Packstation abholen, obwohl ich Zuhause war, mag sein dass es an der Deutschen Post gelegen hat, aber auch da kann man sich ja beschweren als großes Unternehmen weil die Fahrer mittlerweile gar nicht mehr aussteigen u sofort eine Karte in den Briefkasten werfen um es selbst abzuholen, außerdem spricht da kaum jemand noch deutsch u die Fahrer wechseln jede Woche. Ich werd wohl wieder in die „Dorfapotheke“ gehen.
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
18.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung mit meinen Rezepten…ist seit 1 Woche überfällig

Die Lieferung mit meinen Rezepten schicken, ich warte bereits seit über 1 Woche auf meine Medikamente auf die ich angewiesen bin. Ich werde das Abenteuer OnlineApotheke nicht mehr machen. Ich habe nur Unannehmlichkeiten dadurch, muss mich kümmern und all der Stress. Hätte ich meine Apotheke vor Ort aufgesucht, dann hätte ich schon längst meine ganzen Medikamte. Ich hatte 2 Rezepte u.a. auch mit Insulin, da ich Diabetikerin bin. Schitt happens
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir können ihre Verärgerung sehr gut Nachvollziehen und entschuldigen uns vielmals bei ihnen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
DB
Dieter B.
Pliezhausen
vor 5 Tagen
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von sechs Medikamenten wurden nur fünf ausgeliefert…

von sechs Medikamenten wurden nur fünf Medikamente ausgeliefert. Laut telefonischer Auskunft von Shop-Apo standen nur fünf Medikamente auf dem E-Rezept, was aber anschließend von der Arztpraxis nicht bestätigt wurde. Also musste die Praxis das fehlende Medikamente stornieren und wieder neu eintragen... dann wurde mir in der nächsten Apotheke geholfen... Mein Resümee: Shop Apo kann man vergessen - belügen lassen kann ich mich wo anders
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Antwort von shop-apotheke.com
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unregelmäßigkeiten kam. Selbstverständlich setzen wir Alles daran unsere Kunden zufrieden zu stellen und hoffen, dass wir dies auch bei Ihnen in Zukunft können. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke