Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Der Fungizid-Pumpspray ist kein Spray, sondern ein Strahl! 2/3 des klebrigen, öligen Fungizids gehen beim Aufbringen auf die Zehen verloren. Schade um das Geld!!!
Und das Kontaktformular läßt sich nicht versenden...
Im Karton lagen die Produkte lose und nicht gesichert, daher wurden diese leicht beschädigt. Konnte man noch benutzen.
Optischer Fehler . Ich versuche es noch einmal. Sonst gehe ich wieder in die Apotheke vor Ort.
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12.04.2024
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Werbung hält das Lieferversprechen nicht
In der Werbung heisst es, vor 18:00 Uhr bestellt - am nächsten Tag geliefert.
Hier muss ich drei Tage minimum rechnen.
Es dauert für Wichtige Medikamente zu lange.
Also hole ich die lieber hier in der Apotheke.
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11.04.2024
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Schade! Das ginge kundenfreundlicher!
Es ist schade, dass bei Suche über google die Medikamente (freiverkäuflich) billiger sind, als wenn man die gleichen Medikamente direkt auf der Internetseite der shop-apotheke eingibt.
Da fühl ich mich abgezockt!
Da werden 3 kleine Arzneimittel mit insgesamt 210 g in einem Karton von 30 x 20 cm verpackt und fliegen während des Transports mal so eben in der Schachtel rum. Da würde eine kleinere Verpackung auch ausreichen.
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vor 8 Tagen
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Angezeigter Artikelpreis im Warenkorb höher…
Angezeigter Artikelpreis ist nach Übernahme in den Warenkorb höher!
Dies ist über einen längeren Zeitraum mehrfach aufgetreten.
Der Kundenservice sieht darin kein Problem.
Dies besteht bei der App-Nutzung.
die zustellung war einen tag zu früh als bei der e-mail.
war nicht zu hause und mußte ,das päckchen bei der post abholen,und 5.- euro für
fahrgeld bezahlen.ich bin sehr ärgerlich.
mit frdl gruß
r.scherrüble
Für ein gleiches Produkt mit gleichem Inhalt werden erheblich unterschiedliche Preise innerhalb einer Bestellung, einer Sendung, aber 2 Rechnungen erstellt. Ein Produkt mit P-Rezept und eins ohne Rezept.
Erstbestellung und nach zwei Stunden wurde ich darüber informiert, dass das Angebot nicht zur Verfügung steht! Wir konnten dann aber telefonisch eine Lösung finden! Schade, war doch sehr zeitaufwendig.
Das von mir bestellte Zusatzmedikament wurde über eine andere Firma
abgerechnet, geliefert und Frachtkosten berechnet. Somit wurde für mich
ein Widerruf erforderlich und die Rücksendung durchgeführt.
Man bekommt immer Gutscheine oder Rabatte, wenn diese einlösen will geht es nicht, dann kommt der Gutschein ist abgelaufen obwohl man den Gutschein erst am selben tag der Bestellung, bekommen hat.
1 Produkt gekauft, wünschte mir es am nächsten Tag spätestens zu haben. Als Neukunde viel Prozedere durchgeklickt, am Ende kam dann das Paket (!!!!) mit einem Päckchen Tabletten per DHL am 3. Tag
Medikamente per Scan werden als eine Bestellung, rezeptfreie im Warenkorb sind eine Weitere, Und das in zwei Lieferung. Warum große Kartons? Tüten, wie es die Cinesen liefern, tun es doch auch!
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17.04.2024
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Anscheinend gilt das bis 18 Uhr bestellt am nächsten Tag geliefert Versprechen nur für rezeptpflichtige Medikamente. Das ist so nicht eindeutig erkennbar. Ich musste deshalb 2 Tage warten…
Grundsätzlich gut, aber diesmal war das Paket beschädigt, Da sehr ungünstig verpackt, ist es durch die Belastung beim Transport geöffnet wurden und kam vermutlich deshalb später als sonst.
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04.04.2024
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Geht so
Zu wenig Auswahl, z.B.bei den Vitaminkapsel. Mindesteinkauf zu hoch. Suchoption und Feineinstellung ergibt nie die richtige Ergebnisse. Es sind viele Sachen die Schlecht geworden ist.
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03.04.2024
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Preisvergleiche effektiver als Rabatt gutscheine.
Versand meiner Bestellung hat lange gedauert.
Gutschein ist lächerlich, wenn der Mindestbetrag so hoch angesetzt ist.
Bei online-Preisvergleiche ist eine höhere Ersparnis zu erzielen.
Den Rabatt den sie anbieten , deutlicher machen für was ich es einlösen kann. Die letzten waren innerhalb der dreist für rezeptfreie Sachen und funktionierten nicht. Das war ärgerlich.
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02.04.2024
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Lieferung dauern im Moment zu lange.Letzte Bestellung wurde erst am dritten Tag bearbeitet und war daher erst nach vier Tagen da.Das ist für eine Apothekenliefwrung deutlich zu lange
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09.04.2024
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Die Sendung ist sehr schnell angekommen aber die Verpackung war total auseinander. Durch falsche Verpackung und kleben war sogar das Creme aus der eigenen packet rausgekommen. 🙄
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