Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Ware bisher 24.4.2024 nicht erhalten. dies ist bereits das 2. Mal dass ich bestellte Ware nicht erhalten habe. Kann somit nicht mehr bei Shop-Apotheke bestellen
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
02.04.2024
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Ein Artikel sollte durch ein anderes Unternehmen zugestellt werden, ist aber bis heute nicht eingetroffen. Die Rechnung wurde aber bereits vorab bezahlt.
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09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
31.03.2024
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Ihr Leitsatz heute bestellen morgen geliefert ist eine große Lüge, habe Sonntag bestellt geliefert wurde Freitag, da lobe ich mir doch normalen Apotheken
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09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
01.04.2024
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Tromcardin complex war im Vergleich zu Sonderangeboten örtlicher Apotheken viel zu teuer (0,26 ct Pro Stück Shop Apotheke, 016 ct. örtliche Apotheke.
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09.04.2024
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09.04.2024
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Sehr lange Lieferzeit
Die Bestellung wurde nach einer Woche noch nicht in den Versand gegeben. Medikamente bestellt man nicht, weil man sie erst nach langer Zeit braucht.
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10.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
Schade ich und meine Familie brauchen kein Vormund, die mir sagen was ich bekomme oder nicht. (an Medikamenten) Mit der Apotheke bin ich durch.
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vor 12 Tagen
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Bestellung am 02.04.24, Überweisung am gleichen Tag und keine Lieferung bis 08.04.24 - Habe Produkze in der Apotheke vor Ort kaufen müssen!
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11.04.2024
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02.04.2024
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Vor einer Woche habe ich die Ware bestellt und bis heute nicht erhalten....
Es wurde eine Lieferung innerhalb 1-2 Werktagen zugesagt ????
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09.04.2024
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02.04.2024
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Sendung ist bis heute (2.4.24) NICHT zugestellt worden, ob dies bereits für den 27.3. angekündigt wurde.
Bezahlt wurde natürlich sofort
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09.04.2024
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Die Bestellung befindet sich seit Tagen im Status Vorbereitung .Ich habe keinerlei Informationen zur Zustellung erhalten.
Enttäuschend.
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vor 3 Tagen
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01.04.2024
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Artikel defekt…, dennoch Mahngebühr
Obwohl ich einen Artikel als defekt retourniert habe wurde mir für die Rechnung eine Mahnung geschickt mit 12€ Mahngebühr!
Frechheit!
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09.04.2024
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12.04.2024
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der Versand durch Hermes war eine Katastrophe. Bin froh, dass ich sowas eingeplant hatte. Die Ware kam etwa eine Woche zu spät an.
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vor 12 Tagen
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Leider ist die Bestellung verloren gegangen und sie sind nicht in der Lage sich bei ihrem Dienstleister Hermes darum zu kümmern.
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09.04.2024
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liefern, anstatt bewertungen abzurufen. ich warte schon seit über 2 monaten auf die ware, ohne eine reaktion von ihrerseits.
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vor 12 Tagen
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Meine Lieferung kam nicht an und wurde nach ca. 4 Wochen storniert. Ob mein Geld zurück kam konnte ich noch nicht eruieren.
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vor 4 Tagen
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12.04.2024
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Sie sollten den gekauften Produktnamen in der Rechnung mit aufführen, damit der Kunde die Rechnung leichter einordnen kann.
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12.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
Artikel bestell, da im Angebot. Kurz darauf wurde der Auftrag von Shop-Apotheke storniert, da Artikel nich verfügbar war.
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vor 4 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen uns Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, sodass es in Ausnahmefällen zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
04.04.2024
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Die Bestellung ist immer noch nicht da
Wenn ich es Nu dringend brauchen würde. .
Und dann so.ne Werbung im Fernsehen
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09.04.2024
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vor 13 Tagen
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Zusagen/ Lieferzeitpunkt die gemacht werden zu halten. Unseriös für ein Unternehmen, das für Gesundheit zuständig ist.
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vor 12 Tagen
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vor 11 Tagen
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ich finde die Bezahlung sehr unschön. Auf der Rechnung stehen keine Bankdaten mehr. Ich muss ständig danach suchen.
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vor 10 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Zahlart nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
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