Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Die sehr schnelle Lieferung. Mehr Produkte, z.b R(h)ein Nutritiin Magnesium 400 plus,musste ich woanders bestellen.
Und das man immer mit Paypal bezahlen kann, nicht teilweise auf Rechnung.
Ich hatte 2 Augenmakeup-Stifte bestellt, sie hätten in einem Umschlag auch passen können, die Sendung kam aber in einem Päckchen mit der Größe eines Schuhkartons — Ressourcenverschwendung?
Die Bearbeitung von ShopApotheke ist makellos. An dem Werbeversprechen: Heute bestellt - morgen gebracht ist die 2. Aussage Makulatur. Der Versanddienstleister DHL ist genau das Gegenteil.
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24.04.2024
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Leider ist die Terminmiteilung falsch und es dauert beim letzten Mal fast eine Woche, so das ich das Päckchen persönlich abholen musste, leider für einen gehbehinderten ein Problem
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26.04.2024
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Leider war ein kleiner bestellter Artikel in einem Karton,so dass er nicht in meinen Briefkasten passte und ich extra zu einer DHL Filiale fahren musste, nicht sehr Unweltschonend
Preiswertes Produkt und eine Lieferzeit im Normalbereich.
Ein paar Mails weniger hätten auch genügt,denn soviele Mails haben in diesen Fall die Lieferzeit auch nicht verkürzt
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22.04.2024
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Der Wechsel der Rechnungsanschrift war für mich erst im Kleingedruckten der Rechnung zu erkennen. Man könnte doch solche Veränderungen durch den Herrn Jauch verkünden lassen.
Gut und günstig. Einziger Nachteil: Seitdem nicht mehr mit Hermes geliefert wird, dauert der Versand immer 3 - 4 Tage und nicht wie zugesagt, Lieferung am nächsten Tag
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26.04.2024
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Alles Bestens, aber die Bevormundung bei den Bezahlarten gefällt mir gar nicht. Mit Paypal wollte ich bezahlen und dann geht auf einmal nur noch der Bezahldienst "Klana".
Lieferung war ok; gut, dass man per Rechnung zahlen kann. Dies war für uns der Hauptgrund zu wechseln, obwohl die Preise etwas schlechter waren als beim anderen Shop.
leider wurde meine letzte Lieferung an eine falsche Adresse gesendet,
obwohl alle Mitteilungen an meine bekannte EMail kamen ,
ansonsten bin ich mit allem zufrieden
Der große Karton für die kleine Medikamenteschachtel, die darin während des Transports nur rumpolterte, ist m.E. völlig überdimensioniert.
Ansonsten alles bestens...
Nachdem 2 Artikel bei GLS verlorengegangen sind, konnten man einfach reklamieren und es erfolgte schnelle und unkomplizierte Hilfe bzw. erneuter Versand der Artikel.
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vor 6 Tagen
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Soweit gut...nur die Lieferzeit ist nicht wie versprochen.....
Soweit gut, bin sonst sehr zufrieden....
doch die Lieferzeit lässt zu wünschen übrig....
Nicht -wie vorausgesagt:
2 Tage - sondern ...mindestens 4-5 Tage....na ja🥴
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vor 7 Tagen
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Schnelle Lieferung! Das mit den Versandkosten ist allerdings schlecht gelöst. Hier verschickt quasi jeder Hersteller sein eigenes Paket anstatt insgesamt nur eins.
Bis 18:00 Uhr bestellen und am nächsten Tag geliefert klappt nicht. Allerdings reicht es im Normalfall auch so wie die Praxis ist ( am übernächsten Tag geliefert).
Manche Kosmetikaktikel sind nicht im Bestand. Diese werden dann von einer anderen Firma hinzugefügt und extra verschickt. Umständlich und kostet.
Ansonsten o.k.😄
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15.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung, per E Mail Überweisungsdaten, Bitte die IBAN Übersichtlicher im 4er Pack, das vereinfacht die Eingabe bei den Nullen. Danke, sonst Spitze
Wirklich schnelle Lieferung, umfangreiches Angebot in vielen Kategorien. Preise verursachen hin und wieder Verwirrungen. Die Suche funktioniert nicht immer gut...
👍👍👍Sehr grosse Auswahl vieler namhafter Produkte - Preise oft unschlagbar, jedoch Prozentnachlässe nur auf Shop-eigene Waren ! Bitte wieder wie früher gewohnt !
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